Avis

CitySafes FR
9 / 10
382 avis
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94% des clients recommandent cette société.

La sécurité
9.2/10
L’expertise
9/10
Les employés
9.4/10

382 Avis

hendrikx raymond

1/10

Très mauvaise

Quelle succursale avez-vous visitée?

liége

Points à améliorer ou conseils

information nulle lors du changement de contrat de location d'ing vers votre société. Essai d'ouverture par mes soins lors de ma visite 6 mois après. Impossible d'ouvrir mon coffre malgré la bonne... information nulle lors du changement de contrat de location d'ing vers votre société. Essai d'ouverture par mes soins lors de ma visite 6 mois après. Impossible d'ouvrir mon coffre malgré la bonne clef.
Je connais très bien les procédures d'ouverture et de fermeture vu
mes fonctions de 40 ans chez ing.
après avoir signalé ce problème, celle ci a interrogé son responsable par téléphone, celui ci devait me contacter le plus vite possible.
Evidemment pas réponse : mettez-vous à ma place et immaginez
mon angoisse.
le lendemain , vendredi je ne sais toujours pas pq.
Ce serait un problème interne : mon coffre a été vidé sans mon
accord.
sans réponse de votre part et retour de mes biens, avec détail
sur papier et surtout MA PRESENCE, j'entamerai une procédure
policière.
j'espère que vous avez bien compris et en plus d'une réponse
par tél et par écrit dans les 24 heures, mon avocat interviendra.

Réaction de la CitySafes FR:

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne s'est pas déroulée comme prévu.
Nous tenons à vous remercier pour cet avis et pour nous avoir... Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne s'est pas déroulée comme prévu.
Nous tenons à vous remercier pour cet avis et pour nous avoir contactés par téléphone. De cette façon, nous avons pu résoudre votre problème et nous pouvons continuer à améliorer notre service.
A l'avenir, nous veillerons à ce que ces problèmes soient détectés plus rapidement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre agence à Liège. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter au 02 486 70 00.

Aubry Olivier

10/10

La visite était très complète et très informative. J'ai bien compris les possibilités qui s'offrait à moi.

Quelle succursale avez-vous visitée?

Mons

Réaction de la CitySafes FR:

Bonjour Monsieur, 
Merci pour d'avoir partagé votre expérience.
Ravis de voir que notre travail soit valorisé.
N’hésitez pas à revenir vers nous et à nous recommander auprès de vos... Bonjour Monsieur, 
Merci pour d'avoir partagé votre expérience.
Ravis de voir que notre travail soit valorisé.
N’hésitez pas à revenir vers nous et à nous recommander auprès de vos proches si besoin.
02 486 70 00 ou info@citysafes.be
Cordialement
L'équipe CitySafes

Debled

10/10

Tres acceuillant

Quelle succursale avez-vous visitée?

Mons

Dubru Denis

10/10

Très bon accueil et service

Quelle succursale avez-vous visitée?

Wavre

Points à améliorer ou conseils

non

Wissocq

10/10

Très bien

Quelle succursale avez-vous visitée?

De Fré /Uccle

Points à améliorer ou conseils

on verra à l'usage

Baseil

8/10

Très bon contact, très sympathique et explication claire.

Quelle succursale avez-vous visitée?

Wavre

Points à améliorer ou conseils

Je trouve le prix de location un peu élevé pour la contenance d'un coffre supérieur a celui de base.

felix anne

9/10

Très bien accueillie et très bonnes explications par l'employéeparking privé.

Quelle succursale avez-vous visitée?

charleroi

Pierre Masset

10/10

J'ai été très bien reçu : explications claires et précises.

Quelle succursale avez-vous visitée?

Wavre

de Ruyter Petronella

4/10

J'ai été encore aujourd'hui

Quelle succursale avez-vous visitée?

City safe Uccle

Points à améliorer ou conseils

La galerie est sinistre, je me sens pas en sécurité, un clochard assis par terre, magasins: friperie, nettoyage a sec, boutique qui teindra pas, ainsi que le bon chocolatier ou il y a personne.... La galerie est sinistre, je me sens pas en sécurité, un clochard assis par terre, magasins: friperie, nettoyage a sec, boutique qui teindra pas, ainsi que le bon chocolatier ou il y a personne. Dommage du choix de City safe dans tel galerie.

Réaction de la CitySafes FR:

Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire et pour l'agréable moment passé au téléphone ce matin.
Nous comprenons votre sentiment vis à vis de la galerie, sachez que la plupart des... Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire et pour l'agréable moment passé au téléphone ce matin.
Nous comprenons votre sentiment vis à vis de la galerie, sachez que la plupart des commerces de l Avenue de Fré sont fermés le lundi.
Ceci explique ce côté sinistre que vous décrivez. Nous n avons évidemment aucune influence sur ce qui se passe autour de nos locaux mais la sécurité prime sur le reste lors d'une recherche de lieu pour une future agence.
Ceci inclut une surveillance par caméra en direct 24/7 reliée à une salle de contrôle.
Nous espérons avoir pu vous rassurer par ces quelques lignes. Si vous avez des questions, vous pouvez bien sûr nous contacter au 02 486 70 00 ou par mail à l'adresse info@citysafes.be
Bien à vous
L'équipe CitySafes

bensimon freha

10/10

Je commence à peine

Quelle succursale avez-vous visitée?

av de Fre 1180 uccle

Points à améliorer ou conseils

paps à ma connaissance j'ai été reçu par Melle Helène qui est pleine de gentillesse, de compétence, de patience et qui m'a fait une excellent impression disponible et souriante, c'était un... paps à ma connaissance j'ai été reçu par Melle Helène qui est pleine de gentillesse, de compétence, de patience et qui m'a fait une excellent impression disponible et souriante, c'était un plaisir d'être reçu par elle et par Bilal

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