Avis

Dalleled
8.4 / 10
1424 avis
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88% des clients recommandent cette société.

1424 Avis

Kentros

2/10

Très mauvaise toujours pas reçu le colis

Réaction de la Dalleled:

Cher client,
Merci pour votre avis !
Selon la page de suivi, votre colis a été livré avec succès le 17 décembre.
Nous nous excusons pour le retard et pour le désagrément !
Avec mes... Cher client,
Merci pour votre avis !
Selon la page de suivi, votre colis a été livré avec succès le 17 décembre.
Nous nous excusons pour le retard et pour le désagrément !
Avec mes meilleures salutations,
Viktorija

Anonyme

6/10

Délai de livraison du produit commande un peu long mais au final satisfait du produit.

Rice

9/10

1ère commande chez Dalleled pour des projecteurs, livraison rapide, pas encore installé.

Pelletier

3/10

J'ai acheté chez DalleLed une plaque plafond avec motif nuagueux :
-> Expédition : celle-ci a été retardée et aucune information ne m'a été communiquée jusqu'à ce que je relance ; réponse m'a... J'ai acheté chez DalleLed une plaque plafond avec motif nuagueux :
-> Expédition : celle-ci a été retardée et aucune information ne m'a été communiquée jusqu'à ce que je relance ; réponse m'a alors été faite que le processus était plus long pour ce type de produit sans pour autant m'indiquer une date d'expédition.
-> Confirmation du motif : un email en Anglais m'a été adressé pour confirmer le motif de plus cet email était adressé à un certain Peter alors que je m'appelle David. L'utilisation de la langue Anglaise, alors que jusqu'alors tout avait été échangé en langue Française, peut poser problème pour certains ne maitrisant pas l'Anglais.
-> Réception du produit : à réception du produit, pas de notice de montage, j'ai donc envoyé un email pour obtenir des précisions, email qui n'a été répondu qu'après une relance plusieurs jours après ma première demande.
-> Produit : la plaque reçue présente un effet "bombé" qui est visible est disgracieux une fois installé au plafond, et des traces de l'impression sont visibles sur la plaque. 4 pièces en plastique sont fournies pour l'installation mais simplement à poser entre la dalle Led et la plaque, installation délicate pour éviter que ces pièces ne bougent lors de l'installation.
J'ai donné ce retour par email le 23 Nov 2018, à aujourd'hui le 06 Dec 2018 je n'ai aucun retour du service de DalleLed, ce qui me pousse à formaliser cet avis.
En conclusion, suivi de commande et service client pas rêactif et produit de mauvaise qualité, je ne recommande pas

Jean-Pierre

10/10

Super satisfait je recommande votre firme à tous .

Anonyme

10/10

Très joli rendu. Livraison en temps raisonnable. A recommander

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