Reviews

DeMeubeltaxi.nl
9.3 / 10
6948 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Info over verloop aanvraag
9.2/10
Sjouwfeur
9.2/10

6948 Reviews

Anoniem

10/10

Het was top

Sterke punten

bellen hoe laat ze komen top

Yuwa Sports

6/10

Goed

Sterke punten

Zeer professionele, hard werkende sjouwfeur

Verbeterpunten of tips

We hebben 1,5 uur moeten wachten doordat de Sjouwfeur verlaat was waardoor we 1 hulp minder hadden en in de spits terecht kwamen (ik had daar met de planning specifiek rekening gehouden). Hierdoor... We hebben 1,5 uur moeten wachten doordat de Sjouwfeur verlaat was waardoor we 1 hulp minder hadden en in de spits terecht kwamen (ik had daar met de planning specifiek rekening gehouden). Hierdoor stonden we in de file waardoor we de planning niet konden halen en er een extra half uur berekend werd. De sjouwfeur gaf aan geen rekening daarmee te kunnen houden.

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Yuwa Sports,
Hartelijk dank voor het schrijven van een recensie. Ik heb even uitgezocht wat er precies is gebeurd:
Inladen van 15:40 tot 16:09 > 29 minuten
Uitladen van 16:43... Beste Yuwa Sports,
Hartelijk dank voor het schrijven van een recensie. Ik heb even uitgezocht wat er precies is gebeurd:
Inladen van 15:40 tot 16:09 > 29 minuten
Uitladen van 16:43 tot 17:03 > 20 minuten
Rijden van 16:09 tot 16:43 > 34 minuten waar dit normaal gesproken 25 minuten kost
Totaal dus 83 minuten waar dit onder normale omstandigheden 73 minuten had gekost. Het in rekening brengen van het half uur extra is derhalve dus terecht, ongeacht de 10 minuten filevertraging.
U heeft echter 1,5 uur moeten wachten op ons en dit verdient enige clementie. Derhalve zal ik ter tegemoetkoming die €30 schrappen en de factuur hierop aanpassen. Ik hoop dat het hiermee netjes is afgehandeld voor u.
Mijn excuses voor de opgelopen vertraging.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Anoniem

10/10

Goede ervaring snelle reactie en alles netjes verlopen.

A. Offers

10/10

Bijzonder plezierig en professioneel

Sterke punten

afspraken worden op een goede manier gemaakt .... je hoeft niet van te voren te betalen maar pas op het moment zelf ...

zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur ...

Verbeterpunten of tips

néén

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Aardige chauffeur

NN

10/10

Stipt op tijd (iets te vroeg zelfs, maar dat was geen probleem)

Sterke punten

Vriendelijk, voorzichtig en efficiënt

Anoniem

8/10

Professioneel en plezierig

Sterke punten

Flexibel en zeer goede prijs-kwaliteitverhouding

Verbeterpunten of tips

Eerder doorgeven van verwachte ophaaltijd (nu pas om 18 uur de dag ervoor)

Anoniem

10/10

Zeer behulpzaam en vriendelijk, zeer efficiënt en zorgvuldig met mijn kwetsbare spullen!

Sterke punten

Vlotte service, vakkundig, zorgvuldig, scherpe prijs.

Verbeterpunten of tips

Houden zo!

J. de Haan

10/10

Bezorging binnen de opgegeven tijd. Uiterst correcte, vriendelijke bezorger.

Sterke punten

Zie boven.

Anoniem

10/10

Snel en vriendelijk

Sterke punten

Heel vriendelijke service.

Verbeterpunten of tips

Betere informatie over hoe je kunt berekenen hoe snel het gaat, zou prettig zijn. Wij hadden 4 uur betaald en na 2,5 uur was alles al klaar. Aan de ene kant heel fijn, maar aan de andere kant dus... Betere informatie over hoe je kunt berekenen hoe snel het gaat, zou prettig zijn. Wij hadden 4 uur betaald en na 2,5 uur was alles al klaar. Aan de ene kant heel fijn, maar aan de andere kant dus wel wat duur (je betaalt dan 1,5 voor niks).

Reactie DeMeubeltaxi.nl:

Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw recensie en feedback. U had de optie om u door ons te laten adviseren. In zo'n geval had u ons van alle details kunnen voorzien en hadden wij met u mee... Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw recensie en feedback. U had de optie om u door ons te laten adviseren. In zo'n geval had u ons van alle details kunnen voorzien en hadden wij met u mee kunnen denken.
U heeft zich die moeite bespaard en heeft een verhuispakket van 4 uur afgenomen. Ik begrijp dat het vervelend is als uw inschatting aan de ruimte kant is gebleken. Onze middelen en medewerkers hebben wij voor de door u opgegeven duur gereserveerd. Wij hebben dus geen andere opdrachten aangenomen en derhalve dient er in zo'n geval betaald te worden voor de gereserveerde tijd en niet noodzakelijk de daadwerkelijk gebruikte tijd.
Wij nemen uw feedback mee in de ontwikkeling van onze website en streven ernaar onze klanten zo goed mogelijk van informatie te voorzien.
Met vriendelijke groet,
M. Kat

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.