Feedback Company

Bruynzeel Keukens

8 /10

SterSterSterSterLege ster

1050 reviewsSchrijf review

checkbox87% beveelt Bruynzeel Keukens aan!

Advies in de winkel
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Plaatsing
SterSterSterSterLege ster
8/10
Prijs / kwaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
1050 reviews

D. Breedveld

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wij hebben gekozen voor Bryunzeel omdat dit ‘handig’ zou zijn met onze nieuwbouw woning. De project ontwikkelaar werkte samen met Bryunzeel. Dus handig voor inmeet momenten. Daar is ook alles mee gezegd. 5 dagen voor bezorging van de keuken was de koelkast ineens niet leverbaar. Er word een alternatief aangeboden, maar als je deze niet wilt hebben, is er geen andere keuze. Toch overstag gegaan en dan duurt het gewoon ruim 4 weken. Zit je met een leen koelkast in je keuken, die niet ingebouwd word. En dan de communicatie via mail en telefoon, pfffff. Sms krijgen op zondagavond dat er iets geleverd word op maandag. Staat niet bij wat dat dan is. Heel de ochtend aan het wachten op niks. Meneer die de keuken komt plaatsen wil niet op z’n vingers gekeken worden en stuurt je bijna je eigen huis uit. Ook onze vrolijke viervoeter kon hij niet waarderen en vroeg of hij ‘weg’ kon. Enige waar we wel tevreden over zijn, zijn de service monteurs. Vriendelijk, behulpzaam en verstand van zaken. Voor ons geld echt 1x nooit meer.

Verbeterpunten of tips
Communicatie
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Bruynzeel Keukens

Beste D. Breedveld, Bedankt voor je eerlijke review! Aan de hand van jouw gegevens heb ik julie dossier bekeken. Pas wanneer de keuken definitief in productie gaat worden de apparatuur ingekocht. In jullie geval is gebleken dat de oorspronkelijk bestelde koelkast niet meer kon worden geleverd, waarop we een alternatief hebben voorgesteld. In eerste instantie heb je aangegeven hier niet mee akkoord te gaan, maar uiteindelijk heb ons toch laten weten het alternatief te willen ontvangen. Omdat ook het alternatief niet tijdig kon worden geleverd, hebben we gezorgd voor een leen toestel welke de monteur heeft geplaatst bij montage van de keuken. Het leentoestel hebben we later weer bij je opgehaald nadat het definitieve apparaat is gemonteerd. Onze monteurs doen er alles aan om de keuken naar tevredenheid te monteren; hiervoor krijgen ze graag de ruimte. Wanneer zij deze ruimte niet ervaren zullen ze op een vriendelijke manier verzoeken om dit toch mogelijk te maken. Eventuele opleverpunten worden altijd naderhand met je besproken. Bijzonderheden zullen door hen gelijk aan jullie worden gemeld. Inmiddels zie ik dat jullie keuken naar tevredenheid is afgerond en opgeleverd. We wensen je dan ook heel veel plezier van de keuken! Met vriendelijke groet, Lara - Team Webcare

Geantwoord op

Elvira van Doorn

SterSterSterSterSter
10/10

Super blij met mijn Bruynzeel keuken!

Verbeterpunten of tips
Als ik iets moet noemen dan is het de parkeergelegenheid bij de winkel…
Sterke punten
Je wordt bij Bruynzeel Alkmaar bij binnenkomst allervriendelijkst ontvangen door Mirthe. Zij is echt goud waard! Zij legt iedereen in de watten tot de adviseur / verkoper klaar voor je is. Vervolgens heel goed advies van Michael gekregen die alle tijd voor je neemt en een prettig mens is. De prijsopbouw wordt ook heel duidelijk uitgelegd waardoor ik het vertrouwen heb dat ik een goede keuken voor een eerlijke prijs heb. Uiteindelijk paste al mijn wensen ook nog eens binnen mijn budget, dus het klopte gewoon allemaal. De plaatsing is uitgevoerd door Julien van JB Keukenmontage uit Den Helder en ook hij was een topper! Komt zijn afspraken na, is op tijd en werkt heel netjes, nauwkeurig en zorgvuldig. Alles is tot in de puntjes perfect afgewerkt en de dag na oplevering wordt al het verpakkingsmateriaal weer opgehaald door een transportbedrijf. Je hoort vaak over nieuwe keukens dat er altijd iets fout moet gaan…dan waren wij geluksvogels, want echt alles is goed gegaan!

Gepubliceerd op

J vd WEES

SterSterSterSterSter
10/10

Wij waren bij Alex in Alexandrium en die heeft een super mooie keuken voor ons ontworpen

Gepubliceerd op

v. Gaalen

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaringen.

Gepubliceerd op

Fam WF Alsema

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Goed geholpen Bruynzeel keuken Cruquius keukens bij de aanschaf Levering helaas in 2 keren Was kast vergeten , waardoor koffiecorner niet afgemaakt kon worden in 1,keer De keuken heeft houten fronten ; patronen van houtverven niet goed boven elkaar geplakt Adviseur erbij , probleem wordt niet opgelost helaas Vinden dit geen goede ervaring met Bruynzeels We kopen een dure mooie keuken , en de afhandeling en een tevreden klant is er nu niet

Verbeterpunten of tips
Na betaling en levering slechte service bij klachten Keuken nu niet tevreden over , klit zo niet In showroom wel mooie hout nerf Deuren onder elkaar moeten kloppen met zelfde hout nerf Deuren zijn verkeerd om gemonteerd , is vlgs Bruynzeels normaal Nooit meer naar Bruynzeels , ons advies
Sterke punten
Advies bij aanschaf keuken

Gepubliceerd op

Annet Kooijmans

SterSterSterSterSter
10/10

alles goed, van begin tot eind

Gepubliceerd op

Statera Control & Finance

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Valt flink tegen

Sterke punten
Aardig
Verbeterpunten of tips
Offerte visuals zijn niet duidelijk genoeg

Gepubliceerd op

Joke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer tevreden over de aankoopadviseur, theun van huizen

Verbeterpunten of tips
Sneller ontbrekende onderdelen na plaatsing komen installeren
Sterke punten
Luistert naar de klant, want zijn mijn wensen

Gepubliceerd op

Marcel

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Geen hoogstaand product, veel issues en meerdere service monteurs verder lijkt het redelijk nu. Plaatsing is slecht uitgevoerd. 3 maanden onderweg en nu pas zicht op eind product. Kan dus beter!

Verbeterpunten of tips
Beter communiceren, opdrachten welke over maanden pas gaan spelen beter monitoren, zodat je niet op het laatste er achter komt dat levering vertraagt of niet meer mogelijk is.
Sterke punten
Zij nemen de tijd (teveel)

Gepubliceerd op

Fam karel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend geholpen door Iris. Zij dacht ook goed mee meet ons. Geen gepush. En de keuken is helemaal perfect. Ook complimenten aan het montage team. Netjes en vakkundig.

Verbeterpunten of tips
Dat zou ik niet weten.
Sterke punten
Denken goed mee met je wensen. Geen gepush. Vakkundige montage team.

Gepubliceerd op

Antwoord Bruynzeel Keukens

Beste Fam. Karel, Wat fijn te lezen dat jullie een prachtige keuken hebben samengesteld en dat deze naar jullie wensen is gemonteerd. Bedankt voor de complimenten voor het montageteam, wij zullen dit zeker met hen delen. Veel kookplezier gewenst! Groetjes Daan- Webcare team

Geantwoord op

Jack

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer professionele medewerkers, goede service achteraf

Sterke punten
Kanten service team Bergen op zoom team B
Verbeterpunten of tips
Ga zo door

