Feedback Company

Dierenziekenhuis Rotterdam

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

2466 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Dierenziekenhuis Rotterdam aan!

Deskundigheid van de dierenarts
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
2466 reviews

White Prommess

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

nee

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Dat er iemand aanwezig is voor vervolg van afspraak er was geen arts aanwezig na de avond van de test kwam niks uit hond nog ziek ik zou bellen als de hond nog ziek zou zijn en dan is er geen arts of informatie wat ik dan moet doen met mijn hond . Dus ik maar naar een andere arts bleekt onze een ernstige darmontsteking te hebben . Ik had het geluk dat ik een arts vond waar ik tussen door kon komen . niet netjes 200 euro bij u afgerekend en niks wijzer en geen verder niemand aanwezig leg in het vervolg een briefje neer of iets .
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
arts was vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

We begrijpen dat het erg vervelend was dat er op dat moment geen arts aanwezig was. Door uitzonderlijke privéomstandigheden was er inderdaad een deel van de zaterdag geen dierenarts in de praktijk. Wel waren we de hele dag telefonisch bereikbaar om advies te geven en om spoedgevallen, die niet konden wachten tot de vervangende arts aanwezig was, indien nodig door te verwijzen naar een spoedkliniek in de buurt. Mocht u dit verder willen bespreken, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Bedankt voor uw feedback. Team Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

S Dekkers

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Nee

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Niet
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Ik vindt belangrijk dat de juiste beoordeling wordt gegeven en niet meer aan 2 jaar dezelfde beoordeling waar wij steeds voor terug komen met onze kat

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

Beste S Dekkers, Bedankt voor uw feedback. We hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad om deze kwestie verder toe te lichten. Hopelijk heeft dit enige verduidelijking gegeven over onze werkwijze en beoordeling van uw kat. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Team Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

Meijboom

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid en eerlijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt

Gepubliceerd op

Van der Kuil

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Iets te lang zelf doorgetobd met behandelen ipv doorverwijzen naar de kliniek in Barendrecht
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
In aandacht voor het dier en prettige hulpverlening

Gepubliceerd op

Dierenziekenhuis Rotterdam

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Beste verzorging
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Allebei

Gepubliceerd op

Eric Blok

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijke benadering

Gepubliceerd op

Joke

SterSterSterSterSter
10/10

Doodle en het baasje voelen zich zeker welkom.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
N. V. T.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
De rust en professionele medewerkers.

Gepubliceerd op

Kaneez

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Duidelijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt

Gepubliceerd op

D van der Graaf

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ja zeker wel

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Klantvriendelijk bekwaam
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen

Gepubliceerd op

K willmes

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Eigenlijk niet
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Tijd nemen, goede uitleg.Lief voor de hond.Na 2 dagen een terugkoppeling.

Gepubliceerd op

Elly Keuning

SterSterSterSterSter
10/10

Ja super blij met jullie

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Zo verder gaan
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid,deskundigheid en altijd meedenkend

Gepubliceerd op

Van gent hond tosca

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Niks gaat zo door
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Met alles

Gepubliceerd op

W. Chong

SterSterSterSterSter
10/10

Ja! Altijd fijne ervaringen gehad, kundige en vriendelijke dierenartsen.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nee
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijke en kundige dierenartsen. Locatie is altijd schoon en afspraken op tijd.

Gepubliceerd op

C. GRANDE PEREZ

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Tot voor kort patiënt geweest bij jullie maar laatste tijd niet zo tevreden geweest met jullie beleid. Elke keer dat we langskwamen werd er steeds een andere diagnose gesteld. Het is net of jullie het dossier nooit lazen. Wij moesten elke keer alles aangeven van de hond. Het enige wat jullie goed hebben gedaan is de hernia operatie en het laten inslapen. Wij hebben het idee dat het steeds stagiaires zijn geweest.

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat u niet tevreden was over onze werkwijze in de laatste periode. Onze dierenartsen stellen een diagnose op basis van de klachten op dat moment, het lichamelijk onderzoek en het patiëntendossier. We snappen dat het vervelend kan zijn als het lijkt alsof u steeds alles opnieuw moet vertellen, maar dit helpt ons om een compleet beeld te krijgen. Fijn om te horen dat de hernia-operatie en de laatste zorgmomenten wel goed zijn ervaren. We begrijpen dat het afscheid van uw huisdier nog heel recent is. Dat is een moeilijke tijd, en we willen u veel sterkte wensen. Mocht u nog iets willen bespreken, dan horen we dat graag. Team Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

Naoual Boudich

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeker weten

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Sterk in verbinding met de dieren
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dierenziekenhuis Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check2466 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2017

Dierenziekenhuis Rotterdam

Dierenziekenhuis Rotterdam is trots om als beste dierenkliniek in de regio Rotterdam te zijn beoordeeld. In onze dierenartsenpraktijk kunt u terecht voor alle reguliere dierenarts behandelingen. Maar we doen meer. Want al onze dierenartsen zijn bekwaam in één of meerdere expertises binnen de diergeneeskunde. Van vaccinatie tot operatie, u kunt altijd rekenen op uitstekende zorg tegen normale prijzen. U bent welkom in één van onze dierenartsenpraktijken in Rotterdam.

Contact

Dierenziekenhuis Rotterdam

Pascalweg 4

3076JP Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Deskundigheid van de dierenarts
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
2466 reviews

White Prommess

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

nee

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Dat er iemand aanwezig is voor vervolg van afspraak er was geen arts aanwezig na de avond van de test kwam niks uit hond nog ziek ik zou bellen als de hond nog ziek zou zijn en dan is er geen arts of informatie wat ik dan moet doen met mijn hond . Dus ik maar naar een andere arts bleekt onze een ernstige darmontsteking te hebben . Ik had het geluk dat ik een arts vond waar ik tussen door kon komen . niet netjes 200 euro bij u afgerekend en niks wijzer en geen verder niemand aanwezig leg in het vervolg een briefje neer of iets .
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
arts was vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

We begrijpen dat het erg vervelend was dat er op dat moment geen arts aanwezig was. Door uitzonderlijke privéomstandigheden was er inderdaad een deel van de zaterdag geen dierenarts in de praktijk. Wel waren we de hele dag telefonisch bereikbaar om advies te geven en om spoedgevallen, die niet konden wachten tot de vervangende arts aanwezig was, indien nodig door te verwijzen naar een spoedkliniek in de buurt. Mocht u dit verder willen bespreken, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Bedankt voor uw feedback. Team Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

S Dekkers

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Nee

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Niet
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Ik vindt belangrijk dat de juiste beoordeling wordt gegeven en niet meer aan 2 jaar dezelfde beoordeling waar wij steeds voor terug komen met onze kat

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

Beste S Dekkers, Bedankt voor uw feedback. We hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad om deze kwestie verder toe te lichten. Hopelijk heeft dit enige verduidelijking gegeven over onze werkwijze en beoordeling van uw kat. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Team Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

Meijboom

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid en eerlijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt

Gepubliceerd op

Van der Kuil

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Iets te lang zelf doorgetobd met behandelen ipv doorverwijzen naar de kliniek in Barendrecht
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
In aandacht voor het dier en prettige hulpverlening

Gepubliceerd op

Dierenziekenhuis Rotterdam

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Beste verzorging
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Allebei

Gepubliceerd op

Eric Blok

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijke benadering

Gepubliceerd op

Joke

SterSterSterSterSter
10/10

Doodle en het baasje voelen zich zeker welkom.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
N. V. T.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
De rust en professionele medewerkers.

Gepubliceerd op

Kaneez

SterSterSterSterSter
10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Duidelijkheid
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nvt

Gepubliceerd op

D van der Graaf

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ja zeker wel

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Klantvriendelijk bekwaam
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen

Gepubliceerd op

K willmes

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Eigenlijk niet
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Tijd nemen, goede uitleg.Lief voor de hond.Na 2 dagen een terugkoppeling.

Gepubliceerd op

Elly Keuning

SterSterSterSterSter
10/10

Ja super blij met jullie

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Zo verder gaan
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijkheid,deskundigheid en altijd meedenkend

Gepubliceerd op

Van gent hond tosca

SterSterSterSterSter
10/10

Zeker

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Niks gaat zo door
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Met alles

Gepubliceerd op

W. Chong

SterSterSterSterSter
10/10

Ja! Altijd fijne ervaringen gehad, kundige en vriendelijke dierenartsen.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Nee
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Vriendelijke en kundige dierenartsen. Locatie is altijd schoon en afspraken op tijd.

Gepubliceerd op

C. GRANDE PEREZ

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Tot voor kort patiënt geweest bij jullie maar laatste tijd niet zo tevreden geweest met jullie beleid. Elke keer dat we langskwamen werd er steeds een andere diagnose gesteld. Het is net of jullie het dossier nooit lazen. Wij moesten elke keer alles aangeven van de hond. Het enige wat jullie goed hebben gedaan is de hernia operatie en het laten inslapen. Wij hebben het idee dat het steeds stagiaires zijn geweest.

Gepubliceerd op

Antwoord Dierenziekenhuis Rotterdam

Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat u niet tevreden was over onze werkwijze in de laatste periode. Onze dierenartsen stellen een diagnose op basis van de klachten op dat moment, het lichamelijk onderzoek en het patiëntendossier. We snappen dat het vervelend kan zijn als het lijkt alsof u steeds alles opnieuw moet vertellen, maar dit helpt ons om een compleet beeld te krijgen. Fijn om te horen dat de hernia-operatie en de laatste zorgmomenten wel goed zijn ervaren. We begrijpen dat het afscheid van uw huisdier nog heel recent is. Dat is een moeilijke tijd, en we willen u veel sterkte wensen. Mocht u nog iets willen bespreken, dan horen we dat graag. Team Dierenziekenhuis Rotterdam

Geantwoord op

Naoual Boudich

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeker weten

Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Sterk in verbinding met de dieren
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Dierenziekenhuis Rotterdam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Dierenziekenhuis Rotterdam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check2466 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 februari 2017

Dierenziekenhuis Rotterdam

Dierenziekenhuis Rotterdam is trots om als beste dierenkliniek in de regio Rotterdam te zijn beoordeeld. In onze dierenartsenpraktijk kunt u terecht voor alle reguliere dierenarts behandelingen. Maar we doen meer. Want al onze dierenartsen zijn bekwaam in één of meerdere expertises binnen de diergeneeskunde. Van vaccinatie tot operatie, u kunt altijd rekenen op uitstekende zorg tegen normale prijzen. U bent welkom in één van onze dierenartsenpraktijken in Rotterdam.

Contact

Dierenziekenhuis Rotterdam

Pascalweg 4

3076JP Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation