Sabrina Van Schaik-Groothuesheidkamp
De informatie op de website was niet helemaal up-to-date. Maar na contact met het bedrijf goed geholpen.
- Sterke punten
- Goede prijs, kwaliteit verhouding
- Product of service:
- Dorema Columbia 300xl
- After sales
- 8/10
- Bestelgemak
- 8.6/10
- Info over verloop order
- 8.2/10
3485 reviews
Toon
Uitstekend zeer goed geholpen en goede uitleg van Mark
- Sterke punten
- Je wordt er deskundig en goed geholpen fijn bedrijf
- Product of service:
- Caravan Ocassion
Bert de Groot
Wat een slecht bedrijf is dit we hebben een prima caravan ingeruild en een Camper terug gekocht maar toen er na het eerste gebruik al problemen waren moest ik een maand wachten op reparatie na brand achter de koelkast na twee weken daar te zijn geweest kon ik hem ophalen maar toen bleek dat de camper er niet was die stond ergens anders en kon ik hem pas na het weekend ophalen Na tweede gebruik waren de problemen niet opgelost en na herhaalde bezoeken werd ons verteld dat ze ons niet meer wilde helpen met het oplossen van de problemen aan een camper van €60.000 Na twee maanden hadden we geen recht meer op de Bovag garantie We zijn nu in gesprek met Bovag en advocaat dit slaat natuurlijk helemaal nergens op wordt vervolgd
- Verbeterpunten of tips
- Mensen helpen die zo veel geld betalen
- Sterke punten
- Liegen en bedriegen
- Product of service:
- Camper hymer B674sl
Barto Grobben
Was snel en duidelijk
- Product of service:
- Voortent met luifel
Rob van Vliet
Volledige informatie en snelle levering.
- Sterke punten
- Webshop
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Product of service:
- Dorema Colombia 2.70
Jean
Beter niet bellen
- Verbeterpunten of tips
- Telefonisch nagenoeg niet te bereiken. Na 15 minuten als nr 1 in de wachtrij te hebben gestaan een vraag gesteld over voortenten. Daarvoor moest ik doorverbonden worden. Na 2 minuten, in totaal dus 17 minuten, werd de verbinding verbroken. Ja als je dan van plan was een tent van 3500 euro te kopen, zoek je toch even verder.
- Product of service:
- getracht een voortent te kopen
Van der Doelen
We zijn gaan kijken voor een nieuwe caravan Zijn ongeveer drie kwartier binnen geweest van alles gezien met hun ruime assortiment Niemand komt je helpen terwijl er maar een stel meer rond keek ( die ook niet geholpen werden) Aar de balie gegaan om meer te vragen over een bepaald type, er zaten vijf mensen achter de balie Uiteindelijk werden we aangesproken wel met de mededeling dat hij het heel druk had . Er werd niet met ons meegelopen of ons een stoel aangeboden met koffie , hij bleef gewoon zitten en ons aanspreken over de balie, die ook nog hoger is en wij wij lager staan . Voor ons geen tweede bezoek en zeker geen aankoop daar
- Product of service:
- Niets
Marco Knappers
helaas klopte de voorraad niet
- Verbeterpunten of tips
- voorraad beheer
- Product of service:
- voortent, alleen is deze nog niet geleverd
Roland
Wij hebben hier onze camper ingeruild voor een mooie Hymer-camper en zijn toen, maar ook in de nazorg, fijn geholpen door Geert. Nogmaals dank en zou dit bedrijf zeker aanbevelen voor aanstaande kopers.
- Product of service:
- Omdat wij de eerste personen waren die deze camper na import op onze naam geregistreerd werd kregen we te maken dat wij een wijziging bijzonder tarief moesten aangeven en dat was ons van te voren niet bekend, beetje jammer.
Ton en José van den Berk
Hebben een andere caravan gekocht bij Coppens. We werden zeer goed en uitgebreid geïnformeerd door Mark. Fijn om zo geholpen te worden
- Product of service:
- Caravan met voortent
Fam v Boxtel
Fijn bedrijf altijd netjes geholpen door de mensen die er werken, we hadden een probleempje met de hordeur werd niet moeilijk overgedaan en is netjes vervangen, we hebben er al 5 caravans gekocht deze is misschien de laatste maar mocht er toch weer een nieuwe komen dan toch weer bij Coppens Best.
- Sterke punten
- Efficiënt zijn.
- Verbeterpunten of tips
- Telefonische contakt
- Product of service:
- Caravan
Henk Koster
Prima. Maar de wachttijd aan de telefoon is onacceptabel. 15 min. Nog 1wachtende op dinsdagochtend. Deze ochtend extra telefoon bezetting regelen.
- Sterke punten
- Goede website. Duidelijke instructie films.
- Verbeterpunten of tips
- Volgen van de status van de online bestelling. Aan het eind van de bestellingen account aangemaakt. Deze kan de bestelling niet terugvinden bij de orders.
- Product of service:
- Voortent
herman k
via mooie website voortent gevonden
- Sterke punten
- mooie website en heeft u vragen? bel ons. ziet er echt mooi uit
- Verbeterpunten of tips
- telefonische bereikbaarheid is zwaar beneden peil . dit om te checken of de voortent en bij behorende stokken er echt in voorraad staan .Een half uur lang er zijn nog 2 mensen voor u blijf aan de lijn aan moeten horen een tijdje later 20 minuten er zijn nog 2 mensen voor u blijf aan de lijn. Bij elkaar 3 kwartier tijd geïnvesteerd aan een bedrijf wat niet gebeld kan worden. Tent nu gekocht bij een ander bedrijf
- Product of service:
- geprobeerd telefonisch contact te krijgen als maar in gesprek en er veranderde niets aan boodschap dus uiteindelijk ergens anders gekocht
Maikel de Kooning
Goede service als je belt voor informatie. Top! Enkel zou ik adviseren om post nl in te ruilen.
- Sterke punten
- Vriendelijk personeel
- Verbeterpunten of tips
- Geen post nl meer als partner.
- Product of service:
- Voortent
VAM bv
Rob en team, hartelijk dank voor jullie geweldige service!!! Snel, prima en vakkundig opgelost.
- Sterke punten
- Klantvriendelijkheid en service.
- Verbeterpunten of tips
- Geen.
- Product of service:
- Camper
Reviews
Coppens Rekreatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Coppens Rekreatie heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.4/10- 3485 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 9 juli 2015
Coppens Rekreatie
Coppens Rekreatie is DE online en offline outdoor en kampeerwinkel van Nederland EN België. De tevredenheid van onze klanten staat bij ons centraal. Daarom is ons ruime assortiment gericht op uw behoeften.
Alle artikelen kunt u vinden in onze megastore in Best en het grootste gedeelte van deze artikelen kunt u ook gemakkelijk online aanschaffen via onze webshop.
Ons team staat altijd voor u klaar om u van passend advies te voorzien, niet alleen in de winkel maar ook telefonisch of via e-mail
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
