Reviews

Compaan

8.8 / 10
632 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Service
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Gebruikersgemak
8.6/10

632 Reviews

De Groot

10/10

Echt een aanvulling voor mijn moeder

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via de thuiszorg van mijn moeder


Giesen

10/10

Geweldig...een uitkomst.

Sterke punten

Beeldbellen

Verbeterpunten of tips

Dat hij heel vaak zelf aan gaat.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Sensire


Anoniem

6/10

Geen filmpjes via de app uploaden

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Via app filmpjes kunnen sturen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via via

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
U kunt filmpjes naar de Compaan toesturen met behulp van de knop video. U kunt dan per keer 1 video naar de Compaan toesturen. De maximale grootte van de video...
Hartelijk dank voor uw reactie.
U kunt filmpjes naar de Compaan toesturen met behulp van de knop video. U kunt dan per keer 1 video naar de Compaan toesturen. De maximale grootte van de video is 1GB.
Mocht u nog vragen hebben hierover dan beantwoorden we die graag! U kunt ons bereiken op088-1450100


Van der Zon

6/10

Heel goed, met een paar onhandige zaken erin.

Sterke punten

Zelfs voor 92 jaar oude moeder werkt het verbazend goed.

Verbeterpunten of tips

Administratie functie is te beperkt. Het is een uur fietsen naar moeder en soms gaan dingen mis, zoals het beheer van foto’s. Ze maakt doordat er een knopje verkeerd zit, nogal eens foto’s van... Administratie functie is te beperkt. Het is een uur fietsen naar moeder en soms gaan dingen mis, zoals het beheer van foto’s. Ze maakt doordat er een knopje verkeerd zit, nogal eens foto’s van zichzelf. Die zou je op afstand willen verwijderen, maar dat kan niet, dat kan alleen, en op onhandige een voor een manier, op locatie. Een Super-Admin functie, die beter foto’s en video’s kan beheren op afstand is ontbrekend en gewenst.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Ergens gelezen.

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
De Selfieknop is eenvoudig te verwijderen door de beheerder via het Familie Portaal. Wanneer onder het kopje Beperkingen de functie "zelf foto maken"...
Hartelijk dank voor uw reactie.
De Selfieknop is eenvoudig te verwijderen door de beheerder via het Familie Portaal. Wanneer onder het kopje Beperkingen de functie "zelf foto maken" wordt uitgevinkt is de knop niet meer zichtbaar. Wellicht zijn er meer tips die u en uw moeder helpen de Compaan beter te gebruiken.
Onze servicedesk helpt u graag verder!


Anoniem

4/10

Steeds opnieuw werkt iets niet.

Sterke punten

Visueel contact met mijn man

Verbeterpunten of tips

Erg duur, abonnement Compaan en daarnaast nog een abonnement bij Ziggo.
Met de huiswifi van het verpleeghuis werkt het apparaat niet. Onze laptop, tablet en telefoon wel, erg raar.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via Contour de Twern Tilburg

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie. Vervelend dat u tegen problemen met de verbinding van Wifi aanloopt. Wanneer het netwerk van Ziggo ook een slechte verbinding geeft dan horen we graag van u! We... Hartelijk dank voor uw reactie. Vervelend dat u tegen problemen met de verbinding van Wifi aanloopt. Wanneer het netwerk van Ziggo ook een slechte verbinding geeft dan horen we graag van u! We willen uiteraard dat u probleemloos en met een goed gevoel de Compaan kan gebruiken. U kunt ons 7 dagen per week van 9.00 - 18.00 uur telefonisch bereiken.


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Makkelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Internet


Weekhout

9/10

Eenvoudig contact onderhouden en samen plezier beleven.

Sterke punten

Eenvoud. robuuste behuizing.

Verbeterpunten of tips

langer snoer of uitrekbaar spiraalsnoer.
bevestiging voor stylo aan tablet.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via een vriendin die de compaan gebruikt met haar moeder.

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
Helaas is het momenteel niet mogelijk om de Compaan van een langer snoer te voorzien. Wanneer er geschikte langere snoeren beschikbaar zijn dan informeren we u...
Hartelijk dank voor uw reactie.
Helaas is het momenteel niet mogelijk om de Compaan van een langer snoer te voorzien. Wanneer er geschikte langere snoeren beschikbaar zijn dan informeren we u graag!


Anoniem

8/10

Laagdrempelig, makkelijk in gebruik

Sterke punten

makkelijk te gebruiken

Verbeterpunten of tips

1 dag doorschuiven is een andere handeling dan een week verder, dat is wennen voor de gebruiker, geen week overzicht, dat is wat zoeken

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via de ergotherapeut

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
Ons development team zal kijken naar de mogelijkheden om dat agenda aan te passen.


J.W. van der Heijde

10/10

Een zeer welkome aanvulling

Sterke punten

Goede uitleg

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via een collega


Kees Schouten

10/10

Werkt uitstekend

Sterke punten

concreet, gemakkelijk te gebruiken, Zelfs moeder kan ermee overweg

Verbeterpunten of tips

Het zou handig zijn als je voor 1 afspraak/agendapunt/actie, meerdere alarmen zou kunnen invoeren.Zodat moeder vaker een melding/herinnering krijgt. Nu voer ik dezelfde actie vaker in om een extra... Het zou handig zijn als je voor 1 afspraak/agendapunt/actie, meerdere alarmen zou kunnen invoeren.Zodat moeder vaker een melding/herinnering krijgt. Nu voer ik dezelfde actie vaker in om een extra alarm te kunnen invoeren.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via internet en zoeken

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie en tip!
We hebben deze als actiepunt doorgestuurd naar onze development afdeling.