Reviews

De Fietsvakantiewinkel
9.1 / 10
10632 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

10632 Reviews

jolande van kempen

8/10

Prettig en behulpzaam

Sterke punten

Veel info en inspiratie ‘dingen’

Verbeterpunten of tips

Weet ik niet zo snel, gewoon prettig:-)

margriet Pfrommer

9/10

Heel goed .snel verstuurd!

Sterke punten

Hebberig

Verbeterpunten of tips

Weet ik niet ,zo vaak bestel ik niet wat

Gino Vanherweghe

10/10

Prima!

Sterke punten

Overzichtelijk en duidelijke site.
Snelle levering, ook in België

Verbeterpunten of tips

Neen

Hans Pietersma

10/10

Prima

Sterke punten

Overzichtelijke website. Nette levering

Verbeterpunten of tips

Betreffende Ortlieb stuurtas een beter overzicht van mogelijkheden en montage van de montageset. Heb nu zelf iets bedacht ivm koplamp op stuur(Koga)

Dick

8/10

Ervaring positief. Doen wat er wordt beloofd

Sterke punten

Heldere website. Makkelijk doorzoekbaar

Verbeterpunten of tips

Geen

Wim te Molder

10/10

Snel geregeld en geleverd

Sterke punten

Mooi fiets boek

Verbeterpunten of tips

Nee

Ellie Kaljouw

9/10

Al vaker boeken besteld, altijd snel bezorgd en als t wat later is, krijg je keurig bericht!

Sterke punten

Veel informatie!

Verbeterpunten of tips

Ik zou het zo niet weten

C. Gelderblom

10/10

De fietsvakantiewinkel voldoet aan mijn verwachting. Snel en degelijk verpakt.

Sterke punten

Groot assortiment, duidelijk en overzichtelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen

Carla Huisman

10/10

Mijn ervaringen zijn onverminderd heel erg goed

Sterke punten

Leuke tips en artikelen

Verbeterpunten of tips

Tip: kwaliteit producten beter aangeven

Marco

2/10

Ik vond het een hele fijne winkel met hele aardige mensen totdat ik met een klacht kwam. We hadden een MSR-kooksetje gekocht. MSR levert zogenaamd altijd kwaliteit en is dan ook peperduur.
Het... Ik vond het een hele fijne winkel met hele aardige mensen totdat ik met een klacht kwam. We hadden een MSR-kooksetje gekocht. MSR levert zogenaamd altijd kwaliteit en is dan ook peperduur.
Het setje bleek waardeloos: een zwarte aanslag kwam er vanaf en binnen in de pan ontstond smurrie die er niet meer af kon.
Dus teruggestuurd naar de winkel en die zouden er met MSR naar kijken. Nu is het 10 weken later. Nog steeds geen bericht en "u moet maar geduld hebben".
Daar ging mijn hele goede indruk: zolang je betaalt gaat het goed maar, o wee, als er iets misgaat, dan laten ze je zitten.

Sterke punten

geen inmiddels, alleen nog maar irritatie

Verbeterpunten of tips

Klanten en klachten serieus nemen

Reactie De Fietsvakantiewinkel:

We kunnen ons voorstellen dat het uitermate irritant is om zo lang te wachten op een reactie van de leverancier. Jammergenoeg hebben we daar geen invloed op.
In dit geval is het product... We kunnen ons voorstellen dat het uitermate irritant is om zo lang te wachten op een reactie van de leverancier. Jammergenoeg hebben we daar geen invloed op.
In dit geval is het product opgestuurd naar de garantie- en reparatieafdeling in Ierland. Het hoogseizoen van kampeerders is ook het hoogseizoen bij reparatie- en garantie afdelingen. Normaliter betekent dit het in de zomer en nazomer zo’n 6 à 8 weken kan duren voor wij een product retour ontvangen. Door omstandigheden bij de leverancier in Ierland is dit momenteel opgelopen tot zeker 10-12 weken, zoals wij u ook hebben laten weten. Wij zijn hard bezig om te achterhalen wat de status is van de afhandeling.
Misschien heeft u dit anders ervaren, maar we blijven ook bij klachten aardige mensen en blijven ons best doen voor u.
De Fietsvakantiewinkel

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.