Reviews

Compaan

8.8 / 10
632 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Service
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Gebruikersgemak
8.6/10

632 Reviews

Anoniem

4/10

Klassieke Compaan is minder intuïtief dan ik had verwacht. Afgezien van het beeldbellen is het voor mijn moeder van 87 jaar met beginnende dementie te moeilijk.

Sterke punten

simpele tablet voor ouderen, automatische software-updates, goede klantenservice/helpdesk

Verbeterpunten of tips

Foto's: navigatie (knop "Terug" binnen foto's niet consequent overal zichtbaar, twee keer tikken om foto te zien en te vergroten is onhandig.
Fysiek: De Klassieke Compaan-lijst staat teveel...
Foto's: navigatie (knop "Terug" binnen foto's niet consequent overal zichtbaar, twee keer tikken om foto te zien en te vergroten is onhandig.
Fysiek: De Klassieke Compaan-lijst staat teveel omhoog gericht waardoor persoon niet helemaal in beeld is (en de stand is niet te regelen).
Geluid: Het geluid is niet goed te regelen: 4-traps is te grof, waardoor het te zacht is of weer te hard. Een fijnere schaal is handiger.
Batterij: de Compaan is constant aangesloten op het stroomnet, maar de batterij staat vrijwel altijd op (veel) minder dan 100%.
Nieuwe functionaliteit: letterlijk op het scherm meekijken wat de gebruiker op dat moment doet.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via zoekopdracht op internet en recensie Seniorweb


Anoniem

4/10

Deels goed

Sterke punten

foto's sturen

Verbeterpunten of tips

Omdat onze vader Alzheimer heeft, vergeet hij vaak wat ik hem in berichten aan informatie over zijn dagelijks leven vertel en via de compaan stuur. Of wat anderen hem sturen. Als beheerder zou ik... Omdat onze vader Alzheimer heeft, vergeet hij vaak wat ik hem in berichten aan informatie over zijn dagelijks leven vertel en via de compaan stuur. Of wat anderen hem sturen. Als beheerder zou ik sowieso graag willen dat mijn broer de berichten die ik mijn vader stuur ook kan lezen, we bellen dagelijks met hem en willen hem dezelfde informatie geven. Kan mijn broer mede-beheerder worden? Hiernaast zou ik graag ook de berichten die anderen aan mijn vader sturen lezen. Dat is enkel directe familie, maar het is nu verwarrend voor hem.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Online


Anoniem

6/10

Beter en vaker contact.

Sterke punten

Bediening is gebruiksvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Berichten ook in kunnen spreken zou makkelijk zijn.
Als beheerder zou ik graag de versuurde berichten van anderen ook willen lezen, dan kan ik daarop reageren. De Compaan gebruiker kan dit...
Berichten ook in kunnen spreken zou makkelijk zijn.
Als beheerder zou ik graag de versuurde berichten van anderen ook willen lezen, dan kan ik daarop reageren. De Compaan gebruiker kan dit niet namelijk.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via de zorginstelling


Hubers

8/10

Het is een fijn medium, vooral met foto's en filmpjes.

Sterke punten

De snelheid.

Verbeterpunten of tips

De compaan moet hele dagen opgeladen worden, kan bijna niet zonder de aansluiting. Is snel leeg.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Door onze dochter. Haar schoonvader heeft er ook 1.


Anoniem

10/10

Goed, gemakkelijker dan een gewone ipad.

Sterke punten

Dat ie in een houder zit. Knoppen zijn gemakkelijk te vinden. Ik raak niets kwijt.

Verbeterpunten of tips

Nee.
Ik moet wel nog oefenen met het aanraken van het scherm, moet echt mijn pen gebruiken.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via het werk van mijn nichtje.


Conny Smit

7/10

Duidelijk

Sterke punten

Grote pictogrammen

Verbeterpunten of tips

Meer spelletjes. Vanuit google items vast zetten op begin scherm zodat deze met aanklikken gelijk zichtbaar is / zijn

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via via


Egbert

9/10

Compaan bevalt gewoon goed: mijn moeder met wat allergie richting whatsapp en smartphone, werkt er met plezier mee.

Sterke punten

Toegankelijkheid, service helpdesk

Verbeterpunten of tips

Contactpersonen die uitgenodigd worden moeten toch best wel iets doen, bv de app downloaden. We merken dat een aantal van mijn moeders contacten, dat niet zo gauw doet.

Het zou fijn zijn...
Contactpersonen die uitgenodigd worden moeten toch best wel iets doen, bv de app downloaden. We merken dat een aantal van mijn moeders contacten, dat niet zo gauw doet.

Het zou fijn zijn als ik ook mailtjes (via normale email verkregen) aan haar door kan sturen. Nu ondersteunt Compaan dat niet.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Bekend vanuit mijn werk, verkenning op internet, gekozen voor meest simpele interface

Reactie Compaan:

Beste Egbert,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Contacten van de Compaan kunnen weldegelijk via de mail berichten sturen naar uw moeder. Dit kan door te mailen naar het Compaan-mailadres...
Beste Egbert,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Contacten van de Compaan kunnen weldegelijk via de mail berichten sturen naar uw moeder. Dit kan door te mailen naar het Compaan-mailadres van uw moeder. Het Compaan-mailadres vindt u in het Compaan portaal onder de knop 'Gegevens'.
Mocht u verdere vragen hebben, neem dan gerust telefonisch contact met ons op via 088 1450100. Wij zijn iedere dag van het jaar van 9u tot 18u bereikbaar!
Met vriendelijke groet,
Melle van Hoffe
Team Compaan


E van den Eventuin

9/10

Makkelijke manier om met moeder op afstand contact te maken

Sterke punten

Erg makkelijk te bedienen voor moorden, super fijn dat ik op afstand dingen kan instellen ect.
Foto's uploaden en fil.pjes is zo mooi zo is ze er voor haar gevoel vaak bij

Verbeterpunten of tips

Geluid hapert soms, weet niet of aan compaan of de internet wifiverbinding ligt

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via mijn werkgever we hebben pilot gedraaid en co.paan nu ingebruik bij cliënten.
Toen voor moeder een particulier aanges haft


Ada ter Hart

10/10

Laatste middel tot digitale communicatie

Sterke punten

Duidelijke knoppen, niet teveel afleiding

Verbeterpunten of tips

Eigen email adres behouden bij aanschaf Compaan Classic

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Internet


Anoniem

8/10

Fijn en goed te gebruiken door mijn moeder

Sterke punten

instelling die mogelijk is als ze niet opneemt dat je dan automatisch beeld krijgt van de kamer waar Compaan staat.

Verbeterpunten of tips

Dat de stroom minimaal 1x per week terugloopt ondanks dat de tablet altijd aa de stroom hangt. Al een nieuwe gekregen maar deze doet het ook weer. Moet steeds herstart worden.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via vrienden

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor u review!
Wat vervelend dat u dit probleem nog steeds ervaart. Het lijkt er op dat er iets mis is met uw stroomvoorziening. Dit kan komen doordat de Compaan bijvoorbeeld in...
Hartelijk dank voor u review!
Wat vervelend dat u dit probleem nog steeds ervaart. Het lijkt er op dat er iets mis is met uw stroomvoorziening. Dit kan komen doordat de Compaan bijvoorbeeld in een stekkerblok met andere apparaten zit. Om u goed te kunnen helpen, wil ik u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zijn elke dag van 9u tot 18u telefonisch (tel.: 088 1450 100).
Met vriendelijke groet,
Melle van Hoffe Team Compaan