Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

M. van der Burgt

10/10

Super goed bedrijf, zeker als je echt in paniek bent

Sterke punten

Duidelijk over kosten, termijnen, verwachtingen enz. Eigenlijk alles wat je wilt weten als je heel erg in paniek bent over verloren bestanden. Je wordt over elke stap goed op de hoogte gehouden.

Verbeterpunten of tips

Na betaling duurt het even voor je je bestanden terugkrijgt. Er zit wat tijd tussen acceptatie en verzending. Dat kan wat duidelijker gecommuniceerd worden.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste mevrouw van der Burgt,
Wat fijn dat je onze service bekroont met een 10. Dit soort feedback maakt ons erg blij.
Je hebt inderdaad wat langer op je herstelde data moeten wachten vanwege... Beste mevrouw van der Burgt,
Wat fijn dat je onze service bekroont met een 10. Dit soort feedback maakt ons erg blij.
Je hebt inderdaad wat langer op je herstelde data moeten wachten vanwege het moeizamer uitlezen van jouw gevoelige data. Onze collega Pim heeft jou tijdens dit proces hierover per mail uitgebreid uitleg gegeven. We zullen bekijken hoe we dit in de toekomst nog beter kunnen communiceren bij soortgelijke gevallen, dus bedankt voor je tip. Gelukkig was onze zorgvuldigheid niet voor niets en ben jij nu verzekerd van volledig werkende bestanden.
Wij wensen je veel plezier met je veiliggestelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Stedeker Daansers

10/10
(Bewerkt)

Ik ben zeer tevreden over de manier van afhanderlen van mijn probleem.

Sterke punten

betrouwbaarheid.

Verbeterpunten of tips

geen idee

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Wat fijn dat je onze service bekroont met een 10. Dit soort feedback maakt ons erg blij. Wij zijn pas tevreden als jij tevreden bent.
Veel succes met de herwonnen data!
Met... Beste klant,
Wat fijn dat je onze service bekroont met een 10. Dit soort feedback maakt ons erg blij. Wij zijn pas tevreden als jij tevreden bent.
Veel succes met de herwonnen data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Marieke van Grootel

10/10

Fijne communicatie en snelle reacties

Sterke punten

Snelheid correct

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Marieke,
Jouw fantastische feedback doet ons enorm plezier. Een dikke tien op alle punten. Dank je wel. Fijn om te lezen dat onze communicatie en snelle reacties worden... Beste Marieke,
Jouw fantastische feedback doet ons enorm plezier. Een dikke tien op alle punten. Dank je wel. Fijn om te lezen dat onze communicatie en snelle reacties worden gewaardeerd.
Wij wensten je veel plezier met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Fehim Tasarkan

9/10

Great

Sterke punten

Great

Verbeterpunten of tips

Great

Reactie Data Recovery Nederland:

Dear Fehim,
Thanks for the sympathetic feedback. We are glad that you had a good experience with our services.
Good luck with your recovered data!
With kind regards,
Team DRN

J. Bruyn

2/10

Laptop aangemeld, opgehaald door UPS in opdracht van DRN, laptop in proces verdwenen, DRN lijkt zijn handen er van af te trekken, probleem opdracht gever, schade tegen de 670 euro

Sterke punten

Communicatie als er een latop verdwenen is, schuld wordt bij UPS neergelegd

Verbeterpunten of tips

geschil tussen DRN en UPS niet afschuiven op klant

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Bruyn,
Wij zijn wel een beetje teleurgesteld om deze negatieve beoordeling.
Met de jarenlange samenwerking met onze koerierdienst hebben wij goede ervaringen. Alle pakketjes... Beste heer Bruyn,
Wij zijn wel een beetje teleurgesteld om deze negatieve beoordeling.
Met de jarenlange samenwerking met onze koerierdienst hebben wij goede ervaringen. Alle pakketjes worden met zorg behandeld en veilig afgeleverd. Het komt slechts zéér incidenteel voor dat hierbij een probleempje optreedt. Wij kunnen ons ook niet heugen dat er bij ons daadwerkelijk een pakketje zoek was. Echter, met welke bezorger wij ook zouden samenwerken, sommige dingen hebben wij niet in de hand. Of wij zouden elk pakketje persoonlijk bij de klant op moeten komen halen. En dat is natuurlijk geen doen.
Wij nemen ten volle onze verantwoordelijkheid voor het verdwenen pakketje en trekken zeker niet onze handen er van af. Integendeel, wij zijn nog volop bezig met onze koerierdienst hierover en zitten er bovenop. Hierin zijn wij zelf ook afhankelijk van het response-tempo van UPS.
Wij hebben je regelmatig op de hoogte gehouden over de status en jou direct gebeld en gemaild zodra wijzelf nieuws kregen van UPS. Wij nemen dit namelijk zeer serieus!
Wij willen je vriendelijk verzoeken nog even af te wachten en niet meteen een slechte review te plaatsen. Ook niet over onze informatie op de website, onze aanmeldingsprocedure, klantvriendelijkheid, reactiesnelheid en recovery resultaat want wij zijn nog lang niet klaar met deze case. Onze collega Pim heeft zich deze zaak hoogstpersoonlijk aangetrokken en besteedt veel tijd en aandacht aan correspondentie over dit pakketje.
Dit lijkt vruchten af te werpen maar voordat wij concrete conclusies kunnen trekken toch graag nog even geduld.
Beste heer Bruyn,
Inmiddels is jouw pakketje terecht. Het bevindt zich nu in ons lab in afwachting van de uitslag van het onderzoek.

Plonie

8/10

Goede service, duidelijke prijsopgave en communicatie

Sterke punten

Doen wat ze beloven!

Verbeterpunten of tips

--

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Ploni,
Bedankt voor je feedback. Goed om te horen dat je positief bent over onze dienstverlening. Daar doen we het uiteindelijk voor.
Veel succes met je achterhaalde data!
Met... Beste Ploni,
Bedankt voor je feedback. Goed om te horen dat je positief bent over onze dienstverlening. Daar doen we het uiteindelijk voor.
Veel succes met je achterhaalde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Ronald

8/10

Goed, ze doen en handelen zoals ze aangeven.

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Ronald,
Zo lezen we het graag. Dank voor de mooie review. Wij hopen dat bij jou dataverlies niet meer voorkomt.
Succes met je teruggevonden bestanden!
Met vriendelijke... Beste Ronald,
Zo lezen we het graag. Dank voor de mooie review. Wij hopen dat bij jou dataverlies niet meer voorkomt.
Succes met je teruggevonden bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Adriaan Stoop

7/10

Geweldige bedrijf

Sterke punten

Heel duidelijk

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Adriaan,
Bedankt voor je sympathieke review. Wij vonden jou als klant ook geweldig.
We willen je nog de volgende tip meegeven: Zorg voor een goede back-up. Zo voorkom je toekomstig... Beste Adriaan,
Bedankt voor je sympathieke review. Wij vonden jou als klant ook geweldig.
We willen je nog de volgende tip meegeven: Zorg voor een goede back-up. Zo voorkom je toekomstig verlies van je belangrijke bestanden.
Succes met je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Johan van Bommel Elektrotechniek

5/10

Hebben het probleem met mijn harde schijf goed opgelost

Sterke punten

Goede informatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Johan,
Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat onze dienstverlening gewaardeerd wordt
Voor nu een fijne dag en veel plezier met je herstelde bestanden!
Met vriendelijke... Beste Johan,
Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat onze dienstverlening gewaardeerd wordt
Voor nu een fijne dag en veel plezier met je herstelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

A ten hoven

10/10
(Bewerkt)

Prima, goede service, volgens afspraak.

Sterke punten

Komt afspraken na

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer ten Hoven,
Wat fijn dat je onze service bekroont met een 10. Dit soort feedback maakt ons erg blij. Bedankt hiervoor. We hebben het graag voor je gedaan.
Graag vernemen waarom... Beste heer ten Hoven,
Wat fijn dat je onze service bekroont met een 10. Dit soort feedback maakt ons erg blij. Bedankt hiervoor. We hebben het graag voor je gedaan.
Graag vernemen waarom je ons niet aanbeveelt bij anderen. Wellicht een foutje? :-) Kan gebeuren natuurlijk. Mocht dit zo zijn, dan zouden wij het enorm op prijs stellen indien je dit alsnog aanpast.
Voor nu een fijne dag gewenst en veel plezier met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.