Reviews

Bubbelkoning.nl
8.9 / 10
1440 beoordelingen
Schrijf beoordeling

1440 Reviews

Ben

10/10

In de showroom heel vlot geholpen. correcte info gekregen.
gisteren is hij geplaatst door Fabio. Je zag goed dat hij zijn vak kenden en gaf heel veel top informatie. Nu genieten!

S. de Regt

2/10

Reageren niet op aanvraag; blijkbaar geen interesse om te verkopen

Kenneth Vanden Broucke

10/10

Zeer vlotte en professionele uitleg hier te Waregem. Luisteren naar de wensen van de klant en gaan daarmee op zoek naar uw ideale spa.

Sjaak

2/10

Op de website van Bubbelkoning adverteren ze met "de laagste prijsgarantie" Nu had ik een spa gevonden die elders veel goedkoper was.

Ik was hierbij niet over 1 nacht ijs gegaan en had... Op de website van Bubbelkoning adverteren ze met "de laagste prijsgarantie" Nu had ik een spa gevonden die elders veel goedkoper was.

Ik was hierbij niet over 1 nacht ijs gegaan en had deze dealer meerdere malen (over een periode van enkele weken) gebeld en goed uitgevraagd. Bleek om exact hetzelfde product (merk en type) te gaan, maar wel een prijsverschil van ruim 1600 euro.

Afijn, overkoepelde bedrijf waar bubbelkoning toe behoort gebeld (algemeen nummer, gesproken) en hen gevraagd waar dit prijsverschil 'm nu precies in zat en of ik aanspraak kon maken op de laagste prijsgarantie. Eventueel wilde ik nog wel de helft van het prijsverschil nemen.

Kern van het antwoord van Bubbelkoning was dat een lagere prijs absoluut niet kon en dat als dealers lager zaten als Bubbelkoning of hun andere handelsnamen, die dealers dan problemen kregen.

"Wij hebben vaste prijsafspraken met onze dealers en zij dienen zich hieraan te houden".
Ik gaf aan dat het volgens mij verboden was om vaste prijsafspraken te maken omdat dit concurrentie tegenwerkte en mede daardoor ongunstig was voor consumenten.
Afijn, ik kwam er niet uit en gaf aan dat ik gezien het grote prijsverschil 'm bij de dealer zou bestellen.

volgende dag dealer gebeld en bleek dat zij ondertussen gebeld waren door het bedrijf waar Bubbelkoning toe behoorde. Zij moesten hun prijs naar boven aanpassen anders zouden er geen Fox Spa's meer geleverd worden, zo werd mij verteld.
Prijsverschil was nu (slechts) 200 euro geworden.

Tja, dan kun je stoer op je website zetten dat je de laagste prijsgarantie hebt, maar dat is dus een wassen neus, want als een van je dealers een lagere prijs hanteert, dan dreig je met een boycot richting hen.

Wij gaan in zee met een partij die zegt wat hij doet en dat is niet bubbelkoning en zijn nevenbedrijven.

Reactie Bubbelkoning.nl:

Beste heer van Dessel,
Ik begrijp niet waarom u de naam Sjaak gebruikt en waarom u een vals email adres gebruikt voor deze review, maar goed. Wij zullen het u nogmaals proberen uit te... Beste heer van Dessel,
Ik begrijp niet waarom u de naam Sjaak gebruikt en waarom u een vals email adres gebruikt voor deze review, maar goed. Wij zullen het u nogmaals proberen uit te leggen.
Normaal gesproken heeft Fox spa's in samenwerking met de fabrikant een aantal keer per jaar een aanbieding lopen van 21% btw korting.
Wij krijgen dan als hoofd importeur een extra korting in deze periode.
Echter vanwege de extreme wereldwijde vraag naar jacuzzi's de laatste tijd is deze aanbieding niet meer van toepassing. In plaats van een korting krijgen wij een "tijdelijke" prijs verhoging van 15% op de Fox spa's en zijn de transportkosten met factor 5 gestegen.
Dat u de Fox spa ergens op een webshop heeft zien staan waar duizenden producten op worden aangeboden met informatie die simpelweg niet klopt ( op voorraad en tegen een prijs die niet actueel is)
Wij hanteren een laagste prijs garantie dus indien u een offerte van deze webshop kunt overhandigen dan kunnen wij mee met deze prijs, echter omdat het hier om een aanbieding ging uit januari 2020 gaan ze deze offerte u nooit geven.
Daarnaast vind ik het op zijn zachts gezegd niet fair dat u nu ons onder druk probeert te zetten door te dreigen met een recensie waar een hoop beweringen in staan waar niks van klopt.
Toch wensen wij u veel succes wensen met het vinden van een passende spa.
Met vriendelijke groet,
Team Bubbelkoning

