Feedback Company

Crafts & Co DE

8.8 /10

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272 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt Crafts & Co DE aan!

272 reviews

Jenny

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8/10

Lief alles gut

Product of service:
Hot Foil Applikator Starterkid und extra Folien

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Astrid brandt

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10/10

super

Product of service:
duftöl

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Heike Gölz

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6/10

Gute Kommunikation, Lieferzeit fast 14 Tage,

Product of service:
Holzmodell

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Antwoord Crafts & Co DE

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie ärgerlich, dass Ihr Paket zu spät geliefert wurde. Wir sehen, dass das Paket unser Lager pünktlich verlassen hat. Leider gab es eine Verzögerung beim Zustelldienst. Wir hoffen, dass Sie Ihr Feedback direkt an den Zustelldienst richten und hoffen, dass Sie trotzdem mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. - Ellis, Team Crafts & Co

Geantwoord op

Iris Zakrzewski

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8/10

Schnelle Lieferung. Guter Karton.

Product of service:
Chocolaterie+ Glashaube

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Joerg Grau

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10/10

Sehr schönes Produkt

Product of service:
Abdeckung Acryl

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Cornelia Freund

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10/10

Super schnelle Lieferung und die Artikel sind wie gewünscht!

Product of service:
Diy miniatur chocolatier, diy miniatur Botanical garden

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lydia

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8/10

Bei der Bestellung habe mich etwas schwer getan, was die Kästchen bedeuten. Ob man großes Kästchen oder kleines wählt, die Größe verändert sich nicht. Nur das Bild auf der Glasplatte, aber die Größe nicht. Habe mich für den großen Kästchen entschieden. Als ich meine Bestellung abgeschlossen habe, kam am Ende eine Meldung, dass ich der Bestellvorgang wiederholen muss, da es nicht bearbeitet konnte oder so ähnlich. Aus anderen Bewertungen gelernt, habe nicht noch mal bestellt, sondern erst mal Email geschrieben, bevor ich 2 Mal Bestelle und dann wieder abschicken muss. Und sieh da. Sie haben die Bestellung bekommen nur bei mir zeigte immer noch das es nicht geht. Die Platte kam sehr schnell, Größe 45x 60 cm, sogar etwas größer, super verpackt und in Blau. In der Beschreibung steht Transparent. Ich wollte auch Transparent. Also dachte ich, dass ich doch den falschen Kästchen erwischt habe. Auf meine Email, welche Größe wird , wenn ich auf den kleinen Kästchen drucke, habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. Nur Werbung für Rabatte und Prozente. Am Rand, direkt in der Mitte ein kleiner Abplatzer ( Chipping). Es was super verpackt, also ist es nicht beim Transport passiert. Wenn man mit dem Finger rüber streicht, ist nicht scharf, aber ärgerlich. Ich werde die Platte behalten. Da mir die Größe , das Design, schneller Versand und Verpackung gefällt.

Product of service:
Glasschneidematte Mixed Medien-XL-45x60 cm

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Gabriele Domke

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10/10

Bestellung kam schnell und im einwandfreien Zustand an.Leider habe ich das falsche bestellt aber die Rücksendung lief ohne Probleme. Das Geld habe ich widerstandslos erhalten. Gerne bestelle ich wieder.

Product of service:
Glasunterlage

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Hans Venos

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3/10

Während des Bestellvorgangs habe ich am Ende eine Meldung bekommen, daß die Bestellung nicht weiter bearbeitet wird. Ich habe die Bestellung wiederholt mit dem gleichen Ergebnis. Für mich war erkennbar, daß ich nichts bestellt hatte. Am Dienstatg letzter Woche, kam dann doch das Ligthpad, aber am Mittwoch kam noch ein Lichttisch, den ich nicht angenommen habe. Ich werde also nur 1 Ligthpad bezahlen.

Product of service:
A3 Leuchttisch

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Antwoord Crafts & Co DE

Guten Morgen Hans, danke für Ihre Nachricht. Schade, dass Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben, dann hätten wir Sie gleich informieren können. Wenn Sie ein Produkt an der Tür ablehnen, geht es automatisch an das Lager zurück und Ihr Kaufbetrag wird natürlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben oder im Falle einer Nachzahlung erlischt die Zahlungsverpflichtung für dieses Produkt dann. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Isabella - Team Crafts & Co

Geantwoord op

Anna

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8/10

Ganz ok Alles super versendet und angekommen, nur hätte ich mir gewünscht, dass das was ich bestellt hatte (Takoyaki 3D-Puzzle) in einer schöneren Verpackung gekommen wäre. Die eigentliche Schachtel/ Verpackung war nichtssagend.

Product of service:
Takoyaki Stand 3D-Puzzle

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Susanne Stark

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4/10

Der Bestellvorgang hat nicht funktioniert so dass plötzlich das Produkt doppelt bestellten auch geliefert wurde. Der Support konnte weder über Telefon noch per Mail erreicht werden. Die Rücksendung hat dann doch geklappt es fehlt nur noch die Rücknahme einer Rechnung bei Klarna.

Product of service:
Leuchttisch Tragetasche A3

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Antwoord Crafts & Co DE

Guten Tag Susanne, wir haben Sie per E-Mail über die Antwortzeit von 10 Arbeitstagen informiert. Ihre Anfrage ist innerhalb der Bearbeitungszeit bearbeitet und Klarna ist ebenfalls informiert. Mit freundlichen Grüßen, Isabella - Team Crafts & Co

Geantwoord op

Brigitte Schroth

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9/10

Leuchttisch A3 Premium, sehr gutes Gerät. Praktisch, handlich, ohne Kabel frei beweglich, schnelle Lieferung. Gut verpackt. Alles Bestens. Würde ich immer wieder kaufen. Sehr zu empfehlen

Product of service:
Leuchttisch A3 Premium

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Sabine Fuchs

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10/10

Perfekte Auftragsarbeit, gute Ware - bin sehr zufrieden 😀

Product of service:
Art 3948 Leuchttisch A3 Premium

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Gisela Urban

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10/10

Alles super

Product of service:
Lichtpad

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BM

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10/10

Alles prima, schneller Versand und alles gut verpackt.

Product of service:
Book Nook und Fallwerkzeug

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Reviews

Crafts & Co DE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Crafts & Co DE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check272 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 mei 2022

Crafts & Co DE

Ihr Platz für die besten Werkzeuge, Materialien und Inspirationen im Bereich der Hobbys

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Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

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MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
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Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

272 reviews

Jenny

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8/10

Lief alles gut

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Hot Foil Applikator Starterkid und extra Folien

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Astrid brandt

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10/10

super

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duftöl

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Heike Gölz

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6/10

Gute Kommunikation, Lieferzeit fast 14 Tage,

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Iris Zakrzewski

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8/10

Schnelle Lieferung. Guter Karton.

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Joerg Grau

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10/10

Sehr schönes Produkt

Product of service:
Abdeckung Acryl

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Cornelia Freund

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10/10

Super schnelle Lieferung und die Artikel sind wie gewünscht!

Product of service:
Diy miniatur chocolatier, diy miniatur Botanical garden

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lydia

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8/10

Bei der Bestellung habe mich etwas schwer getan, was die Kästchen bedeuten. Ob man großes Kästchen oder kleines wählt, die Größe verändert sich nicht. Nur das Bild auf der Glasplatte, aber die Größe nicht. Habe mich für den großen Kästchen entschieden. Als ich meine Bestellung abgeschlossen habe, kam am Ende eine Meldung, dass ich der Bestellvorgang wiederholen muss, da es nicht bearbeitet konnte oder so ähnlich. Aus anderen Bewertungen gelernt, habe nicht noch mal bestellt, sondern erst mal Email geschrieben, bevor ich 2 Mal Bestelle und dann wieder abschicken muss. Und sieh da. Sie haben die Bestellung bekommen nur bei mir zeigte immer noch das es nicht geht. Die Platte kam sehr schnell, Größe 45x 60 cm, sogar etwas größer, super verpackt und in Blau. In der Beschreibung steht Transparent. Ich wollte auch Transparent. Also dachte ich, dass ich doch den falschen Kästchen erwischt habe. Auf meine Email, welche Größe wird , wenn ich auf den kleinen Kästchen drucke, habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. Nur Werbung für Rabatte und Prozente. Am Rand, direkt in der Mitte ein kleiner Abplatzer ( Chipping). Es was super verpackt, also ist es nicht beim Transport passiert. Wenn man mit dem Finger rüber streicht, ist nicht scharf, aber ärgerlich. Ich werde die Platte behalten. Da mir die Größe , das Design, schneller Versand und Verpackung gefällt.