Gepubliceerd op

Alex

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

The worst company I ever used

Sterke punten
0
Verbeterpunten of tips
Please stop to provide your service. Do something else

Gepubliceerd op

Rudy

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie keukens, degelijk en een prima service. Alle afspraken nagekomen en geen verkoper die "even met het hoofdkantoor moet bellen voor de beste prijs"

Sterke punten
Bruynzeel kwam bij ons alle afspraken na en hielde ons continue op de hoogte van de voortgang.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Bruynzeel Keukens

Beste Rudy, Bij Bruynzeel Keukens krijg je direct de juiste prijs voor jouw keuken. Hierdoor heb je altijd inzicht in de prijs van jouw keuken. Alle onderdelen van de keuken zoals keukenkasten, apparatuur, werkbladen en keukenaccessoires hebben hun eigen prijs. Zo kun je een complete keuken laten ontwerpen die aansluit op jouw budget. Én je onderhandelen is dus niet nodig ;) Fijn om te lezen dat je tevreden bent! Ook de komende jaren helpen we je graag verder :) Groetjes, Lara Team Webcare

Geantwoord op

Bouwmeester

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
Projectmatig zoals bij mij, keuken plaatsen nadat de schilder is geweest.
Sterke punten
Service, snelheid verhelpen van onvolkomen heden en deskundigheid.

Gepubliceerd op

Marcia

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima. Goed advies, regelmatig contact om dingen af te stemmen en aan te passen. ook toen na levering van de keuken er nog wat geregeld moest worden ging dat makkelijk.

Sterke punten
veel tijd, veel uitleg, meedenken
Verbeterpunten of tips
na alle aanpassingen klopte de rekening niet, om de juiste persoon aan de telefoon te krijgen zodat we wel de juiste rekening kregen vergde nogal wat heen en weer gebel.

Gepubliceerd op

Reviews

Bruynzeel Keukens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Bruynzeel Keukens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check1050 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 april 2015

Bruynzeel Keukens

Contact

Bruynzeel Keukens

Drebbelstraat 7

4622 RC Bergen op Zoom

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies in de winkel
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Plaatsing
SterSterSterSterLege ster
8/10
Prijs / kwaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
1050 reviews

D. Breedveld

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wij hebben gekozen voor Bryunzeel omdat dit ‘handig’ zou zijn met onze nieuwbouw woning. De project ontwikkelaar werkte samen met Bryunzeel. Dus handig voor inmeet momenten. Daar is ook alles mee gezegd. 5 dagen voor bezorging van de keuken was de koelkast ineens niet leverbaar. Er word een alternatief aangeboden, maar als je deze niet wilt hebben, is er geen andere keuze. Toch overstag gegaan en dan duurt het gewoon ruim 4 weken. Zit je met een leen koelkast in je keuken, die niet ingebouwd word. En dan de communicatie via mail en telefoon, pfffff. Sms krijgen op zondagavond dat er iets geleverd word op maandag. Staat niet bij wat dat dan is. Heel de ochtend aan het wachten op niks. Meneer die de keuken komt plaatsen wil niet op z’n vingers gekeken worden en stuurt je bijna je eigen huis uit. Ook onze vrolijke viervoeter kon hij niet waarderen en vroeg of hij ‘weg’ kon. Enige waar we wel tevreden over zijn, zijn de service monteurs. Vriendelijk, behulpzaam en verstand van zaken. Voor ons geld echt 1x nooit meer.

