Reviews

De Fietsvakantiewinkel
9.1 / 10
10632 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

10632 Reviews

Sylvia Slootweg

10/10

Duidelijke informatie, veel keus, goede prijsstelling en snelle levering.

Sterke punten

Uitgebreide informatie van het product.

Verbeterpunten of tips

Geen

Chris

1/10

Bestelling geplaatst welke op voorraad was, en een week later heeft Post NL nog steeds niets ontvangen. Na contactname met de winkel via mail geen enkele reactie!

Bestellen en betalen is... Bestelling geplaatst welke op voorraad was, en een week later heeft Post NL nog steeds niets ontvangen. Na contactname met de winkel via mail geen enkele reactie!

Bestellen en betalen is makkelijk... nu de rest nog

Sterke punten

Bij mijn weten geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie, transparatie ivm bestellingen

Reactie De Fietsvakantiewinkel:

Dag Chris,
We hebben nog gereageerd op je mail dat brievenbus zendingen naar België helaas niet te volgen zijn via Track & Trace waardoor de informatie dat PostNL nog niets ontvangen had... Dag Chris,
We hebben nog gereageerd op je mail dat brievenbus zendingen naar België helaas niet te volgen zijn via Track & Trace waardoor de informatie dat PostNL nog niets ontvangen had niet correct was.
Verzendingen naar België duren gemiddeled 3-5 werkdagen en deze termijn was nog niet verstreken voor aankomst van het pakket. We hopen natuurlijk dat het inmiddels goed is aangekomen.
We proberen zoveel mogelijk mail binnen 24 uur af te handelen, soms duurt dit iets langer in verband met drukte. Uiteindelijk heeft u na iets meer dan 25 uur reactie gekregen van ons.
We horen graag nog even van u terug.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvakantiewinkel

Esther den Hartog

10/10

In de winkel prettig geholpen en uitgebreid bijgepraat met een collega die ik daar toevallig trof. Geen haast, alles kon, koffie erbij! Top

Sterke punten

Klantgericht en er wordt tijd genomen.

Verbeterpunten of tips

-

Petervsf

10/10

TOP!!

Sterke punten

Ik heb een super ervaring met deze webshop. Ook na aankoop van artikelen blijven ze hun kwaliteit in dienstverlening nastreven.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

E Versteegt

10/10

Erg goed geholpen na even niet blij te zijn geweest

Sterke punten

Breed assortiment, makkelijk bestellen

Verbeterpunten of tips

'bestelbaar' interpreteer ik als 'op voorraad'. Kan beter

Ben Geuzendam

10/10

Heel simpel: ik kwam entente halen aan de achterdeur. Die lag klaar en ik heb hem meegenomen.

Sterke punten

Enthousiaste en afgewogen beschrijving van de aangeboden artikelen

Verbeterpunten of tips

——

Ton Krol

2/10

Matig

Sterke punten

goede sortering

Verbeterpunten of tips

Niet de schuld van niet leveren afschuiven op de post. Zelf actie ondernemen.

Reactie De Fietsvakantiewinkel:

Helaas heeft de order onverhoopt vertraging opgelopen.
Nogmaals onze excuses hiervoor, we wensen u alsnog veel fietsplezier toe.
Team fietsvakantiewinkel

jan steenbruggen

8/10

Keurig afhandeling bestellingen

Sterke punten

breed pakket

Verbeterpunten of tips

ga zo door

Mirjam van Someren

10/10

Snelle actie en reactie op email en bestelling

Sterke punten

Snelle actie en reactie op email en bestelling ☺

Verbeterpunten of tips

Geen

Mireille Reijme

8/10

Snelle levering en uitgebreide informatie over producten

Sterke punten

Duidelijke omschrijving

Verbeterpunten of tips

Meer voorbeeldkaarten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.