Heb een bestelling gedaan, die echter voorlopig niet gelevetd kan worden...
Sterke punten
Duidelijkheid
Verbeterpunten of tips
Geef aan, of iets snel geleverd kan worden.
Duidelijkheid
Geef aan, of iets snel geleverd kan worden.
Duidelijkheid
Post.nl gaf een dag na aankoop aan dat het boek geleverd zou worden. Dit is niet gebeurd en kon ook niet omdat het boek nog in herdruk is. Communicatie foutje?
Direct gemaild dat het produkt niet op voorraad is, en dat we er vanaf kunnen zien.
Eerlijk zijn,en van te voren zeggen dat het niet op voorraad is.
Goede informatie
-
Focus op fietsvak
Geef als een klant bestelt aan of het op voorraad is
Duidelijk
Niet op website zetten indien niet voorradig
overzichtelijke website
geen
Goed overzicht voor slowtravellers
Geen
Duidelijk aanbod en snelle afhandeling
Geen
veel soorten fietsboekjes en 'spullen' voor de vakantie
prijsstelling is wel wat aan de hoge kant; is de winkel weer open?