Reviews

8.5 / 10
2467 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

2467 Reviews

Mvk

5/10

Oven gekocht zou een pizza steen bij zitten. Deze werd niet meegeleverd. Na een week verder te zijn 3 mails en 2 telefoontjes nog niks ontvangen. Zeer slecht. Je heb betaald en er na hoor je niks... Oven gekocht zou een pizza steen bij zitten. Deze werd niet meegeleverd. Na een week verder te zijn 3 mails en 2 telefoontjes nog niks ontvangen. Zeer slecht. Je heb betaald en er na hoor je niks meer van ze.

Sterke punten

Levering oven was verder wel goed.

Verbeterpunten of tips

Alles leveren en reageer op berichten van klanten.


Astrid

8/10

Goed, behulpzaam

Sterke punten

afhankelijk door wie je wordt geholpen. Laatste aankoop als zeer prettig ervaren

Verbeterpunten of tips

soms lange wachttijden.. Personeel loopt gewoon langs je heen.


Van der Graaff

8/10

Vriendelijk geholpen

Sterke punten

weten wat ze verkopen

Verbeterpunten of tips

geen


van de ruit

8/10

Positief, snel geholpen en tegen scherpe prijzen

Sterke punten

Doen wat men beloofd

Verbeterpunten of tips

Ik heb ze niet gezien


Siem

1/10

De keuken is in eerste instantie naar tevredenheid. Wanneer er na plaatsing nog een aantal garantiepunten moeten worden opgelost geeft Budgetplan geen thuis. De bereikbaarheid van de service... De keuken is in eerste instantie naar tevredenheid. Wanneer er na plaatsing nog een aantal garantiepunten moeten worden opgelost geeft Budgetplan geen thuis. De bereikbaarheid van de service afdeling is dramatisch en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Wanneer er eindelijk iemand beschikbaar is aan de telefoon kunnen er wel vervangende onderdelen worden aangeboden voor de productiefouten maar montage daarvan moet de klant zelf betalen of uitvoeren. Deze discussie is al 4 maanden aan de gang en nog is er geen oplossing.

Ondanks de aantrekkelijke prijzen zou ik Budgetplan absoluut afraden, wat een drama!

Sterke punten

Sales

Verbeterpunten of tips

Dramatische after-sales


Giel

1/10

Na de vraag of we korting konden krijgen op agressieve wijze te kennen gegeven dat we dan maar naar een andere keukenboer moesten gaan. Dat hebben we dan maar gedaan.!!!!

Sterke punten

Na de koude douche van de verkoper zou ik dat zo niet weten

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren dat er over de prijs niet kan worden onderhandeld

Reactie Budgetplan Winkel:

Na ons prettig telefoongesprek van vrijdag 20 november waren wij verheugd u nogmaals in onze showroom te mogen ontvangen.
Onze verkoper Michel heeft geluisterd naar uw behoeften/ keukenwensen en...
Na ons prettig telefoongesprek van vrijdag 20 november waren wij verheugd u nogmaals in onze showroom te mogen ontvangen.
Onze verkoper Michel heeft geluisterd naar uw behoeften/ keukenwensen en heeft dit vertaald naar een mooie keukenofferte.


Eve

10/10

Goed

Sterke punten

het contact

Verbeterpunten of tips

geen


Hans

10/10

Snelle levering, aantrekkelijke prijs en vlotte service

Sterke punten

goed prijs-kwaliteitverhouding

Verbeterpunten of tips

nvt


Leny

10/10

Geweldige service

Sterke punten

service, informatie, betrokkenheid

Verbeterpunten of tips

ga zo door


Zillig

10/10

Goed geholpen !

Sterke punten

Aardig personeel

Verbeterpunten of tips

Geen