Avis

CitySafes FR
9 / 10
382 avis
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94% des clients recommandent cette société.

La sécurité
9.2/10
L’expertise
9/10
Les employés
9.4/10

382 Avis

El Housni

5/10

Le 21/12, nous venions dans l'optique de louer 2 coffres chez vous. Dans un premier temps nous avons été accueilli par Nadia. Ce fut très positif, d'ailleurs si nous sommes client chez vous c'est... Le 21/12, nous venions dans l'optique de louer 2 coffres chez vous. Dans un premier temps nous avons été accueilli par Nadia. Ce fut très positif, d'ailleurs si nous sommes client chez vous c'est grace à elle. Tania fut exécrable. Elle était froide et agacée, presque méprisante.
D'ailleurs je suis revenue aujourd'hui 30/12, et ce fut pareil et en prime, je me suis faite réprimandé parce que je dois l'attendre avant de sortir de la chambre individuelle.

Quelle succursale avez-vous visitée?

La salle de coffre et les chambres individuelles

Points à améliorer ou conseils

Tania et son s'accueil et la mise en confiance.

Réaction de la CitySafes FR:

Cher nouveau locataire ,
Tout d'abord, il est agréable d'entendre que vous avez été gentiment accueilli par nos employées.
Cependant, nous sommes désolés que vous ayez trouvé le contact avec... Cher nouveau locataire ,
Tout d'abord, il est agréable d'entendre que vous avez été gentiment accueilli par nos employées.
Cependant, nous sommes désolés que vous ayez trouvé le contact avec l'un des membres de notre personnel désagréable .
Lors du recrutement d'un futur collaborateur, nous vérifions son amabilité, son apparence et son sens du service.
Nous allons évidemment en discuter en interne afin que votre prochaine visite dans notre établissement puisse être vécue comme positive.
Nous tenons à vous remercier pour cet avis et pour nous avoir contactés par téléphone. De cette façon, nous pouvons continuer à améliorer notre service.

Gokan

10/10

Nadia fait de l'excellent travail!

Quelle succursale avez-vous visitée?

Bruxelles Ville

Leroux

10/10

Excellent

Quelle succursale avez-vous visitée?

Liege

Points à améliorer ou conseils

Aucun

Anonyme

10/10

Très bon accueil par Monsieur Gael. Souriant. Professionnel. Il a pris le temps de tout bien m’expliquer et répondre à toutes mes questions.

Quelle succursale avez-vous visitée?

Charleroi

Points à améliorer ou conseils

Horaires. Avoir la possibilité d’avoir accès au coffre tôt le matin voire plus tard la journée serait un plus non négligeable.

Asli

9/10

Sympa

Quelle succursale avez-vous visitée?

Coffre fort

Van Zuylen

10/10

Très professionnel et aimable

Quelle succursale avez-vous visitée?

Wavre

JD

10/10

Superbe visite

Quelle succursale avez-vous visitée?

Bruxelles

Taillieu Lucienne

8/10

Excellente

Quelle succursale avez-vous visitée?

Kortrijk

Points à améliorer ou conseils

Manque d'ascenseur pour personnes âgées ou handicapées

Réaction de la CitySafes FR:

Nous comprenons vos préoccupations concernant l'accessibilité pour nos clients âgés.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir des ascenseurs dans toutes les agences pour diverses raisons.... Nous comprenons vos préoccupations concernant l'accessibilité pour nos clients âgés.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir des ascenseurs dans toutes les agences pour diverses raisons.
La sécurité étant le critère le plus important dans le choix d'un endroit, nous devons parfois faire des compromis dans d'autres domaines.
Nous avons plusieurs succursales où les coffres-forts sont situés au rez-de-chaussée ou avec ascenceur.
Pour nos clients, il est toujours possible de passer à une agence plus facilement accessible et sans frais.
Si vous souhaitez changer d'agence, veuillez nous contacter au 02/486-80-00. 
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Cela nous permet de continuer à travailler sur nos domaines d'amélioration. 

Pierre

10/10

Excelent acceuil. Service profesionelle.

Quelle succursale avez-vous visitée?

Boulevard Audent, Charleroi.

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