Avis

CitySafes FR
9 / 10
382 avis
Evaluer ce site

94% des clients recommandent cette société.

La sécurité
9.2/10
L’expertise
9/10
Les employés
9.4/10

382 Avis

dubois d

9/10

Rendez-vous professionnel , cordial et ponctuel

Quelle succursale avez-vous visitée?

Mons

Laudier Rosine

10/10

Excellente. Très bon accueil !

Quelle succursale avez-vous visitée?

La succursale de Uccle

Points à améliorer ou conseils

Plus d’indications pour y arriver! Par exemple l’endroit exact ! Un peu difficile à trouver la première fois !

AN

7/10

J'ai visité mon coffre fort aujourd'hui. Tout c'est bien déroulé.

Quelle succursale avez-vous visitée?

Liège Opéra

Points à améliorer ou conseils

Les horaires d'ouverture sont trop limité, le mercredi apres-midi le coffre n'est pas accessible.
Dans la salle de coffre il manque un chariot pour poser la boite et ses objet lors de l'acces... Les horaires d'ouverture sont trop limité, le mercredi apres-midi le coffre n'est pas accessible.
Dans la salle de coffre il manque un chariot pour poser la boite et ses objet lors de l'acces au coffre

Réaction de la CitySafes FR:

Bonjour Monsieur, 
Merci d'avoir partagé votre expérience par téléphone. Nous essayons de mettre tout en oeuvre pour que les visites se passent au mieux. Il est vrai que notre façon de... Bonjour Monsieur, 
Merci d'avoir partagé votre expérience par téléphone. Nous essayons de mettre tout en oeuvre pour que les visites se passent au mieux. Il est vrai que notre façon de travailler est propre à notre société, nous sommes prêts à apporter certaines modifications, si cela s'avère nécessaire.
Nous vous rappelons que vous avez la liberté de vous rendre au coffre le lundi, mardi jeudi et vendredi.
N'hésitez pas à nous contacter au 02 486 70 00 pour plus de renseignements.
Bien à vous 
L'équipe CitySafes

Evelyne

5/10

En prenant rdv pour fermer mon coffre chez ING, la standardiste, peu agréable, a fortement insisté pour que je prenne un rdv chez CitySafes. J'avais donc rdv mercredi et j'ai été accueillie par une... En prenant rdv pour fermer mon coffre chez ING, la standardiste, peu agréable, a fortement insisté pour que je prenne un rdv chez CitySafes. J'avais donc rdv mercredi et j'ai été accueillie par une employée fort peu sympathique! Dans la salle des coffres, elle se montre insistante pour que vous louiez un coffre faisant valoir une promotion "du jour" pour les clients ING et continue une fois la visite terminée. Résultat, ces méthodes m'ont vraiment déplu et m'ont dissuadé de louer un coffre dans votre société.

Quelle succursale avez-vous visitée?

Liège

Points à améliorer ou conseils

L'accueil !!!!

Réaction de la CitySafes FR:

Bonjour Madame,
Nous avons tenté de vous joindre il y a quelques jours, afin que vous puissiez nous éclairer sur le commentaire que vous nous avez laissé.
 
Nous faisons le maximum pour... Bonjour Madame,
Nous avons tenté de vous joindre il y a quelques jours, afin que vous puissiez nous éclairer sur le commentaire que vous nous avez laissé.
 
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons aux client , que ca soit par téléphone ou directement lié aux visites en agence.
Malgré tout, merci de nous avoir fait part de votre mécontentement.
Nous espèrons vous avoir suffisamment informé et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au 02 486 70 00

Ozdemir

8/10

La prise en charge et les explications sont excellentes. Personnelles accueillante et souriante.

Quelle succursale avez-vous visitée?

Liège

Van zuylen

10/10

Accueil chaleureux et très professionnel

Quelle succursale avez-vous visitée?

Wavre

Libert

10/10

Très bien, personnel très aimable et rassurant

Quelle succursale avez-vous visitée?

Mons

Maréchal

8/10

Accueil professionnel , courtois et limpide .

Quelle succursale avez-vous visitée?

Wavre

Points à améliorer ou conseils

Etant francophone je m'étonne de recevoir le courrier en néérlandais
Le prix pour le même service chez ING est 2 fois moins élevé que chez City , vous devriez donc ôter un avis de client de... Etant francophone je m'étonne de recevoir le courrier en néérlandais
Le prix pour le même service chez ING est 2 fois moins élevé que chez City , vous devriez donc ôter un avis de client de votre folder publicitaire disant qu'il a reçu le même service pour un prix "
" comparable "

Réaction de la CitySafes FR:

Bonjour Monsieur,
Merci pour vos remarques et pour le point positif que vous accordez à notre employé de Wavre.
Notre société loue des coffres-forts à un coût différent certes, mais... Bonjour Monsieur,
Merci pour vos remarques et pour le point positif que vous accordez à notre employé de Wavre.
Notre société loue des coffres-forts à un coût différent certes, mais contrairement à une banque, nous n'avons pas d'autre source de revenus. Point de vue qualité/prix, nous pouvons être comparés aux banques, vu notre manière de travailler, l'accessibilité et la sécurité apportées à nos agence.
J'espère avoir été en mesure de vous apporter plus de clarté à ce sujet.
Bien à vous
L'équipe CitySafes

Dubois Guy

8/10

Première visite

Quelle succursale avez-vous visitée?

LIEGE

Theo Hoorntje

9/10

Très satisfait et accueil agréable

Quelle succursale avez-vous visitée?

Uccle

Feedbackcompany.com uses Cookies. Please read our Cookie Policy for more information. You accept cookies by continuing or closing this message.