Reviews

8.4 / 10
3541 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8.2/10

3541 Reviews

Anoniem

10/10

Duidelijke website. Goeie prijzen. Redelijk snelle levering.

Sterke punten

Geen opmerkingen

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen


Heleen

9/10

Kende het bedrijf niet, maar zocht een bepaalde jas, en zo bij Coppens terecht gekomen

Sterke punten

Goede prijs goede service. En exact doen wat je zegt qua levering. Top

Verbeterpunten of tips

Zondag bestellen en woensdag leveren vind ik niet heel snel, maar zoals hierboven ook al gezegd, wel vooraf aangegeven, dus duidelijk


Anoniem

7/10

Bestelling verliep vlekkeloos. Terugbetaling na retour was binnen 2 dagen geregeld, erg netjes. Op de website staat echter niet duidelijk aangegeven dat de kosten voor retour voor eigen rekening... Bestelling verliep vlekkeloos. Terugbetaling na retour was binnen 2 dagen geregeld, erg netjes. Op de website staat echter niet duidelijk aangegeven dat de kosten voor retour voor eigen rekening zijn, hierdoor stond ik na mijn bestelling voor een verrassing.

Sterke punten

Terugbetaling na retour was erg snel geregeld. Ook de bestelling verliep vlekkeloos.

Verbeterpunten of tips

Op de website staat niet duidelijk aangegeven dat de kosten voor de retour voor eigen rekening zijn, hierdoor stond ik na mijn bestelling wel voor een verrassing.


E.M. Nibourg

4/10

Bij dit bedrijf heb ik een ski-jas gekocht.
Toen ik de jas aantrok kon ik niet in de linker mouw komen, hij was aan de binnenkant ergens verkeerd gestikt.
Omdat ik jas graag wilde...
Bij dit bedrijf heb ik een ski-jas gekocht.
Toen ik de jas aantrok kon ik niet in de linker mouw komen, hij was aan de binnenkant ergens verkeerd gestikt.
Omdat ik jas graag wilde hebben en op wintersportvakantie ging, heb ik mouw aan de binnenkant losgemaakt en hem hem
weer goed kunnen krijgen. Het lijkt mij het beste als men zelf voordat hij de deur uit gaat even aantrekt en kijkt of hij goed zit.

Verbeterpunten of tips



Zie boven. Jassen beter controleren voordat ze verstuurd worden


Hesselink

8/10

Jas besteld in het weekend, werd woensdag bezorgd. Helaas verkeerde kleur opgestuurd. Moet dan eerst opgestuurd jas retourneren voordat andere verstuurd kan worden. Krijg via mail ( na nog een keer... Jas besteld in het weekend, werd woensdag bezorgd. Helaas verkeerde kleur opgestuurd. Moet dan eerst opgestuurd jas retourneren voordat andere verstuurd kan worden. Krijg via mail ( na nog een keer bellen want eerste mail niet aangekomen)een retourlabel en moet dan wel zelf pakket bij post.nl servicepunt inleveren. Coppens heeft dezelfde dag nog andere jas in goede kleur verstuurd en die werd een dag later al geleverd.

Sterke punten

Correct geholpen na melding verkeerde levering.

Verbeterpunten of tips

Check verzending op juistheid, zorg dat email met retourlabel goed aankomt, service zou zijn pakket op te halen ipv klant te laten wegbrengen.


Anoniem

10/10

-

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Anoniem

4/10

Product besteld. Product zou op voorraad zijn. Ik ben keurig gebeld dat het product niet op voorraad is. Het behoort tot de camping spullen. Verder heb ik geen reactie meer ontvangen over hoe en... Product besteld. Product zou op voorraad zijn. Ik ben keurig gebeld dat het product niet op voorraad is. Het behoort tot de camping spullen. Verder heb ik geen reactie meer ontvangen over hoe en wat. De rekening is wel betaald. (iDeal)
Graag uw reactie.

Sterke punten

net

Verbeterpunten of tips

Graag blijven informeren. Ik weet nu niets over de levering.


Anoniem

10/10

Goede eerste ervaring

Sterke punten

Snelle levering, product komt overeen met getoonde op website

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt


Anoniem

10/10

Ik heb een goede ervaring met Coppens

Sterke punten

Duidelijke informatie op de website

Verbeterpunten of tips

Geen