Van showroom .. advies..aankoop tot en met plaatsen van de keuken een dikke 10 Dankuwel

Wat een ontzettend slechte service! En wat een totaal respectloze benadering van klanten!! De reparatie van onze vriezerdeur loopt al sinds augustus 2022. Inmiddels is er 6 keer een monteur langs geweest en is dit nog steeds niet verlopen. Steeds werd er een verkeerd paneel meegenomen, verkeerde kleur, verkeerde maat, verkeerd stelmeganisme. Inmiddels al een mail gehad waar in stond dat ze niks voor ons kunnen doen. Uiteraard gelijk opgebeld. Gaven aan dat dit een foutje was, de zoveelste. Vorige week uitgebreid gemaild en gebeld met elkaar. Foto's uitgewisseld, afspraken gemaakt. Zouden eind van de week iets laten horen. Het is inmiddels vrijdag en ik heb nog steeds niks vernomen. Zojuist voor de 2e keer gebeld vandaag om te vragen naar de status en vervolgens ben ik uitgekafferd (ik heb er werkelijk waar geen andere woorden voor) door de medewerker aan de telefoon. Hij wilde mijn order niet opzoeken omdat hij van mij het ordernummer wilde hebben en weigerde om het via ons adres zelf op te zoeken. (terwijl zijn collega's het geen probleem vonden om het even via ons adres op te zoeken. In de tijd dat hij de discussie startte met mij, had hij mijn adres al 100 keer kunnen vinden). Toen ik aangaf er aardig klaar mee te zijn na 2.5 jaar gaf hij aan dat hij niks voor mij kon betekenen. Toen ik zei dat ik zijn leidinggevende wilde spreken zei hij doodleuk 'die werkt vandaag niet'. Oftewel; ik verbind je lekker niet door. Ik ben echt woest! Nooit, nooit, nooooooit meer een Bruijnzeel keuken voor ons. Mensen die twijfelen over Bruijnzeel; Stap over naar een andere keukenaanbieder, want deze service slaat werkelijk nergens op! Ik heb spijt als haren op mijn hoofd.

Wij hadden een eerlijk advies verwacht.

Vakkundig advies en afspraken prima nagekomen

Vakkundig, vriendelijk

Persoonlijke benadering, mooie spullen en een goed aanbod met duidelijk prijsoverzicht

Prachtige keuken ontworpen en geplaatst goede service

Zeer goed

Wij hebben gekozen voor Bryunzeel omdat dit ‘handig’ zou zijn met onze nieuwbouw woning. De project ontwikkelaar werkte samen met Bryunzeel. Dus handig voor inmeet momenten. Daar is ook alles mee gezegd. 5 dagen voor bezorging van de keuken was de koelkast ineens niet leverbaar. Er word een alternatief aangeboden, maar als je deze niet wilt hebben, is er geen andere keuze. Toch overstag gegaan en dan duurt het gewoon ruim 4 weken. Zit je met een leen koelkast in je keuken, die niet ingebouwd word. En dan de communicatie via mail en telefoon, pfffff. Sms krijgen op zondagavond dat er iets geleverd word op maandag. Staat niet bij wat dat dan is. Heel de ochtend aan het wachten op niks. Meneer die de keuken komt plaatsen wil niet op z’n vingers gekeken worden en stuurt je bijna je eigen huis uit. Ook onze vrolijke viervoeter kon hij niet waarderen en vroeg of hij ‘weg’ kon. Enige waar we wel tevreden over zijn, zijn de service monteurs. Vriendelijk, behulpzaam en verstand van zaken. Voor ons geld echt 1x nooit meer.

Super blij met mijn Bruynzeel keuken!

Wij waren bij Alex in Alexandrium en die heeft een super mooie keuken voor ons ontworpen

Uitstekende ervaringen.

Goed geholpen Bruynzeel keuken Cruquius keukens bij de aanschaf Levering helaas in 2 keren Was kast vergeten , waardoor koffiecorner niet afgemaakt kon worden in 1,keer De keuken heeft houten fronten ; patronen van houtverven niet goed boven elkaar geplakt Adviseur erbij , probleem wordt niet opgelost helaas Vinden dit geen goede ervaring met Bruynzeels We kopen een dure mooie keuken , en de afhandeling en een tevreden klant is er nu niet

alles goed, van begin tot eind

Valt flink tegen