Feedback Company

Caasi

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

535 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Caasi aan!

535 reviews

C van der Beek

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bedrijf levert op tijd zoals afgesproken en een uitstekende klantenservice die snel reageerd

Product of service:
Marstek thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Caasi

Beste C. van der Beek, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in ons bedrijf. We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over onze levertijd en klantenservice. Uw positieve feedback motiveert ons om dezelfde kwaliteit te blijven leveren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Caasi

Geantwoord op

Rene

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Verkeerd product besteld. Aanmelden retour via de site geeft een foutmelding. 3 keer klantenservice gemaild, 10 dagen verstreken, geen enkele respons. Aanvulling: Na vele mails van mijn kant was er uiteindelijk contact opgenomen. Omdat het zo lang duurde heb ik de gekochte koptelefoon aan iemand anders gegeven, omdat ik geen meer had om te wachten. Dat hier staat in de review reactie dat mijn retour en terugbetaling naar tevredenheid is afgehandeld klopt dus niet. Product is nooit retour gedaan omdat er al meer dan een maand verstreken was.

Product of service:
koptelefoon

Gepubliceerd op

Antwoord Caasi

Hallo René, Bedankt voor je feedback! Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We waren op dat moment nog druk bezig met de laatste puntjes op de i voor onze webshop en er bleek inderdaad een fout in het retourproces te zitten. Gelukkig is dat inmiddels opgelost! We zijn blij dat we contact met je hebben gehad en dat je retour en terugbetaling netjes zijn afgehandeld. Mocht je in de toekomst ergens tegenaan lopen, laat het ons vooral weten – we helpen je graag! Team Caasi

Geantwoord op

Danielle

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Door post nl slechte levering. Vind edn andere partners. Leveren. Niet as. Huis. Pakket wordt laat naar een postpunt gebracht

Product of service:
Smartwatch via bol

Gepubliceerd op

Hew

SterSterSterSterSter
10/10

Customer support helps (a lot) even when it is a clear fault/delay of the post office.

Product of service:
NuGlas screenprotector (2.5D) geschikt voor Samsung Galaxy A33 5G

Gepubliceerd op

Diana

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Product of service:
Screenprotector

Gepubliceerd op

Martin

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snel geleverd, prima aankoop zo!

Product of service:
powerbank

Gepubliceerd op

Geertje

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering, prima product voor een redelijke prijs.

Product of service:
simkaart houder

Gepubliceerd op

Aroen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed met snelle levering

Product of service:
Simkaart houder s21 ultra

Gepubliceerd op

Majid

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wees eerlijk, oprecht en transparant. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Echter er is totaal geen oplossing geboden en tot heden mijn geld niet terug gekregen.

Product of service:
iPhone 11 Pro Max scherm

Gepubliceerd op

Antwoord Caasi

Beste Majid, Na zorgvuldige beoordeling van het geretourneerde product hebben wij destijds al geconstateerd dat het eerste geretourneerde scherm was beschadigd als gevolg van eigen toedoen. Dit product hebben wij aan je geretourneerd. Vervolgens hebben wij wederom een retour van jou ontvangen waarvan het product niet van ons afkomst was. De stempels kwamen niet overeen met onze producten. Hierdoor hebben we de retourzendingen moeten afwijzen volgens onze beleidslijnen. Dit is ook al duidelijk met jou besproken. We begrijpen dat dit wellicht niet het gewenste antwoord is, maar we streven ernaar om eerlijk en consistent te zijn bij de afhandeling van retourzendingen. Indien er nog vragen zijn of als we op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we open voor verdere communicatie. Groet, CAASI

Geantwoord op

Karen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leveren volgens afspraak

Product of service:
Lijm

Gepubliceerd op

Marcha

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede communicatie. Goed product

Product of service:
Achterkant samsung s8

Gepubliceerd op

Bryan

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne en snelle service

Product of service:
Led cover samsung

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

2x micro-sd kaart (128GB) besteld, maar per ongeluk 1 ontvangen. Na contact (via Bol.com) zelfde dag nog hersteld, probleemloos! Dát noem ik dus SERVICE zonder omhaal. Dit bedrijf is onvoorwaardelijk aanbevelenswaardig,.. CHAPEAU ! ! !

