Toegezegde levertijd werd bij lange na niet gehaald. Een mail over gestuurd, geen reactie! Gebeld, men zou een bericht terugsturen wanneer het geleverd zou worden. Geen bericht. (Bij jullie leverancier Rexel was het product gewoon in voorraad!) Weer gebeld, er zou een mail gestuurd zijn. Ik zou wederom bericht krigen. Dag later, meer dan 2 weken na de besteldatum, werd het product alsnog geleverd via de brievenbus.

goede service duidelijke afspraken

uitleg was zeer duidelijk

Bestellingen worden netjes op tijd geleverd

Erg goede site en alles goed te vinden

Telefonisch nog informatie gevraagd en uitstekend en zeer vriendelijk geholpen

Eenvoudig te bedienen

Belofte bezorging volgende dag niet waargemaakt, geen enkele medewerking Uiteindelijk gebeld door CVtotaal met excuses. Ik krijg alsnog een retourlabel. Netjes.

Snelle levering

Prijs is stuk lager dan op andere sites, voor hetzelfde klik aan klik uit product.

scherpe prijs, kennis bij helpdesk, snelle levering

Ongelooflijk onbetrouwbaar bedrijf met slecht in service en communicatie dit geldt ook voor hun partner I-Bo Warmte die ons cv-ketel heeft geinstalleerd. Al vanaf het begin aangegeven bij de bestelling en telefonisch onderhoud dat de nieuwe ketel van vertikale gasafvoer naar horizontale moet worden aangepast conform de huidige eisen. Dit ging al mis met de uitvoerder I-BO Warmte die de cv niet wilde installeren; er was geen steiger. Er werd droog gezegd dat in de voorwaarden staat over de steiger en de klant ervoor verantwoordelijk is. Had CV-totaal dat niet eerder aan mij kunnen vertellen? Ter vergelijking mijn dakramen werden gerenoveerd zonder een steiger. Pas na bijna 3 maanden, toen was het al voor Kerst 2024, kwam I-BO Warmte pas voor de 2e keer. Nog veel gedoe geweest wanneer ik de steiger moest regelen. Eindelijk dus de ketel vervangen, maar tot mijn stomme verbazing is de rookafvoer niet aangepast zoals ik wilde conform de huidige eisen van horizontal rookgasafvoer. Dit keer weer droog gezegd dat een houten balk in de weg staat; konden ze de eerste keer niet zeggen dan?! Dus met deze klacht met ene Kees van CV-ketel over gemaild; weer droog en zakelijk waar ik niks mee kan. GA dus niet opnieuw weer een steiger huren en die gasten van I-BO Warmte voor de 3e keer mijn huis binnen laten. Wat een KUT bedrijf

Gemakkelijk artikelen te vinden en snelle levering

10

Ik ken het en ik weet dat een vertrouwt bare leverancier zijn.