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Glasschneidematte Mixed Medien-XL-45x60 cm

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Gabriele Domke

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10/10

Bestellung kam schnell und im einwandfreien Zustand an.Leider habe ich das falsche bestellt aber die Rücksendung lief ohne Probleme. Das Geld habe ich widerstandslos erhalten. Gerne bestelle ich wieder.

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Glasunterlage

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Hans Venos

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3/10

Während des Bestellvorgangs habe ich am Ende eine Meldung bekommen, daß die Bestellung nicht weiter bearbeitet wird. Ich habe die Bestellung wiederholt mit dem gleichen Ergebnis. Für mich war erkennbar, daß ich nichts bestellt hatte. Am Dienstatg letzter Woche, kam dann doch das Ligthpad, aber am Mittwoch kam noch ein Lichttisch, den ich nicht angenommen habe. Ich werde also nur 1 Ligthpad bezahlen.

Product of service:
A3 Leuchttisch

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Guten Morgen Hans, danke für Ihre Nachricht. Schade, dass Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben, dann hätten wir Sie gleich informieren können. Wenn Sie ein Produkt an der Tür ablehnen, geht es automatisch an das Lager zurück und Ihr Kaufbetrag wird natürlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben oder im Falle einer Nachzahlung erlischt die Zahlungsverpflichtung für dieses Produkt dann. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Isabella - Team Crafts & Co

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Anna

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8/10

Ganz ok Alles super versendet und angekommen, nur hätte ich mir gewünscht, dass das was ich bestellt hatte (Takoyaki 3D-Puzzle) in einer schöneren Verpackung gekommen wäre. Die eigentliche Schachtel/ Verpackung war nichtssagend.

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Takoyaki Stand 3D-Puzzle

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Susanne Stark

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4/10

Der Bestellvorgang hat nicht funktioniert so dass plötzlich das Produkt doppelt bestellten auch geliefert wurde. Der Support konnte weder über Telefon noch per Mail erreicht werden. Die Rücksendung hat dann doch geklappt es fehlt nur noch die Rücknahme einer Rechnung bei Klarna.

Product of service:
Leuchttisch Tragetasche A3

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Guten Tag Susanne, wir haben Sie per E-Mail über die Antwortzeit von 10 Arbeitstagen informiert. Ihre Anfrage ist innerhalb der Bearbeitungszeit bearbeitet und Klarna ist ebenfalls informiert. Mit freundlichen Grüßen, Isabella - Team Crafts & Co

Geantwoord op

Brigitte Schroth

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Leuchttisch A3 Premium, sehr gutes Gerät. Praktisch, handlich, ohne Kabel frei beweglich, schnelle Lieferung. Gut verpackt. Alles Bestens. Würde ich immer wieder kaufen. Sehr zu empfehlen

Product of service:
Leuchttisch A3 Premium

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Sabine Fuchs

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10/10

Perfekte Auftragsarbeit, gute Ware - bin sehr zufrieden 😀

Product of service:
Art 3948 Leuchttisch A3 Premium

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Gisela Urban

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10/10

Alles super

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Lichtpad

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BM

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10/10

Alles prima, schneller Versand und alles gut verpackt.

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Crafts & Co DE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
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  • checkEerste review geschreven op 24 mei 2022

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Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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