Comfort-producten.nl

Reactie Comfort-producten.nl:

Beste Astrid Blasweiler,
Bedankt voor deze feedback. Zoals aangegeven op de website worden bestellingen doordeweeks verwerkt en door Post NL verstuurd. Als u dus op zaterdagavond besteld wordt... Beste Astrid Blasweiler,
Bedankt voor deze feedback. Zoals aangegeven op de website worden bestellingen doordeweeks verwerkt en door Post NL verstuurd. Als u dus op zaterdagavond besteld wordt die dan ook dinsdag geleverd.
Als u belt waar het pakket blijft, nemen wij contact op met Post NL en zij kunnen ons dan geen concreet antwoord geven en stellen een onderzoek in. Wij versturen u een nieuw exemplaar omdat wij natuurlijk willen dat u z.s.m. uw product krijgt. Wij zouden kunnen afwachten tot het Post NL onderzoek is afgerond (dat 1-2 maanden kan duren) maar wij vinden het al vervelend genoeg en sturen u kosteloos alvast een nieuw product toe.
Verder krijgen wij automatisch de algemene voorwaarden aangeleverd van de Thuiswinkel Organisatie. Wij betalen 99% van de retouren/foutieve bestellingen dezelfde dag al terug. Wij vinden het dan ook erg vervelend om te lezen dat u zo negatief bent over onze service terwijl u kunt zien dat wij onze uiterste best doen. Als u ook onze andere 400 reviews leest, ziet u dat dit een uitzonderlijk geval is geweest.
Hopende u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd en wellicht zien we u toch nog een keer terug op onze website.
Met vriendelijke groet,
Comfort-Producten