Jan

1/10

Criminele zijn dit. Geen Spa bad snel meer kunnen leveren en niets daarvan vermelden op hun website. Je mag wel gewoon afrekenen en dan doodleuk achteraf melden dat er over 30 weken geleverd wordt

Reactie Bubbelkoning.nl:

Beste Jan,
Ik kan mij niet helemaal vinden in uw reactie.
Vanwege de extreme vraag naar spa's is er momenteel inderdaad voor de meeste baden een lange levertijd van kracht, echter hebben... Beste Jan,
Ik kan mij niet helemaal vinden in uw reactie.
Vanwege de extreme vraag naar spa's is er momenteel inderdaad voor de meeste baden een lange levertijd van kracht, echter hebben wij nog steeds verschillende modellen die wekelijks binnen komen en die wij dus snel kunnen leveren. Omdat de levertijden elke dag veranderen is het voor ons geen doen om dit per bad te communiceren op de website.
In de showroom zijn wij hier heel transparant over en communiceren wij dit heel duidelijk met onze klanten.
Indien mensen bij ons online een spa bestellen en je vind de levertijd dan te lang retourneren wij zonder discussie het geld terug.
Ik wens u veel succes met het vinden naar een mooie spa.
Met vriendelijke groet,
Michiel Broker
michiel@bubbelkoning.nl

Marcel van es

10/10

Super vriendelijk en ervaren personeel . Top prijs gekregen voor onze jacuzzi en de levering was sneller dan verwacht en professioneel uitgevoerd in 1 woord top

Familie Six - Pouillie

9/10

Zeer goed ontvangen en goeie uitleg. We hebben een aangekocht en jammer maar we moeten 30 weken wachten voor levering.

Shakira

2/10

Erg slechte service, hier ga ik nooit iets kopen. We zijn langsgekomen voor een afspraak en we kregen totaal geen uitleg over waar we de jacuzzi’s konden plaatsen. We werden helemaal niet geholpen ,... Erg slechte service, hier ga ik nooit iets kopen. We zijn langsgekomen voor een afspraak en we kregen totaal geen uitleg over waar we de jacuzzi’s konden plaatsen. We werden helemaal niet geholpen , er werd alleen gezegd dit is wat we hebben, succes ermee.
Totaal ongeïnteresseerd. We namen zelfs een tekening van de tuin mee en hier wilden ze niet eens naar kijken. Zo’n slechte service dat ik er nooit iets zou kopen.

Reactie Bubbelkoning.nl:

Beste Sacha,
Vervelend om te horen dat u niet naar wens bent geholpen. Echter geeft u aan dat u naar de showroom bent gekomen voor een afspraak. Wij vermelden op de site duidelijk dat u... Beste Sacha,
Vervelend om te horen dat u niet naar wens bent geholpen. Echter geeft u aan dat u naar de showroom bent gekomen voor een afspraak. Wij vermelden op de site duidelijk dat u telefonisch een afspraak moet reserveren, onze adviseurs hebben dan een uur de tijd om al uw vragen te beantwoorden. Indien u zonder deze reservering naar de showroom bent gekomen kan het zijn dat onze adviseur al met andere mensen bezig wat en dus geen tijd voor u heeft gehad.
Wellicht kunt u aangeven naar welke showroom u bent geweest en welke dag/ tijdstip dan kan ik met de desbetreffende adviseur dit bespreken. U kunt mij dit mailen op michiel@bubbelkoning.nl
Wellicht dat u ons nog een tweede kans wilt geven en wij een afspraak in kunnen plannen.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Michiel Broker

Laverge

10/10

Een hele vriendelijke verkoper we hebben nu al een heel goed gevoel nu afwachten hoe de plaatsing en levering verder verloopt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.