Goed ervaring makkelijk via internet te boeken En vriendelijke geholpen door de telefoon
Bernhard
7/10
Telefonisch niet te bereiken, maar via de website lukte onze boeking wel
H. Warnink
2/10
!. De gezonden betaalmogelijkheid via Ideal gaf slechts een deelbetaling aan en liet niet toe het gehele factuurbedrag ineens te betalen. Je moest de rest maar uitzoeken.
2. Ik heb bij de...!. De gezonden betaalmogelijkheid via Ideal gaf slechts een deelbetaling aan en liet niet toe het gehele factuurbedrag ineens te betalen. Je moest de rest maar uitzoeken.
2. Ik heb bij de boeking opgegeven een rollator mee aan boord te nemen. Daarop kreeg ik het verzoek in verband daarmee ten behoeve van de rederij een formulier in te vullen. Dit bleek een "alleen lezen" formulier waarmee niets viel uit te richten. Hierover heb ik dadelijk telefonisch contact opgenomen met uw bedrijf. Na lang in de wacht te zijn gezet, kreeg ik een man aan de lijn die mij toezegde per mail een geschikt formulier toe te zenden. Dit gebeurde vervolgens niet, waarna ik - meerdere dagen geleden - uw bedrijf per mail heb verzocht het formulier alsnog per mail te zenden. Ik heb het nog steeds niet ontvangen.
Brouwer
8/10
Moeilijk bereikbaar maar verder prima
onbekend
2/10
Telefonische bereikbaarheid een drama en niet te spreken over de rest
Vissers
9/10
Zeer behulpzaam en kwamen met goede oplossingen. Telefonisch erg vriendelijk en correct. Zeer tevreden en volgende keer weer.
Zazz
6/10
Boeken makkelijk via internet, maar telefonisch moeilijk bereikbaar. Een uur in de wachtrij gestaan
B de Graaf
5/10
We hebben cruisetravel gekend als een zeer goed bereikbare klantvriendelijke organisatie, Maar wat er nu aan de hand is weet ik niet maar bellen kan je beter niet doen of je moet er een paar...We hebben cruisetravel gekend als een zeer goed bereikbare klantvriendelijke organisatie, Maar wat er nu aan de hand is weet ik niet maar bellen kan je beter niet doen of je moet er een paar uur voor uittrekken ZO ONTZETTEND SLECHT BEREIKBAAR zeker als je snel een antwoord wil op bepaalde vragen, Heb je EINDELIJK toch een keer iemand aan de lijn dan wordt je overigens wel vriendelijk te woord gestaan, Maar weer boeken bij een organisatie die zo slecht bereikbaar is moet ik toch overwegen, email wordt wel goed beantwoord. Ik ga er vanuit dat er wel wat gedaan gaat worden aan de bereikbaarheid
Ben Jalving
8/10
Zijn erg behulpzaam
John
7/10
Na erg lang gewacht te hebben om contact te krijgen uiteindelijk een medewerker gesproken. Hij was zeer terzake kundig en heeft goed advies gegeven. De rest was prima digitaal op te zoeken.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
