Reviews

9.2 / 10
293 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

293 Reviews

Marion

5/10

Behang besteld na 2,5 week nog niet gekregen?

Beschrijf hier uw ervaring

Na bellen waar het behang blijft, werd er aangegeven dat het behang zoek geraakt is en het opnieuw besteld moest worden. Nu in afwachting wanneer het geleverd gaat worden.

Verbeterpunten of tips

Als er iets mis gaat bij de levering optijd informeren.


Petra

10/10

Prima,

Beschrijf hier uw ervaring

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Martin

10/10

Service

Beschrijf hier uw ervaring

Eerder behang gekocht bij mooiste muren. Goed advies, keurig netjes en op tijd geleverd. Willen nu weer bestellen. M.m tekening en foto's gestuurd om aantal rollen te berekenen. In de avond gemaild,... Eerder behang gekocht bij mooiste muren. Goed advies, keurig netjes en op tijd geleverd. Willen nu weer bestellen. M.m tekening en foto's gestuurd om aantal rollen te berekenen. In de avond gemaild, volgende morgen al reactie dat men er mee aan de gang gaat. Op deze wijze voel je je als klant serieus genomen. Laat bij sommige bedrijven nog wel eens te wensen over.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!!!!


Kk

8/10

Goede hulp

Beschrijf hier uw ervaring

Aardig personeel

Verbeterpunten of tips

Gratis advies over kleuren


Nn

2/10

De levering duurde echt heel lang helaas

Beschrijf hier uw ervaring

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren zou niet verkeerd zijn dit soort stalen zou gewoon de volgende dag geleverd moeten zijn niet een paar weken wachten

Reactie De Mooiste Muren:

Beste Fred,
Wij hebben vernomen dat u niet helemaal tevreden bent met de bestelling. Dit vinden wij spijtig te horen daar wij elke order met zorg dragen.
Daarnaast proberen wij klanten zo...
Beste Fred,
Wij hebben vernomen dat u niet helemaal tevreden bent met de bestelling. Dit vinden wij spijtig te horen daar wij elke order met zorg dragen.
Daarnaast proberen wij klanten zo goed mogelijk te informeren dat begint al bij de oriëntatie op de website, voor stalen proberen wij een eerlijk verwachting te scheppen door op meerdere plekken aan te geven dat de levertijd 1- 3 weken kan zijn.
Ook informeren wij na een week u over de staal, ondanks de aangegeven levertijd waar u mee akkoord bent gegaan door de aankoop te doen. In de orderbevestiging wordt wederom de aangegeven levertijd vermeld.
Mocht een levertijd on verhoop toch te lang duren, zijn wij altijd bereikbaar om met u mee te denken over een oplossing. Wij zijn namelijk een klein hecht team dat ten slotte het beste wilt voor een klant.
De staal die u besteld heeft komt uit Frankrijk en werd rechtstreeks naar u verzonden.
Nogmaals onze excuses dat uw ervaring is tegen gevallen. Wij hopen alsnog dat u tevreden bent met de staal die u ontvangen heeft.
Mochten er nog vragen zijn over het behang weet u ons te vinden, bellen, mailen of u bent in de winkel welkom.
Met vriendelijke groet,
Team De Mooiste Muren


Lisa

8/10

Goed

Beschrijf hier uw ervaring

Goed

Verbeterpunten of tips

Het duurt erg lang (weken!) voordat stalen binnen zijn.


Roel Ekhart

10/10

De Mooiste Muren zijn nu in Beverwijk en wel bij ons thuis! Met veel geduld en nuttige adviezen heeft Tessel ons aan die muren geholpen. Wat is het schitterend geworden. Mede dankzij één van de... De Mooiste Muren zijn nu in Beverwijk en wel bij ons thuis! Met veel geduld en nuttige adviezen heeft Tessel ons aan die muren geholpen. Wat is het schitterend geworden. Mede dankzij één van de door de winkel geadviseerde behangers; het team Youssef en Salim ging voortvarend en vakkundig aan de slag hetgeen heeft geresulteerd in een zeer strakke afwerking van ons interieur. Dank jullie allemaal. Mijn advies aan allen die iets moois willen: Ga kijken bij De Mooiste Muren en laat je adviseren door het vakkundige personeel. En laat de afwerking gerust over aan de aanbevolen behangers. Beter zijn ze er niet en je hebt nog een leuke dag ook.

Beschrijf hier uw ervaring

Zie bovenstaand

Verbeterpunten of tips

Geen


Merel van den Heuvel

10/10

Goed!

Beschrijf hier uw ervaring

snelle levering en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

nvt


N.B.

1/10
(Bewerkt)

Staaltje behang

Beschrijf hier uw ervaring

Was lang onderweg

Verbeterpunten of tips

Snellere levering.

Reactie De Mooiste Muren:

Beste Nicoline,
Onze excuses dat u wat langer heeft moeten wachten op uw staaltje. Wij doen ons uiterste best om de staal tijdig te leveren, daarom hebben wij netjes contact met u opgenomen om u...
Beste Nicoline,
Onze excuses dat u wat langer heeft moeten wachten op uw staaltje. Wij doen ons uiterste best om de staal tijdig te leveren, daarom hebben wij netjes contact met u opgenomen om u tijdig te informeren over de levertijd van de staal.
Hopelijk heeft u ondanks alles een goede overwogen keus kunnen maken na het staaltje te hebben ontvangen.
Wij wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Team De Mooiste Muren


Marja van Someren

1/10

Ik heb drie behang stalen besteld. Eén is ontvangen, maar de verkeerde. De andere twee nog niets over vernomen.

Beschrijf hier uw ervaring

Gemaild dat ik de verkeerde staal heb ontvangen. Nog geen enkele reactie ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Reageren!! Iedereen kan een fout maken, maar reageer dan in ieder geval op mijn mail.

Reactie De Mooiste Muren:

Beste Marja,
Wij hebben direct met u contact opgenomen nadat wij uw mail in goede orde hadden ontvangen. Zoals wij aangaven ondervangen wij niet alle mails uit de spam.. Dat is natuurlijk...
Beste Marja,
Wij hebben direct met u contact opgenomen nadat wij uw mail in goede orde hadden ontvangen. Zoals wij aangaven ondervangen wij niet alle mails uit de spam.. Dat is natuurlijk ontzettend vervelend. Met 1 belletje hadden wij het direct voor u op kunnen pakken. Gelukkig hebben wij dit toch naar uw tevredenheid kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
De Mooiste Muren