De reservering verliep vlot, daarna werden de overige vragen slecht gelezen en niet concreet beantwoord.
Ingrid Verberne
8/10
Zeer lastig om telefonisch in contact te komen. 45-60 min wachten was geen uitzondering helaas. Dit is soms erg frustrerend. Gelukkig waren de gesprekken met de medewerkers goed.
Mieke de Swart
7/10
Lange wachttijd telefoon (min.20 a 30 minuten) heb een paar keer moeten bellen en mailen voordat het geregeld was met name de prijs wat betreft de hut en vliegtickets(zelf de juiste prijs moeten...Lange wachttijd telefoon (min.20 a 30 minuten) heb een paar keer moeten bellen en mailen voordat het geregeld was met name de prijs wat betreft de hut en vliegtickets(zelf de juiste prijs moeten aandragen)dit zijn we niet gewend van cruisetravel. Uiteindelijk toch goed gekomen.
Van Zuilen
8/10
Moeilijk bereikbaar per telefoon, maar met de mail is ervaring positiever
Habiba El Youssoufi
9/10
Snelle en duidelijke service zowel per mail als telefonisch.
JannyMeijerink
6/10
Alles ging heel vlot, boeken en betalen. Lees pas in de beoordelingen over fooien een boordtegoeden?? Geen idee. Als ik hoor dat in oktober vluchten geschrapt worden, en ik daar info over vraag,...Alles ging heel vlot, boeken en betalen. Lees pas in de beoordelingen over fooien een boordtegoeden?? Geen idee. Als ik hoor dat in oktober vluchten geschrapt worden, en ik daar info over vraag, krijg ik te horen dat ik wel vanuit Brussel mag, maar dan via Costa en bijbetalen. Ik heb geantwoord dat ik een compleet pakket heb geboekt en ervanuit ga dat ik op tijd bij de boot ben. Dus de service is niet zo goed.
Gerrit Groenendijk
6/10
Boeking ging in het begin gedeeltelijk goed tot ik, voor de definitieve boeking ontdekte dat er geen terugvlucht en transport naar het vliegveld was geregeld. Uit eindelijk is dat met een meerprijs...Boeking ging in het begin gedeeltelijk goed tot ik, voor de definitieve boeking ontdekte dat er geen terugvlucht en transport naar het vliegveld was geregeld. Uit eindelijk is dat met een meerprijs toch gebeurd, verder kon ik geen thuisblijver invoeren, keek wel of dat lukte naar bij door gaan verdween de gewenste persoon en kwam mijn naam etc. er voor in de plaats. Bij de 4e poging er naar mee gestopt en geheel afgemaakt. De volgende ochtend een mail naar onze, op dat moment, contact persoon gestuurd dat het gewijzigd moest worden met de reden. We zijn nu 4 dagen verder en tot op heden geen antwoord.
kirsten
2/10
Ik probeer al een paar dagen telefonisch contact op te nemen met Cruise travel, omdat we een paar vragen hebben die we online niet beantwoord kunnen vinden. Het is me tot op heden niet gelukt iemand...Ik probeer al een paar dagen telefonisch contact op te nemen met Cruise travel, omdat we een paar vragen hebben die we online niet beantwoord kunnen vinden. Het is me tot op heden niet gelukt iemand aan de lijn te krijgen. Ook op een email krijg ik geen reactie..Als ik zo de reacties van andere potentiele boekers zie, dan denk ik dat ik ook geen reactie meer ga krijgen. Jammer, want het leek ons een erg mooie bestemming en gave reis!
Straathof
9/10
Ik vond het soepel gaan .Vond het spannend om hert digitaal te doen
René
10/10
Al bijna 20 jaar ons vertrouwde adres. Ondanks een lastig voortraject, met afzeggingen, opnieuw boeken en veel last van Corona-perikelen dankzij Cruisetravel toch goed gekomen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