Verbeterpunten of tips
Communicatie
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Bruynzeel Keukens

Beste D. Breedveld, Bedankt voor je eerlijke review! Aan de hand van jouw gegevens heb ik julie dossier bekeken. Pas wanneer de keuken definitief in productie gaat worden de apparatuur ingekocht. In jullie geval is gebleken dat de oorspronkelijk bestelde koelkast niet meer kon worden geleverd, waarop we een alternatief hebben voorgesteld. In eerste instantie heb je aangegeven hier niet mee akkoord te gaan, maar uiteindelijk heb ons toch laten weten het alternatief te willen ontvangen. Omdat ook het alternatief niet tijdig kon worden geleverd, hebben we gezorgd voor een leen toestel welke de monteur heeft geplaatst bij montage van de keuken. Het leentoestel hebben we later weer bij je opgehaald nadat het definitieve apparaat is gemonteerd. Onze monteurs doen er alles aan om de keuken naar tevredenheid te monteren; hiervoor krijgen ze graag de ruimte. Wanneer zij deze ruimte niet ervaren zullen ze op een vriendelijke manier verzoeken om dit toch mogelijk te maken. Eventuele opleverpunten worden altijd naderhand met je besproken. Bijzonderheden zullen door hen gelijk aan jullie worden gemeld. Inmiddels zie ik dat jullie keuken naar tevredenheid is afgerond en opgeleverd. We wensen je dan ook heel veel plezier van de keuken! Met vriendelijke groet, Lara - Team Webcare

Geantwoord op

Elvira van Doorn

SterSterSterSterSter
10/10

Super blij met mijn Bruynzeel keuken!

Verbeterpunten of tips
Als ik iets moet noemen dan is het de parkeergelegenheid bij de winkel…
Sterke punten
Je wordt bij Bruynzeel Alkmaar bij binnenkomst allervriendelijkst ontvangen door Mirthe. Zij is echt goud waard! Zij legt iedereen in de watten tot de adviseur / verkoper klaar voor je is. Vervolgens heel goed advies van Michael gekregen die alle tijd voor je neemt en een prettig mens is. De prijsopbouw wordt ook heel duidelijk uitgelegd waardoor ik het vertrouwen heb dat ik een goede keuken voor een eerlijke prijs heb. Uiteindelijk paste al mijn wensen ook nog eens binnen mijn budget, dus het klopte gewoon allemaal. De plaatsing is uitgevoerd door Julien van JB Keukenmontage uit Den Helder en ook hij was een topper! Komt zijn afspraken na, is op tijd en werkt heel netjes, nauwkeurig en zorgvuldig. Alles is tot in de puntjes perfect afgewerkt en de dag na oplevering wordt al het verpakkingsmateriaal weer opgehaald door een transportbedrijf. Je hoort vaak over nieuwe keukens dat er altijd iets fout moet gaan…dan waren wij geluksvogels, want echt alles is goed gegaan!

Gepubliceerd op

J vd WEES

SterSterSterSterSter
10/10

Wij waren bij Alex in Alexandrium en die heeft een super mooie keuken voor ons ontworpen

Gepubliceerd op

v. Gaalen

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaringen.

Gepubliceerd op

Fam WF Alsema

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Goed geholpen Bruynzeel keuken Cruquius keukens bij de aanschaf Levering helaas in 2 keren Was kast vergeten , waardoor koffiecorner niet afgemaakt kon worden in 1,keer De keuken heeft houten fronten ; patronen van houtverven niet goed boven elkaar geplakt Adviseur erbij , probleem wordt niet opgelost helaas Vinden dit geen goede ervaring met Bruynzeels We kopen een dure mooie keuken , en de afhandeling en een tevreden klant is er nu niet

Verbeterpunten of tips
Na betaling en levering slechte service bij klachten Keuken nu niet tevreden over , klit zo niet In showroom wel mooie hout nerf Deuren onder elkaar moeten kloppen met zelfde hout nerf Deuren zijn verkeerd om gemonteerd , is vlgs Bruynzeels normaal Nooit meer naar Bruynzeels , ons advies
Sterke punten
Advies bij aanschaf keuken

Gepubliceerd op

Annet Kooijmans

SterSterSterSterSter
10/10

alles goed, van begin tot eind

Gepubliceerd op

Statera Control & Finance

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Valt flink tegen

Sterke punten
Aardig
Verbeterpunten of tips
Offerte visuals zijn niet duidelijk genoeg

Gepubliceerd op

Joke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer tevreden over de aankoopadviseur, theun van huizen

Verbeterpunten of tips
Sneller ontbrekende onderdelen na plaatsing komen installeren
Sterke punten
Luistert naar de klant, want zijn mijn wensen

Gepubliceerd op

Marcel

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Geen hoogstaand product, veel issues en meerdere service monteurs verder lijkt het redelijk nu. Plaatsing is slecht uitgevoerd. 3 maanden onderweg en nu pas zicht op eind product. Kan dus beter!

