Feedback Company

De Fietsvakantiewinkel

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

10865 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt De Fietsvakantiewinkel aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
10865 reviews

Freek Verboom

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website; snelle afhandeling van de bestelling

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijkheid; prima, duidelijke letters en duidelijke aanwijzingen
Product of service:
Alpe Adria Radweg en Drau-Radweg

Gepubliceerd op

Theo Boeren

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend. De besteld broek viel wat kleiner uit dan verwacht. Deze kon heel gemakkelijk omgeruild worden.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Reageert snel. Ruilen geen probleem
Product of service:
fietsbroek

Gepubliceerd op

Frans van der Sanden - EF

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service en deskundigheid, Snelle levering van mijn bestelling

Verbeterpunten of tips
vooral zo doorgaan
Sterke punten
duidelijk, overzichtelijk en voldoende productinformatie
Product of service:
Spiegel en clickfix-adapter

Gepubliceerd op

A van der Torren

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn ervaring is zeer goed. De bestelling was zeer snel geleverd! Helaas was het product anders als ik mij had voorgesteld. Ik heb de zending geretourneerd en snel en correct mijn betaling terug gestort gekregen.

Verbeterpunten of tips
Ik heb even geen tips
Sterke punten
Duidelijk
Product of service:
Fietsbroek/ rokje

Gepubliceerd op

Anneke van den Dool

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer duidelijke website, makkelijk zoeken, goede informatie en een makkelijk bestelproces. Zeer snelle (zorgvuldige) verzending.

Sterke punten
Duidelijk, overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Geen, alles prima op orde!
Product of service:
Onderdelen voor een fietstas

Gepubliceerd op

Karin Westmeijer

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, duidelijkheid over alles

Verbeterpunten of tips
Weet ik niet
Sterke punten
Geen onnodige verhalen om het artikel aan te bevelen . Kort en duidelijk is voor mij goed.
Product of service:
Fietsbroek met lissen binnenbroek met zeem erin

Gepubliceerd op

H. Sluyters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, snel en duidelijk

Verbeterpunten of tips
Vaker ip zijn van de winkel
Sterke punten
Duidelijke site
Product of service:
Fietsboek

Gepubliceerd op

Gerard van Merode

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Groot aanbod Gemakkelijk zoeken
Product of service:
Prima

Gepubliceerd op

Gerben Walsma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Mail sturen direct na aanschaf om aankoop te bevestigen
Product of service:
Boek

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Gerben, Dank voor je berichtje. Normaalgesproken zou je direct na je aankoop een bevestiging moeten ontvangen op het mailadres dat je bij de koop hebt opgegeven. Wellicht is dit in de map met ongewenste email gekomen? Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Nanda Kempers

SterSterSterSterSter
10/10

Ik kon het boekje dat ik zocht eenvoudig vinen, er een duidelijke beschrijving over lezen en het eenvoudig bestellen, waarna het erg snel geleverd werd.

Sterke punten
Overzichtelijk, snel, eenvoudig te bestellen
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
De Internationale Maasroute

Gepubliceerd op

Maurice Handgraaf

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wisselend.

Sterke punten
Snelle levertijd
Verbeterpunten of tips
Auto response. 's Middags besteld, 's nachts pas de emailbevestiging. Probeerde een nieuw wachtwoord aan te maken. De email met code kwam ook pas 's nachts. De code was bij lezen de dag er op al verlopen.
Product of service:
Routeboekje

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Maurice, Dank voor je feedback. Mogelijk is er een storing geweest waardoor de berichtgeving wat later kwam. Je boekje is wel vlot aangekomen zie ik. Heb je onlangs nogmaals geprobeerd een wachtwoord op te vragen? Als het niet lukt, mail gerust naar winkel@fietsvakantiewinkel.nl. Dan proberen we je te helpen. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Jan Tekelenburg

SterSterSterSterSter
10/10

Een fietsgids besteld en al de volgende dag geleverd. Zeer tevreden.

Verbeterpunten of tips
Niets ontdekt om teverbeteren.
Sterke punten
Duidelijke beschrijving en informatie
Product of service:
Fietsgids passau wenen

Gepubliceerd op

Eduard Hoek

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
duidelijke informatie
Product of service:
fietspomp

Gepubliceerd op

Marieke Sambeek van

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke site, alles makkelijk vindbaar

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Duidelijke tekst
Product of service:
Fietsboek

Gepubliceerd op

Aly Van der Meulen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief, alles was snel geregeld

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk en snelle afhandeling
Product of service:
Route boekje en route via app

Gepubliceerd op

Reviews

De Fietsvakantiewinkel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Fietsvakantiewinkel heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check10865 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 maart 2014

De Fietsvakantiewinkel

De Fietsvakantiewinkel heeft de meest uitgebreide Webshop daar waar het gaat om fietskaarten, -gidsen en fietsvakantiemateriaal. Veel informatie over de routes, kaartindelingen en kaartbeelden zodat u precies kunt zien wat er is en wat bij uw fietsvakantie past.