Product of service:
Kingston micro-SD kaart (2x)

Gepubliceerd op

RJ

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bestelde goederen voldoen aan de verwachtingen. Echter, de website schreeuwt dat de bestelling dezelfde dag nog wordt verzonden. En dat klopt niet. Zelfs bij telefonische navraag halverwege de middag werd mij dat verzekerd, maar helaas, het werd toch een dag later.

Product of service:
Vervangingsscherm

Gepubliceerd op

C. Steinbuch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering. Helaas ander versie van B7000. Maar het werkt ook.

Product of service:
B7000 lijm

Gepubliceerd op

Reviews

Caasi verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Caasi heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check535 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 januari 2019

Caasi

Welkom bij Caasi.eu Hey daar! Bij Caasi.eu maken we jouw leven makkelijker, leuker en gezonder met slimme technologie. Onze Waarden: Innovatie De nieuwste technologieën. Klantgerichtheid Jij bent onze prioriteit. Betrouwbaarheid Onze producten doen wat ze beloven. Eerlijkheid We handelen eerlijk en lossen problemen snel op. Duurzaamheid Milieuvriendelijke oplossingen. Waarom Caasi.eu? Topkwaliteit: Beste smart devices. Geweldige Klantenservice: Altijd klaar voor ondersteuning. Snelle Levering: Veilig en snel bezorgd. Gemoedsrust: Uitgebreide garanties. Wat Je van Ons Kunt Verwachten Bij Caasi.eu krijg je een zorgeloze winkelervaring. Of je nu zoekt naar slimme entertainment, gezondheid, thuis of reizen, je vindt het bij ons. Onze website en klantenservice staan altijd voor je klaar. Dankjewel voor je vertrouwen. Groetjes, Het Caasi.eu Team

Contact

Caasi

Kopersteden 10C

7547TK Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

535 reviews

C van der Beek

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bedrijf levert op tijd zoals afgesproken en een uitstekende klantenservice die snel reageerd

Product of service:
Marstek thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Caasi

Beste C. van der Beek, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in ons bedrijf. We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over onze levertijd en klantenservice. Uw positieve feedback motiveert ons om dezelfde kwaliteit te blijven leveren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Caasi

Geantwoord op

Rene

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Verkeerd product besteld. Aanmelden retour via de site geeft een foutmelding. 3 keer klantenservice gemaild, 10 dagen verstreken, geen enkele respons. Aanvulling: Na vele mails van mijn kant was er uiteindelijk contact opgenomen. Omdat het zo lang duurde heb ik de gekochte koptelefoon aan iemand anders gegeven, omdat ik geen meer had om te wachten. Dat hier staat in de review reactie dat mijn retour en terugbetaling naar tevredenheid is afgehandeld klopt dus niet. Product is nooit retour gedaan omdat er al meer dan een maand verstreken was.

Product of service:
koptelefoon

Gepubliceerd op

Antwoord Caasi

Hallo René, Bedankt voor je feedback! Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We waren op dat moment nog druk bezig met de laatste puntjes op de i voor onze webshop en er bleek inderdaad een fout in het retourproces te zitten. Gelukkig is dat inmiddels opgelost! We zijn blij dat we contact met je hebben gehad en dat je retour en terugbetaling netjes zijn afgehandeld. Mocht je in de toekomst ergens tegenaan lopen, laat het ons vooral weten – we helpen je graag! Team Caasi

Geantwoord op

Danielle

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Door post nl slechte levering. Vind edn andere partners. Leveren. Niet as. Huis. Pakket wordt laat naar een postpunt gebracht

Product of service:
Smartwatch via bol

Gepubliceerd op

Hew

SterSterSterSterSter
10/10

Customer support helps (a lot) even when it is a clear fault/delay of the post office.

