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7.9 / 10
175 avis
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81% des clients recommandent cette société.

175 Avis

Ludovic Klein

8/10

Très joli modélisme dommage que la notice manque d'explication et de précision


Laurent Barse

6/10

Etrange livreur

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est dommage que vous ne soyez pas satisfait de la manière dont votre colis a été livré. Cependant, ceci n'est pas directement lié au...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est dommage que vous ne soyez pas satisfait de la manière dont votre colis a été livré. Cependant, ceci n'est pas directement lié au service du vendeur de votre commande. Nous sommes une partie différente du service de livraison. Nous sommes toujours prêts à réfléchir avec vous à une solution appropriée en cas de problème inattendu avec votre produit. Par exemple, s'il est défectueux. Nous constatons que vous nous avez récemment demandé si nous avions modifié votre adresse de livraison. Nous vous avons alors informé que nous ne pouvions et ne devions pas le faire. Vous nous soumettez donc injustement votre réclamation. Nous espérons que vous apprécierez votre colis. Si vous avez encore un problème pour lequel nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous vous souhaitons une bonne semaine. - Cordialement, Team Crafts & Co


Thomas Gros

10/10

Excellent produit de qualité exceptionnelle je recommanderais votre site a tout mon entourage.


Anais Delecaut

9/10

C'est un cadeau. La destinataire a beaucoup apprécié


Florence MOREL

9/10

Livraison longue, ce n'est pas dpd qui livre mais colis privé (enfin pour ma part) mais la livraison a été rapide et le kit complet


Annie MARPAUX

1/10

Pas contente de la livraison. Colis déposé chez une personne que je ne connais pas.

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous n'avons jamais entendu parler de ce problème auparavant. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas donné l'occasion de résoudre ce...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous n'avons jamais entendu parler de ce problème auparavant. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas donné l'occasion de résoudre ce problème et que vous ayez laissé un commentaire directement. De plus, vous donnez maintenant votre avis sur la livraison du service de livraison. Il s'agit d'une partie différente de la nôtre. Nous aurions été heureux de rechercher avec vous une solution appropriée. Nous pensons qu'il est très important de vous fournir un bon service en tant que client. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis correctement, mais ce n'était pas notre faute. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour vous, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : customerservice@craftsandco.eu. Nous espérons que vous voudrez bien retirer votre commentaire, car il n'est pas donné à notre service pour le moment. Nous vous souhaitons une bonne journée, - Cordialement, Team Crafts&Co