Contact

De Fietsvakantiewinkel

Celsiusweg 12

6662PX Elst

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
10865 reviews

Freek Verboom

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke website; snelle afhandeling van de bestelling

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijkheid; prima, duidelijke letters en duidelijke aanwijzingen
Product of service:
Alpe Adria Radweg en Drau-Radweg

Gepubliceerd op

Theo Boeren

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend. De besteld broek viel wat kleiner uit dan verwacht. Deze kon heel gemakkelijk omgeruild worden.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Reageert snel. Ruilen geen probleem
Product of service:
fietsbroek

Gepubliceerd op

Frans van der Sanden - EF

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service en deskundigheid, Snelle levering van mijn bestelling

Verbeterpunten of tips
vooral zo doorgaan
Sterke punten
duidelijk, overzichtelijk en voldoende productinformatie
Product of service:
Spiegel en clickfix-adapter

Gepubliceerd op

A van der Torren

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn ervaring is zeer goed. De bestelling was zeer snel geleverd! Helaas was het product anders als ik mij had voorgesteld. Ik heb de zending geretourneerd en snel en correct mijn betaling terug gestort gekregen.

Verbeterpunten of tips
Ik heb even geen tips
Sterke punten
Duidelijk
Product of service:
Fietsbroek/ rokje

Gepubliceerd op

Anneke van den Dool

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer duidelijke website, makkelijk zoeken, goede informatie en een makkelijk bestelproces. Zeer snelle (zorgvuldige) verzending.

Sterke punten
Duidelijk, overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Geen, alles prima op orde!
Product of service:
Onderdelen voor een fietstas

Gepubliceerd op

Karin Westmeijer

SterSterSterSterSter
10/10

Prima, duidelijkheid over alles

Verbeterpunten of tips
Weet ik niet
Sterke punten
Geen onnodige verhalen om het artikel aan te bevelen . Kort en duidelijk is voor mij goed.
Product of service:
Fietsbroek met lissen binnenbroek met zeem erin

Gepubliceerd op

H. Sluyters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, snel en duidelijk

Verbeterpunten of tips
Vaker ip zijn van de winkel
Sterke punten
Duidelijke site
Product of service:
Fietsboek

Gepubliceerd op

Gerard van Merode

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Groot aanbod Gemakkelijk zoeken
Product of service:
Prima

Gepubliceerd op

Gerben Walsma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Mail sturen direct na aanschaf om aankoop te bevestigen
Product of service:
Boek

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Gerben, Dank voor je berichtje. Normaalgesproken zou je direct na je aankoop een bevestiging moeten ontvangen op het mailadres dat je bij de koop hebt opgegeven. Wellicht is dit in de map met ongewenste email gekomen? Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Nanda Kempers

SterSterSterSterSter
10/10

Ik kon het boekje dat ik zocht eenvoudig vinen, er een duidelijke beschrijving over lezen en het eenvoudig bestellen, waarna het erg snel geleverd werd.

Sterke punten
Overzichtelijk, snel, eenvoudig te bestellen
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
De Internationale Maasroute

Gepubliceerd op

Maurice Handgraaf

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wisselend.

Sterke punten
Snelle levertijd
Verbeterpunten of tips
Auto response. 's Middags besteld, 's nachts pas de emailbevestiging. Probeerde een nieuw wachtwoord aan te maken. De email met code kwam ook pas 's nachts. De code was bij lezen de dag er op al verlopen.
Product of service:
Routeboekje

Gepubliceerd op

Antwoord De Fietsvakantiewinkel

Dag Maurice, Dank voor je feedback. Mogelijk is er een storing geweest waardoor de berichtgeving wat later kwam. Je boekje is wel vlot aangekomen zie ik. Heb je onlangs nogmaals geprobeerd een wachtwoord op te vragen? Als het niet lukt, mail gerust naar winkel@fietsvakantiewinkel.nl. Dan proberen we je te helpen. Hartelijke groet, Hedi

Geantwoord op

Jan Tekelenburg

SterSterSterSterSter
10/10

Een fietsgids besteld en al de volgende dag geleverd. Zeer tevreden.

Verbeterpunten of tips
Niets ontdekt om teverbeteren.
Sterke punten
Duidelijke beschrijving en informatie
Product of service:
Fietsgids passau wenen

Gepubliceerd op

Eduard Hoek

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
duidelijke informatie
Product of service:
fietspomp

Gepubliceerd op

Marieke Sambeek van

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke site, alles makkelijk vindbaar

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Duidelijke tekst
Product of service:
Fietsboek

Gepubliceerd op

Aly Van der Meulen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief, alles was snel geregeld

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk en snelle afhandeling
Product of service:
Route boekje en route via app

Gepubliceerd op

Reviews

De Fietsvakantiewinkel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

De Fietsvakantiewinkel heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check10865 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 maart 2014

De Fietsvakantiewinkel

De Fietsvakantiewinkel heeft de meest uitgebreide Webshop daar waar het gaat om fietskaarten, -gidsen en fietsvakantiemateriaal. Veel informatie over de routes, kaartindelingen en kaartbeelden zodat u precies kunt zien wat er is en wat bij uw fietsvakantie past.

Contact

De Fietsvakantiewinkel

Celsiusweg 12

6662PX Elst

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation