Reviews

8.9 / 10
8893 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.8/10

8893 Reviews

Tamarah

5/10

Ze zijn vriendelijk aan de telefoon maar ondernemen geen actie als de levertijd langer duurt dan week.

Sterke punten

Correcte mail

Verbeterpunten of tips

Uitbreiding van het assortiment

Reactie De Grote Speelgoedwinkel:

We vinden het erg vervelend dat veel pakketten waren vertraagd door de extreme black friday en sinterklaas drukte. Dit hebben we aangegeven aan de klant. Het pakket is gelukkig inmiddels bezorgd.


Peter Lock

1/10

Ik wilde wat terug sturen omdat het artikel niet beviel, maar dat schijnt bij deze winkel niet te kunnen. Recht op retourneren en herroepingsrecht hebben ze niet van gehoord.

Ik wacht nog...
Ik wilde wat terug sturen omdat het artikel niet beviel, maar dat schijnt bij deze winkel niet te kunnen. Recht op retourneren en herroepingsrecht hebben ze niet van gehoord.

Ik wacht nog op een reactie van de winkel. Mocht dit uiteindelijk positief opgelost worden, dan zal ik deze review bijwerken. Anders zou ik adviseren om speelgoed bij Bol.com te kopen.

Sterke punten

Snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Zich houden aan de wettelijke regels omtrent het herroepingsrecht

Reactie De Grote Speelgoedwinkel:

We hebben inmiddels telefonisch contact gehad, en het is opgelost.


M

4/10

Na een bestelling gedaan te hebben, nog steeds niks ontvangen, en dit duurt nu al een week, ook na eerdere mails over en weer

Sterke punten

zou het niet wete

Verbeterpunten of tips

betere communicatie

Reactie De Grote Speelgoedwinkel:

We vinden het verveld dat uw pakket is blijven liggen door de drukte bij postNL. Gelukkig is het pakket alsnog bezorgd.


b

2/10

Slecht

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

snellere levering

Reactie De Grote Speelgoedwinkel:

Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling heeft ons magazijn op tijd verlaten maar uw pakket is lang onderweg is geweest door de black friday drukte en alle sinterklazenpakketten. Gelukkig is het... Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling heeft ons magazijn op tijd verlaten maar uw pakket is lang onderweg is geweest door de black friday drukte en alle sinterklazenpakketten. Gelukkig is het pakket inmiddels bezorgd


Marieke Vinckers

10/10

Niet alleen online, maar ook realtime de fijnste winkel in Friesland!

Sterke punten

Makkelijke zoekfunctie, waardoor je snel vindt wat je zoekt

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


EDDY TEUNKENS

10/10

Het was niet veel maar wel snel geleverd

Sterke punten

9

Verbeterpunten of tips

geen


Emma

10/10

Goed

Sterke punten

kwam optijd!

Verbeterpunten of tips

niets


JM

10/10

Zeer klantvriendelijk

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen


Samora

1/10

Wat een slechte website
Je denkt poppetjes te bestellen, er staan 4 popjes afgebeeld je krijgt er uit eindelijk maar 1 toegestuurd en dan beslissen hun ook nog eens welke je krijgt aan de hand...
Wat een slechte website
Je denkt poppetjes te bestellen, er staan 4 popjes afgebeeld je krijgt er uit eindelijk maar 1 toegestuurd en dan beslissen hun ook nog eens welke je krijgt aan de hand van hun voorraad
Hierdoor heb ik dus een poppetje gekregen die ik niet wilde.

Sterke punten

Niets

Verbeterpunten of tips

Betere omschrijving bij producten plaatsen
En de klant kunnen laten kiezen wat ze willen

Reactie De Grote Speelgoedwinkel:

We vinden dit heel vervelend, maar we werken met assortiment artikelen waardoor wij niet weten welke we opgestuurd krijgen. Klanten kunnen natuurlijk altijd contact met ons opnemen indien ze een... We vinden dit heel vervelend, maar we werken met assortiment artikelen waardoor wij niet weten welke we opgestuurd krijgen. Klanten kunnen natuurlijk altijd contact met ons opnemen indien ze een specifieke voorkeur hebben.


Yvonne

7/10

Fijne online winkel. Snelle levering van de artikelen.

Sterke punten

Snelle levering van de artikelen.

Verbeterpunten of tips

Wat betere foto's van de artikelen.