Reviews

Data Recovery Nederland
8.7 / 10
2001 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Aanmeldingprocedure
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
Recovery resultaat
9/10

2001 Reviews

René Verlaan

9/10

Wij hebben een heel goede ervaring! Onze verloren foto's zijn hersteld, ontzettend goede service vanuit DRN!

Sterke punten

Rechtstreekse, korte lijnen. Goede bereikbaarheid en altijd antwoorden op de door ons gestelde vragen.

Verbeterpunten of tips

Wij hebben geen verbeterpunten

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste René,
Wat leuk om deze positieve terugkoppeling te ontvangen. Bedankt hiervoor. Maar bovenal fijn te horen dat al je verloren foto’s zijn hersteld.
Dit was je eerste ervaring met ons.... Beste René,
Wat leuk om deze positieve terugkoppeling te ontvangen. Bedankt hiervoor. Maar bovenal fijn te horen dat al je verloren foto’s zijn hersteld.
Dit was je eerste ervaring met ons. Wij adviseren je om vanaf nu goede back ups van je bestanden te maken om dataverlies in de toekomst te voorkomen.
Veel kijkplezier met al je foto’s!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Marina Horstman

10/10

DRN heeft voor ons heel goed verricht. Wij hadden een aantal belangrijke documenten en dierbare foto's op een harde schijf staan die het begaf. Het verzenden ging prima na duidelijke instructie. De... DRN heeft voor ons heel goed verricht. Wij hadden een aantal belangrijke documenten en dierbare foto's op een harde schijf staan die het begaf. Het verzenden ging prima na duidelijke instructie. De analyse was vlot, wij wisten tevoren exact waar wij aan toe waren qua kosten, de reparatie is gelukt en al snel hadden wij een nieuwe harde schijf in huis met onze eigen documenten. Wij zijn heel tevreden over het verloop!

Sterke punten

Duidelijke uitleg en instructies.

Verbeterpunten of tips

Niets

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Marina,
Bedankt voor je positieve reactie. Zo’n mooie review als deze inspireert ons alleen maar om zo door te blijven gaan.
Een fijne dag gewenst en veel plezier met je herstelde... Beste Marina,
Bedankt voor je positieve reactie. Zo’n mooie review als deze inspireert ons alleen maar om zo door te blijven gaan.
Een fijne dag gewenst en veel plezier met je herstelde documenten en foto's!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

J. Visser

9/10

Duidelijke communicatie en betrouwbaar

Sterke punten

Heldere communicatie, houden zich aan gemaakte afspraken

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Visser,
Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling. Bij dataverlies moet jij op ons kunnen bouwen. Wij doen er dan ook alles aan om dit vertrouwen niet te beschamen.... Beste heer Visser,
Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling. Bij dataverlies moet jij op ons kunnen bouwen. Wij doen er dan ook alles aan om dit vertrouwen niet te beschamen.
Een mooie dag gewenst en veel plezier met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

peter van wilsem

10/10

Uitstekend. Goed geholpen. Duidelijke informatie

Sterke punten

Je weet waar aan je toe bent. Geen addertjes onder het gras. Correctie benadering

Verbeterpunten of tips

Ik ben naar tevredenheid geholpen. Dus v0or mij geldt: Ga zo door.

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Peter,
Superleuk om zo'n positieve reactie te ontvangen. Wij zijn ons er zeer van bewust dat jij ons zeer waardevolle bestanden in handen geeft. Wij vinden het fijn dat wij je vertrouwen... Beste Peter,
Superleuk om zo'n positieve reactie te ontvangen. Wij zijn ons er zeer van bewust dat jij ons zeer waardevolle bestanden in handen geeft. Wij vinden het fijn dat wij je vertrouwen hebben kunnen wekken door onze manier van werken. Wij gaan zeker zo door :-)
Succes met al je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

KS

10/10

Super expertise, zelfs ook voor afwijkende diskindelingen en full-disk encryptiesystemen voor bijv. FreeBSD

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste klant,
Dank voor je positieve beoordeling. Bij dataverlies moet jij op onze expertise kunnen vertrouwen, zo ook bij afwijkende diskindelingen. Wij zijn blij dat wij ook jou weer hebben... Beste klant,
Dank voor je positieve beoordeling. Bij dataverlies moet jij op onze expertise kunnen vertrouwen, zo ook bij afwijkende diskindelingen. Wij zijn blij dat wij ook jou weer hebben kunnen voorzien van je data.
Veel succes er mee !
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Plaats

9/10

Top

Sterke punten

Data terug halen

Verbeterpunten of tips

Geen bij mij ging alles top

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste heer Plaats,
Dank voor je positieve reactie. Fijn te horen dat alles “top” is gegaan.
Veel plezier met je herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Piet

1/10

Zeer slechte ervaring. Langer dan afgesproken tijd moeten wachten voordat ik een update kreeg over de status van de analyse. Waarna er vervolgens werd toegezegd een van de medewerkers dat mijn... Zeer slechte ervaring. Langer dan afgesproken tijd moeten wachten voordat ik een update kreeg over de status van de analyse. Waarna er vervolgens werd toegezegd een van de medewerkers dat mijn datadrager compleet en in elkaar gezet terug zou worden gestuurd, blijkt hier niks van te kloppen. Zonder enige gené pakken ze de onderdelen van de datadrager bij elkaar en stoppen ze die in een zak, de klant moet het maar zelf verder bekijken hoe die het gaat oplossen. Het getuigd van pure arrogantie.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Piet,
Wij kunnen jouw klantgegevens niet terugvinden in ons systeem. Ook zegt een dergelijk ervaring ons niets. Graag ontvangen we de klantgegevens via info@drn.nu zodat we kunnen nagaan... Beste Piet,
Wij kunnen jouw klantgegevens niet terugvinden in ons systeem. Ook zegt een dergelijk ervaring ons niets. Graag ontvangen we de klantgegevens via info@drn.nu zodat we kunnen nagaan wat er precies gebeurd is.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Hendriks

10/10

Wij zijn zéér tevreden over DRN! Nadat onze externe harde schijf niet meer toegankelijk bleek hebben we contact opgenomen met de leverancier. De leverancier verwees ons door naar hun vaste partner... Wij zijn zéér tevreden over DRN! Nadat onze externe harde schijf niet meer toegankelijk bleek hebben we contact opgenomen met de leverancier. De leverancier verwees ons door naar hun vaste partner op het gebied van datarecovery. Dit bedrijf (niet gevestigd in Nederland) is toonaangevend in de wereld en als het daar niet zou lukken dan kun je de hoop opgeven werd ons verteld. Helaas kregen we de schijf zonder resultaat retour. Op advies van een kennis lieten we een second opinion uitvoeren bij DRN. Vanaf het begin is de communicatie helder en goed geweest. Binnen een week een offerte. Dat gaf ons al heel veel meer hoop dan we hadden. Binnen 2 weken na het ondertekenen van de offerte kwam de schijf met bijna 100% herstelde data retour! Tijdens het herstelproces zijn we keurig op de hoogte gehouden en ook de afronding is goed verlopen. Complimenten!

Sterke punten

Communicatie verloopt helder en blijkbaar zeer sterke technische competenties

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste mevrouw Hendriks,
Hartelijk dank voor de vriendelijke woorden en positieve review. Fijn te lezen dat alles naar wens was en dat we het zo snel voor je konden oplossen.
Veel succes met... Beste mevrouw Hendriks,
Hartelijk dank voor de vriendelijke woorden en positieve review. Fijn te lezen dat alles naar wens was en dat we het zo snel voor je konden oplossen.
Veel succes met je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Leon Palmen

1/10

Ik heb weken moeten wachten op een resultaat uit de analyse, toen ben ik zelf maar gaan bellen. Ik kreeg te horen dat ze er "net mee bezig waren" en na vervolgens nóg eens weken te hebben gewacht,... Ik heb weken moeten wachten op een resultaat uit de analyse, toen ben ik zelf maar gaan bellen. Ik kreeg te horen dat ze er "net mee bezig waren" en na vervolgens nóg eens weken te hebben gewacht, was het nieuws dat er niets aan de schijven te redden viel. Ok, kan gebeuren, maar of ik wel nog even €700 kon betalen voor de analyse. Grappig idee van "no cure no pay" heeft dit bedrijf.

Sterke punten

Het opsturen van de schijven ging makkelijk

Verbeterpunten of tips

"no cure no pay" blijkt een leugen

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Leon,
Dank voor de review.
Spijtig om te lezen dat de ervaring niet positief is geweest. Het klopt dat wij een 'no cure no pay' hanteren voor de recovery's. In jouw geval ging het om... Beste Leon,
Dank voor de review.
Spijtig om te lezen dat de ervaring niet positief is geweest. Het klopt dat wij een 'no cure no pay' hanteren voor de recovery's. In jouw geval ging het om een RAID configuratie met 4 schijven. Hierbij heb je aangegeven gebruik te willen maken van de express diagnose. Zoals op de prijzen pagina vermeld, bedragen de kosten voor een express diagnose van een RAID configuratie € 149,- excl btw per schijf. Dit staat los van de recovery.
We hebben er alles aan gedaan om de data te herstellen, vandaar dat dit langer duurde dan gebruikelijk. Helaas was de schade dusdanig dat er geen recovery mogelijk is. Je bent dus uiteindelijk alleen voor de onderzoekskosten gefactureerd. Dus de 'no cure no pay' op de recovery is van toepassing hier, vandaar dat je ook niks hoeft te betalen voor de recovery. Hier communiceren wij transparant over. Op onze website maar ook op de facturen. Het is daarom ook niet juist om de 'no cure no pay' als een leugen te bestempelen aangezien dit absoluut niet het geval is.
Een diagnose stellen van een RAID configuratie met spoed vergt directe tijd en aandacht van onze allerbeste engineers waarbij al hun ervaring en expertise moeten worden ingezet voor een eerlijk en deskundig onderzoek. Uiteraard vinden wij het erg vervelend voor je dat jouw data niet hersteld kon worden.
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Kees Janssens / Rapid Needle

10/10

Zeer goede ervaring met dit bedrijf. Het was de eerste keer dat een datadrager defect is geraakt. De back-ups van mijn bedrijf stonden op deze schijf. Ik heb nu 100% van de voor mij zeer belangrijke... Zeer goede ervaring met dit bedrijf. Het was de eerste keer dat een datadrager defect is geraakt. De back-ups van mijn bedrijf stonden op deze schijf. Ik heb nu 100% van de voor mij zeer belangrijke bestanden weer terug en 99% van de wat minder belangrijke! Wat wil je nog meer?

Sterke punten

Type niet lullen maar de klant helpen! En daar hou ik van!

Verbeterpunten of tips

Zoals ik al zei: Niets meer aan doen!

Reactie Data Recovery Nederland:

Beste Kees,
Bedankt voor je positieve recensie. Fijn dat je ervaring met ons goed was.
Nog veel plezier met je data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.