Super goede ervaring, diverse malen een cruise geboekt bij Cruise Travel, doen hun uiterste best om het je zo goed mogelijk uit te leggen. Vooral nu was het emotioneel om een reis te boeken omdat...Super goede ervaring, diverse malen een cruise geboekt bij Cruise Travel, doen hun uiterste best om het je zo goed mogelijk uit te leggen. Vooral nu was het emotioneel om een reis te boeken omdat mijn man 5 weken geleden is overleden en hij zo graag ging cruisen en men had veel begrip hiervoor.
Ries Boom
8/10
Duidelijke informatie. Telefonisch kontakt,dan moet je geduld hebben.Maar dan super vriendelijk
Regina van den Boomen
8/10
Tot nu toe heel prima en we waren best wel wat lastig. Cruise Travel heeft de regels wat aangepast zodat het boeken van de cruise in onze regels pasten en daar hebben ze niet moeilijk over gedaan....Tot nu toe heel prima en we waren best wel wat lastig. Cruise Travel heeft de regels wat aangepast zodat het boeken van de cruise in onze regels pasten en daar hebben ze niet moeilijk over gedaan. Dus er is zeker flexibelheid.
Ferry
8/10
Prima bedrijf. Door drukte gaat soms niet alles in één keer goed. Maar het wordt altijd prima afgewerkt. Ik wil graag Roy bedanken voor het op uitstekende wijze afwerken van de vragen die wij hadden.
Linda
2/10
Aanvankelijk leek het ons leuk om mijn 60tigste verjaardag op een cruise te vieren. Na een quarantaine week (en eerlijke communicatie onzerzijds daarover) kregen wij het bericht dat wij niet...Aanvankelijk leek het ons leuk om mijn 60tigste verjaardag op een cruise te vieren. Na een quarantaine week (en eerlijke communicatie onzerzijds daarover) kregen wij het bericht dat wij niet aan boord mochten. Wij zouden ons geld terugkrijgen (en ontvingen een email met de vraag ons iban nr. door te geven), vervolgens kwam het bericht dat wij ons geld niet terug maar een voucher en nog wat verschillende informatie daar tussen in. Uiteindelijk was de enige keus gedwongen !! binnen 24 uur !! omboeken, anders geld kwijt. Daarna een klacht ingediend. Na een paar dagen ontvingen wij deze reactie ; "Wij streven ernaar om binnen 6-8 weken een antwoord aan u te kunnen versturen, echter gezien het grote aantal aanvragen die de cliëntenservices momenteel te verwerken krijgen, dan er enige vertraging optreden. We houden het echter nauwlettend voor u in de gaten". Wij zijn inmiddels 9 weken verder....................................
john/marijke van Iperen
8/10
Duurt soms wel lang , wanneer je belt om iemand van CruiseTravel aan de telefoon te krijgen. Maar eenmaal aan de telefoon , Prima.
Verburg
8/10
Tot nu toe ervaar ik de communicatie met klanten positief.
Kuiper
8/10
Goede en duidelijke informatie. Je moet wel geduld hebben voordat je iemand aan de telefoon krijgt.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