Product of service:
NuGlas screenprotector (2.5D) geschikt voor Samsung Galaxy A33 5G

Gepubliceerd op

Diana

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Product of service:
Screenprotector

Gepubliceerd op

Martin

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snel geleverd, prima aankoop zo!

Product of service:
powerbank

Gepubliceerd op

Geertje

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering, prima product voor een redelijke prijs.

Product of service:
simkaart houder

Gepubliceerd op

Aroen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed met snelle levering

Product of service:
Simkaart houder s21 ultra

Gepubliceerd op

Majid

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wees eerlijk, oprecht en transparant. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Echter er is totaal geen oplossing geboden en tot heden mijn geld niet terug gekregen.

Product of service:
iPhone 11 Pro Max scherm

Gepubliceerd op

Antwoord Caasi

Beste Majid, Na zorgvuldige beoordeling van het geretourneerde product hebben wij destijds al geconstateerd dat het eerste geretourneerde scherm was beschadigd als gevolg van eigen toedoen. Dit product hebben wij aan je geretourneerd. Vervolgens hebben wij wederom een retour van jou ontvangen waarvan het product niet van ons afkomst was. De stempels kwamen niet overeen met onze producten. Hierdoor hebben we de retourzendingen moeten afwijzen volgens onze beleidslijnen. Dit is ook al duidelijk met jou besproken. We begrijpen dat dit wellicht niet het gewenste antwoord is, maar we streven ernaar om eerlijk en consistent te zijn bij de afhandeling van retourzendingen. Indien er nog vragen zijn of als we op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we open voor verdere communicatie. Groet, CAASI

Geantwoord op

Karen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Leveren volgens afspraak

Product of service:
Lijm

Gepubliceerd op

Marcha

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede communicatie. Goed product

Product of service:
Achterkant samsung s8

Gepubliceerd op

Bryan

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne en snelle service

Product of service:
Led cover samsung

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

2x micro-sd kaart (128GB) besteld, maar per ongeluk 1 ontvangen. Na contact (via Bol.com) zelfde dag nog hersteld, probleemloos! Dát noem ik dus SERVICE zonder omhaal. Dit bedrijf is onvoorwaardelijk aanbevelenswaardig,.. CHAPEAU ! ! !

Product of service:
Kingston micro-SD kaart (2x)

Gepubliceerd op

RJ

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Bestelde goederen voldoen aan de verwachtingen. Echter, de website schreeuwt dat de bestelling dezelfde dag nog wordt verzonden. En dat klopt niet. Zelfs bij telefonische navraag halverwege de middag werd mij dat verzekerd, maar helaas, het werd toch een dag later.

Product of service:
Vervangingsscherm

Gepubliceerd op

C. Steinbuch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering. Helaas ander versie van B7000. Maar het werkt ook.

Product of service:
B7000 lijm

Gepubliceerd op

Reviews

Caasi verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Caasi heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check535 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 januari 2019

Caasi

Welkom bij Caasi.eu Hey daar! Bij Caasi.eu maken we jouw leven makkelijker, leuker en gezonder met slimme technologie. Onze Waarden: Innovatie De nieuwste technologieën. Klantgerichtheid Jij bent onze prioriteit. Betrouwbaarheid Onze producten doen wat ze beloven. Eerlijkheid We handelen eerlijk en lossen problemen snel op. Duurzaamheid Milieuvriendelijke oplossingen. Waarom Caasi.eu? Topkwaliteit: Beste smart devices. Geweldige Klantenservice: Altijd klaar voor ondersteuning. Snelle Levering: Veilig en snel bezorgd. Gemoedsrust: Uitgebreide garanties. Wat Je van Ons Kunt Verwachten Bij Caasi.eu krijg je een zorgeloze winkelervaring. Of je nu zoekt naar slimme entertainment, gezondheid, thuis of reizen, je vindt het bij ons. Onze website en klantenservice staan altijd voor je klaar. Dankjewel voor je vertrouwen. Groetjes, Het Caasi.eu Team

Contact

Caasi

Kopersteden 10C

7547TK Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation