Mooie be proefde producten en snelle levertijden.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
De retourprocedure is omslachtig. Beter een online formulier gebruiken (in je account) ipv een lastig pdf.
10632 Reviews
Heb jullie pas leren kennen, ik wou het boekje´fietsen naar Parijs´ bestellen maar was in België uitgeput. Bij jullie kon het wel en snel! Heb nu ook via brochure en website info over andere lange...
Sterke punten
Duidelijke en snelle service
Verbeterpunten of tips
Nog niet van toepassing
Duidelijkheid
Sterke punten
Vlugge service
Verbeterpunten of tips
Doe zo verder
Dit bedrijf doet, wat het zegt. Zeer betrouwbaar!
Sterke punten
Tassen besteld en op de aangegeven datum bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Ik ben in de winkel langs geweest, online dingen besteld en mail contact gehad
Sterke punten
Goede gericht info, top voor vakantiefietsers, veel scherp geprijsde boekjes en materialen, goede hulp in de winkel.
Verbeterpunten of tips
Een vraag via de mail / webformulier is erg lang blijven liggen (meerdere weken, wellicht vanwege ombouw van de winkel?), maar vervolgens perfect opgelost!
Was prima alleen jammer dat er niet bij stond dat het boekje in het duits was geschreven.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
Meer info bij het product boekje in welke taal het is geschreven zou fijn zijn.
Prima.
Sterke punten
Overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Ik wacht reeds een week op mijn bestelling. Ik krijg geen info of track code. Waar zit mijn bestelling?
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Track code en verzend info.
Reactie De Fietsvakantiewinkel:
Helaas doen de brievenbuspakketjes naar België er langer over dan we graag zouden zien. Gelukkig is het fietsboekje uiteindelijk door de Belgische Post netjes afgeleverd.
De Fietsvakantiewinkel
Heel gud
Sterke punten
gudkopen
Verbeterpunten of tips
meer informatie
Fietswinkel goes
Sterke punten
Na wat problemen in de communicatie zijn we goed en vriendelijk geholpen en hebben 2 mooie trekfietsen aangeschaft.
Verbeterpunten of tips
Telefonische communicatie kan beter
Reactie De Fietsvakantiewinkel:
Ik denk dat de review over een andere winkel gaat. We verkopen héél veel bij de Fietsvakantiewinkel, behalve de fiets zelf.