Feedback Company

Crafts & Co DE

8.8 /10

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259 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt Crafts & Co DE aan!

259 reviews

Gabriele Domke

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10/10

Bestellung kam schnell und im einwandfreien Zustand an.Leider habe ich das falsche bestellt aber die Rücksendung lief ohne Probleme. Das Geld habe ich widerstandslos erhalten. Gerne bestelle ich wieder.

Product of service:
Glasunterlage

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Hans Venos

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Während des Bestellvorgangs habe ich am Ende eine Meldung bekommen, daß die Bestellung nicht weiter bearbeitet wird. Ich habe die Bestellung wiederholt mit dem gleichen Ergebnis. Für mich war erkennbar, daß ich nichts bestellt hatte. Am Dienstatg letzter Woche, kam dann doch das Ligthpad, aber am Mittwoch kam noch ein Lichttisch, den ich nicht angenommen habe. Ich werde also nur 1 Ligthpad bezahlen.

Product of service:
A3 Leuchttisch

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Antwoord Crafts & Co DE

Guten Morgen Hans, danke für Ihre Nachricht. Schade, dass Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben, dann hätten wir Sie gleich informieren können. Wenn Sie ein Produkt an der Tür ablehnen, geht es automatisch an das Lager zurück und Ihr Kaufbetrag wird natürlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben oder im Falle einer Nachzahlung erlischt die Zahlungsverpflichtung für dieses Produkt dann. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Isabella - Team Crafts & Co

Geantwoord op

Susanne Stark

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Der Bestellvorgang hat nicht funktioniert so dass plötzlich das Produkt doppelt bestellten auch geliefert wurde. Der Support konnte weder über Telefon noch per Mail erreicht werden. Die Rücksendung hat dann doch geklappt es fehlt nur noch die Rücknahme einer Rechnung bei Klarna.

Product of service:
Leuchttisch Tragetasche A3

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Antwoord Crafts & Co DE

Guten Tag Susanne, wir haben Sie per E-Mail über die Antwortzeit von 10 Arbeitstagen informiert. Ihre Anfrage ist innerhalb der Bearbeitungszeit bearbeitet und Klarna ist ebenfalls informiert. Mit freundlichen Grüßen, Isabella - Team Crafts & Co

Geantwoord op

Gisela Urban

SterSterSterSterSter
10/10

Alles super

Product of service:
Lichtpad

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BM

SterSterSterSterSter
10/10

Alles prima, schneller Versand und alles gut verpackt.

Product of service:
Book Nook und Fallwerkzeug

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Karina Kern-Merz

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Meine Ware wurde nicht geliefert, Geld von Kreditkarte abgebucht, keine Rückmeldung auf Mails.

Product of service:
Lightpad premium

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Serres Vanessa

SterSterSterSterSter
10/10

Professioneller und freundlicher Kontakt. Schnelle Lieferung.

Product of service:
Miniature Set Back to ancient Town

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Peter Müller

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Schnelle Lieferung

Product of service:
Nähmaschine

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Franziska Bonau

SterSterSterSterSter
10/10

Der Service war super.

Product of service:
Tasche Light Pad

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Schulz Celina

SterSterSterSterLege ster
8/10

Das Produkt ist schön und hat eine gute Qualität. Es ist ein schönes einsteiger set zum nähen. Leider ist die Beschreibung nicht auf deutsch. Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf die strahlenden Kinderaugen zu Weihnachten.

Product of service:
EINSTEIGER NÄHSET

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Carla Bosma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles schnell und top !

Product of service:
Diy miniatur haus

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Hans-Joachim Kensbock-Rieso

SterSterSterSterSter
10/10

Das Produkt entsprach genau meinen Erwartungen👍

Product of service:
Kindernähmaschine

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Corinna Hagen-Bünger

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Das Unternehmen scheint etwas unorganisiert zu sein. Einen Artikel meiner Bestellung habe ich 2x, anstatt 1x erhalten. Dafür ist ein weiterer Artikel gar nicht geliefert worden ;(

Product of service:
Kindernähmaschine mit Tasche zzgl. Zubehör

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Antwoord Crafts & Co DE

Hallo Corinna, vielen Dank für dein Feedback. Wie Ihnen ebenfalls per E-Mail mitgeteilt wurde, ist Ihre Bestellung vollständig geliefert worden. Das Nadelset ist nur ein sehr kleiner Umschlag, der auf der Schachtel klebt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und einen schönen Tag. Isabella - Crafts & Co

Geantwoord op

Rie Saworski

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10/10

Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gute detaillreiche Anleitung. Wunderschöne Bastelobjekte. Tolle Materialien. Bin mehr als zufrieden mit dem Produkt.

Product of service:
Bäckerei/ Tortenladen

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Julia Gregoire

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2/10

Nicht gut

Product of service:
Viele

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Antwoord Crafts & Co DE

Hallo Julia, vielen Dank für dein Feedback. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie nicht auf unsere E-Mail vom 29.11. geantwortet haben (innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand Ihrer E-Mail). Wir wollten dir wirklich gerne weiterhelfen, aber du hast uns keine Antwort und Informationen gegeben, damit wir dir weiterhelfen können. Die Rückerstattung wurde von uns am 29.11. veranlasst, aber wir sehen, dass Paypal sie noch nicht akzeptiert hatte, daher wurde sie Ihnen noch nicht gutgeschrieben. Bei dieser Gelegenheit haben wir Paypal gebeten, die Rückerstattung zu akzeptieren und werden Sie darüber informieren. Der schnellste Weg zu einer Lösung ist immer, auf die E-Mail eines Unternehmens zu antworten. Einen schönen Tag noch. Isabella - Kunsthandwerk & Co

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Reviews

Crafts & Co DE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Crafts & Co DE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check259 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 mei 2022

Crafts & Co DE

Ihr Platz für die besten Werkzeuge, Materialien und Inspirationen im Bereich der Hobbys

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Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
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7
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8
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9
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10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

259 reviews

Gabriele Domke

SterSterSterSterSter
10/10

Bestellung kam schnell und im einwandfreien Zustand an.Leider habe ich das falsche bestellt aber die Rücksendung lief ohne Probleme. Das Geld habe ich widerstandslos erhalten. Gerne bestelle ich wieder.

Product of service:
Glasunterlage

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Hans Venos

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Während des Bestellvorgangs habe ich am Ende eine Meldung bekommen, daß die Bestellung nicht weiter bearbeitet wird. Ich habe die Bestellung wiederholt mit dem gleichen Ergebnis. Für mich war erkennbar, daß ich nichts bestellt hatte. Am Dienstatg letzter Woche, kam dann doch das Ligthpad, aber am Mittwoch kam noch ein Lichttisch, den ich nicht angenommen habe. Ich werde also nur 1 Ligthpad bezahlen.

Product of service:
A3 Leuchttisch

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Antwoord Crafts & Co DE

Guten Morgen Hans, danke für Ihre Nachricht. Schade, dass Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben, dann hätten wir Sie gleich informieren können. Wenn Sie ein Produkt an der Tür ablehnen, geht es automatisch an das Lager zurück und Ihr Kaufbetrag wird natürlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben oder im Falle einer Nachzahlung erlischt die Zahlungsverpflichtung für dieses Produkt dann. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Isabella - Team Crafts & Co

Geantwoord op

Susanne Stark

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Der Bestellvorgang hat nicht funktioniert so dass plötzlich das Produkt doppelt bestellten auch geliefert wurde. Der Support konnte weder über Telefon noch per Mail erreicht werden. Die Rücksendung hat dann doch geklappt es fehlt nur noch die Rücknahme einer Rechnung bei Klarna.

Product of service:
Leuchttisch Tragetasche A3

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Guten Tag Susanne, wir haben Sie per E-Mail über die Antwortzeit von 10 Arbeitstagen informiert. Ihre Anfrage ist innerhalb der Bearbeitungszeit bearbeitet und Klarna ist ebenfalls informiert. Mit freundlichen Grüßen, Isabella - Team Crafts & Co

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Gisela Urban

SterSterSterSterSter
10/10

Alles super

Product of service:
Lichtpad

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BM

SterSterSterSterSter
10/10

Alles prima, schneller Versand und alles gut verpackt.

Product of service:
Book Nook und Fallwerkzeug

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Karina Kern-Merz

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Meine Ware wurde nicht geliefert, Geld von Kreditkarte abgebucht, keine Rückmeldung auf Mails.

Product of service:
Lightpad premium

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Serres Vanessa

SterSterSterSterSter
10/10

Professioneller und freundlicher Kontakt. Schnelle Lieferung.

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Miniature Set Back to ancient Town

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Peter Müller

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9/10

Schnelle Lieferung

Product of service:
Nähmaschine

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Franziska Bonau

SterSterSterSterSter
10/10

Der Service war super.

Product of service:
Tasche Light Pad

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Schulz Celina

SterSterSterSterLege ster
8/10

Das Produkt ist schön und hat eine gute Qualität. Es ist ein schönes einsteiger set zum nähen. Leider ist die Beschreibung nicht auf deutsch. Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf die strahlenden Kinderaugen zu Weihnachten.

Product of service:
EINSTEIGER NÄHSET

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Carla Bosma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles schnell und top !

Product of service:
Diy miniatur haus

Gepubliceerd op

Hans-Joachim Kensbock-Rieso

SterSterSterSterSter
10/10

Das Produkt entsprach genau meinen Erwartungen👍

Product of service:
Kindernähmaschine

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Corinna Hagen-Bünger

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Das Unternehmen scheint etwas unorganisiert zu sein. Einen Artikel meiner Bestellung habe ich 2x, anstatt 1x erhalten. Dafür ist ein weiterer Artikel gar nicht geliefert worden ;(

Product of service:
Kindernähmaschine mit Tasche zzgl. Zubehör

Gepubliceerd op

Antwoord Crafts & Co DE

Hallo Corinna, vielen Dank für dein Feedback. Wie Ihnen ebenfalls per E-Mail mitgeteilt wurde, ist Ihre Bestellung vollständig geliefert worden. Das Nadelset ist nur ein sehr kleiner Umschlag, der auf der Schachtel klebt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und einen schönen Tag. Isabella - Crafts & Co

Geantwoord op

Rie Saworski

SterSterSterSterSter
10/10

Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gute detaillreiche Anleitung. Wunderschöne Bastelobjekte. Tolle Materialien. Bin mehr als zufrieden mit dem Produkt.

Product of service:
Bäckerei/ Tortenladen

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Julia Gregoire

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Nicht gut

Product of service:
Viele

Gepubliceerd op

Antwoord Crafts & Co DE

Hallo Julia, vielen Dank für dein Feedback. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie nicht auf unsere E-Mail vom 29.11. geantwortet haben (innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand Ihrer E-Mail). Wir wollten dir wirklich gerne weiterhelfen, aber du hast uns keine Antwort und Informationen gegeben, damit wir dir weiterhelfen können. Die Rückerstattung wurde von uns am 29.11. veranlasst, aber wir sehen, dass Paypal sie noch nicht akzeptiert hatte, daher wurde sie Ihnen noch nicht gutgeschrieben. Bei dieser Gelegenheit haben wir Paypal gebeten, die Rückerstattung zu akzeptieren und werden Sie darüber informieren. Der schnellste Weg zu einer Lösung ist immer, auf die E-Mail eines Unternehmens zu antworten. Einen schönen Tag noch. Isabella - Kunsthandwerk & Co

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Reviews

Crafts & Co DE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Crafts & Co DE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check259 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 mei 2022

Crafts & Co DE

Ihr Platz für die besten Werkzeuge, Materialien und Inspirationen im Bereich der Hobbys

Contact

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Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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