Verbeterpunten of tips
Beter communiceren, opdrachten welke over maanden pas gaan spelen beter monitoren, zodat je niet op het laatste er achter komt dat levering vertraagt of niet meer mogelijk is.
Sterke punten
Zij nemen de tijd (teveel)

Gepubliceerd op

Fam karel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend geholpen door Iris. Zij dacht ook goed mee meet ons. Geen gepush. En de keuken is helemaal perfect. Ook complimenten aan het montage team. Netjes en vakkundig.

Verbeterpunten of tips
Dat zou ik niet weten.
Sterke punten
Denken goed mee met je wensen. Geen gepush. Vakkundige montage team.

Gepubliceerd op

Antwoord Bruynzeel Keukens

Beste Fam. Karel, Wat fijn te lezen dat jullie een prachtige keuken hebben samengesteld en dat deze naar jullie wensen is gemonteerd. Bedankt voor de complimenten voor het montageteam, wij zullen dit zeker met hen delen. Veel kookplezier gewenst! Groetjes Daan- Webcare team

Geantwoord op

Jack

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer professionele medewerkers, goede service achteraf

Sterke punten
Kanten service team Bergen op zoom team B
Verbeterpunten of tips
Ga zo door

Gepubliceerd op

Alex

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

The worst company I ever used

Sterke punten
0
Verbeterpunten of tips
Please stop to provide your service. Do something else

Gepubliceerd op

Rudy

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie keukens, degelijk en een prima service. Alle afspraken nagekomen en geen verkoper die "even met het hoofdkantoor moet bellen voor de beste prijs"

Sterke punten
Bruynzeel kwam bij ons alle afspraken na en hielde ons continue op de hoogte van de voortgang.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Bruynzeel Keukens

Beste Rudy, Bij Bruynzeel Keukens krijg je direct de juiste prijs voor jouw keuken. Hierdoor heb je altijd inzicht in de prijs van jouw keuken. Alle onderdelen van de keuken zoals keukenkasten, apparatuur, werkbladen en keukenaccessoires hebben hun eigen prijs. Zo kun je een complete keuken laten ontwerpen die aansluit op jouw budget. Én je onderhandelen is dus niet nodig ;) Fijn om te lezen dat je tevreden bent! Ook de komende jaren helpen we je graag verder :) Groetjes, Lara Team Webcare

Geantwoord op

Bouwmeester

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
Projectmatig zoals bij mij, keuken plaatsen nadat de schilder is geweest.
Sterke punten
Service, snelheid verhelpen van onvolkomen heden en deskundigheid.

Gepubliceerd op

Marcia

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima. Goed advies, regelmatig contact om dingen af te stemmen en aan te passen. ook toen na levering van de keuken er nog wat geregeld moest worden ging dat makkelijk.

Sterke punten
veel tijd, veel uitleg, meedenken
Verbeterpunten of tips
na alle aanpassingen klopte de rekening niet, om de juiste persoon aan de telefoon te krijgen zodat we wel de juiste rekening kregen vergde nogal wat heen en weer gebel.

Gepubliceerd op

Reviews

Bruynzeel Keukens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Bruynzeel Keukens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check1050 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 april 2015

Bruynzeel Keukens

Contact

Bruynzeel Keukens

Drebbelstraat 7

4622 RC Bergen op Zoom

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation