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81% des clients recommandent cette société.

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Stephanie et laurent Ferrero

1/10

Plus jamais sur ce site.il vous dise livré le lendemain mais pas du tout pire quand une date est fixée par la suite ben pas de livraison le jour donné.....

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Je vois que nous vous avons également envoyé un e-mail hier et que nous nous sommes excusés. Malheureusement, le service de livraison n'a...
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Je vois que nous vous avons également envoyé un e-mail hier et que nous nous sommes excusés. Malheureusement, le service de livraison n'a pas respecté certains accords. Nous espérons que vous apprécierez votre commande et vous souhaitons un bon week-end. - Cordialement, Team Crafts&Co


Brice BANAMA YAOUNGA

1/10

Colis non reçu.

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Il est dommage que votre colis ne soit pas arrivé à destination. Nous avons examiné le suivi de votre colis et constatons qu'il est arrivé à...
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Il est dommage que votre colis ne soit pas arrivé à destination. Nous avons examiné le suivi de votre colis et constatons qu'il est arrivé à destination. Avez-vous vérifié auprès de vos voisins si le colis n'aurait pas été livré chez eux ? Si vous ne trouvez pas votre colis, veuillez nous contacter. Nous pourrons alors discuter d'une bonne solution. - Cordialement, Team Crafts&Co


Claire Joseph

1/10

Crafts&Co ne répond jamais aux mails qu'on leur envoie. Je suis très déçue.

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est dommage que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous avons malheureusement été très occupés. Nous aurions aimé vous...
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est dommage que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous avons malheureusement été très occupés. Nous aurions aimé vous répondre plus rapidement. Nous vous présentons nos excuses. Nous constatons que nous vous avons envoyé une réponse le 14 février. Nous espérons vous avoir bien informé. Si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous, nous espérons que vous nous enverrez un courriel. Nous vous souhaitons une bonne semaine. - Cordialement, Team Crafts&Co


Rosy Dupont

10/10

Super expérience avec les maisons miniature un plaisir.


Fanny Losung

2/10

Très mauvaise expérience !! Commande effectuée le 31/12 et toujours rien reçu! Mon fils a passé son anniversaire sans cadeau!!!

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour Fanny,
Il est très ennuyeux que la commande soit en retard, mais malheureusement les services de livraison sont encore en train d'évacuer l'énorme afflux du mois de décembre. Nous vous...
Bonjour Fanny,
Il est très ennuyeux que la commande soit en retard, mais malheureusement les services de livraison sont encore en train d'évacuer l'énorme afflux du mois de décembre. Nous vous avons contacté à ce sujet et avant-hier, nous avons déjà pris des dispositions pour qu'un nouvel envoi vous soit envoyé.
Nous vous souhaitons une bonne semaine.
^Isabella


Demunter Alexia

1/10

2 commande passée le 31 décembre.. 1 seule des deux est arrivée. Toujours rien reçu pour ma 1er commande qui est quand même de 50€ !!! J'ai envoyer plusieurs email mais pas de réponse...

Réaction de la Crafts & Co FR:

Bonjour Alexia,
Nous vous remercions pour votre réponse, mais nous avons bien pris contact avec vous et répondu à vos courriels. Il se peut que les réponses se soient retrouvées dans votre...
Bonjour Alexia,
Nous vous remercions pour votre réponse, mais nous avons bien pris contact avec vous et répondu à vos courriels. Il se peut que les réponses se soient retrouvées dans votre dossier spam. Nous vous avons envoyé un courriel le 4 janvier et avons également répondu à votre courriel le 8 janvier.
Votre commande a été créditée car elle s'est avérée être en rupture de stock.
Nous vous souhaitons une bonne semaine.
^Isabella