Reviews

Budgetplan Winkel
8.5 / 10
2468 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

2468 Reviews

j.vogelezang

4/10

Geen juiste voorlichting gehad.

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Ja betere voorlichting over de apparaten.

Dirk Nijvelt

7/10

Prijs zeer interessant.
Service wat betreft tijd en datum levering laat wat te wensen over.
Ik kan niet beoordelen of beide punten wat met elkaar te maken hebben.

Sterke punten

prijs

Evelien

2/10

Nadat mijn ouders een aantal jaren geleden hier een keuken kochten die zonder problemen geïnstalleerd is heb ik hier een keuken gekocht. Helaas ging dit niet zonder problemen. De afzuigkap werd... Nadat mijn ouders een aantal jaren geleden hier een keuken kochten die zonder problemen geïnstalleerd is heb ik hier een keuken gekocht. Helaas ging dit niet zonder problemen. De afzuigkap werd opgehangen maar niet aangesloten op het gat naar buiten. Het blad was bobbelig op de overgang en er bleek een scheurtje in te zitten. Nu moet dit allemaal niet zo moeilijk op te lossen zijn maar helaas heb ik hier heel erg lang op moeten wachten (maanden!). Daarbij werd er niet gecommuniceerd en moest het initiatief steeds van mijn kant komen.

Verbeterpunten of tips

Beter en sneller communiceren bij problemen en niet het initiatief aan de klant overlaten. Misschien bij Coolblue in de leer! Daar weten ze wat klantvriendelijkheid inhoudt. Verder niet steeds de... Beter en sneller communiceren bij problemen en niet het initiatief aan de klant overlaten. Misschien bij Coolblue in de leer! Daar weten ze wat klantvriendelijkheid inhoudt. Verder niet steeds de monteur of fabriek verantwoordelijk houden voor probleemoplossing. Budgetplan is degene die verkoopt dus eindverantwoordelijk voor afhandeling en contact, ongeacht de oorzaak! Ik vind het te belachelijk voor woorden dat ik er zelf moet achterkomen dat een nieuw blad dat 2 maanden eerder besteld is al een maand bij jullie klaar staat. Ik hoop dat jullie hier iets aan doen maar voor mij geen keuken meer bij budgetplan. Meer dan een half jaar wachten op een keuken die af is zonder een enkele vorm van excuus is voor mij genoeg geweest.

R. de Leeuw

6/10

Koelkast is geleverd door één persoon op de auto. Doordat een man alleen geen koelkast in zijn eentje kan tillen is deze over de drempel van de voordeur getrokken. De drempel is hierdoor wat... Koelkast is geleverd door één persoon op de auto. Doordat een man alleen geen koelkast in zijn eentje kan tillen is deze over de drempel van de voordeur getrokken. De drempel is hierdoor wat beschadigd. Zonde.
Afgesproken was dat de koelkast op dinsdag 6-3-2018 zou worden geleverd. Om 18:00 uur die dag werd er gebeld dat dit niet zou lukken. De levering werd een dag te laat. Graag op tijd aangeven als de levering niet gehaald gaat worden.

Verbeterpunten of tips

Tweede man op de aflever auto.
Op tijd leveren conform afspraak, of op tijd laten weten als van de planning wordt afgeweken.

Kees

10/10

Niet verwacht dat het zo goed zou zijn

Sterke punten

doet wat het belooft

Anoniem

10/10

Goed werkend online bestelsysteem.

Sterke punten

Reservering online bestelsysteem

Verbeterpunten of tips

Geen

van Velzen

6/10

Oven gekocht. Netjes afgeleverd. Tot mijn grote verbazing zat er geen stekker aan. Heel slecht en was niet aangegeven bij het artikel.

Verbeterpunten of tips

Stekkers aan je apparaten zetten voor je ze verkoopt.

t.ouwerkerk

8/10

Goed

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

nee

Anoniem

10/10

Mijn ervaring met Budget plan is goed

Sterke punten

Goede voorlichting.

Verbeterpunten of tips

Houden zo als het nu is, en dat is goed.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.