Reviews

Dijkman Muziek
8.6 / 10
1809 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1809 Reviews

Anoniem

7/10

Prima service, geen opmerkingen

Sterke punten

n.v.t

Verbeterpunten of tips

n.v.t

Daniel Labie

7/10

Ik heb een fender amp can gekocht,was een showmodel denk ik,deze werkt op een ingebouwde batterij,deze heb ik 24Hr laten opladen,maar de batterij was gewoon dood,heb dan maar naar een batterijzaak... Ik heb een fender amp can gekocht,was een showmodel denk ik,deze werkt op een ingebouwde batterij,deze heb ik 24Hr laten opladen,maar de batterij was gewoon dood,heb dan maar naar een batterijzaak gezocht en deze hebben me een nieuwe ingebouwd,nu werkt hij goed,spijtig dat ze de werking op batterij niet gecontroleerd hebben,dat had me 18€ gespaard.Op het bestellen,of levertijden kan ik niets aanmerken?

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant,
Bedankt voor uw review. Inderdaad heeft u het laatste showroom model gekocht, dit stond ook duidelijk in de tekst en onder 'opruiming'. Wij hebben inderdaad niet de oplaadfunctie... Beste klant,
Bedankt voor uw review. Inderdaad heeft u het laatste showroom model gekocht, dit stond ook duidelijk in de tekst en onder 'opruiming'. Wij hebben inderdaad niet de oplaadfunctie gecontroleerd en het is spijtig te moeten lezen dat de accu niet meer goed was. Wij hebben de gemaakte kosten door u inmiddels aan u overgemaakt.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop!
Het DijkmanMuziek web-team

Esli

6/10

Verkeerde kleur toegestuurd gekregen. Ook is de kwaliteitscontrole niet naar mij gecommuniceerd. Ik kreeg een reeds geopend pakket toegestuurd, wat mij een vervelend gevoel gaf. Beter dat dit... Verkeerde kleur toegestuurd gekregen. Ook is de kwaliteitscontrole niet naar mij gecommuniceerd. Ik kreeg een reeds geopend pakket toegestuurd, wat mij een vervelend gevoel gaf. Beter dat dit duidelijk naar de klant gecommuniceerd wordt.

Sterke punten

Kwaliteitscontrole, snelle service

Verbeterpunten of tips

Verkeerde kleur toegestuurd gekregen. Ook is de kwaliteitscontrole niet naar mij gecommuniceerd. Ik kreeg een reeds geopend pakket toegestuurd, wat mij een vervelend gevoel gaf. Beter dat dit... Verkeerde kleur toegestuurd gekregen. Ook is de kwaliteitscontrole niet naar mij gecommuniceerd. Ik kreeg een reeds geopend pakket toegestuurd, wat mij een vervelend gevoel gaf. Beter dat dit duidelijk naar de klant gecommuniceerd wordt.

Reactie Dijkman Muziek:

Beste klant,
Dank voor uw review. Inderdaad is de doos waar de versterker in zit geopend voor controle. Op onze website stond inderdaad een oude foto van het model, deze heeft een upgrade... Beste klant,
Dank voor uw review. Inderdaad is de doos waar de versterker in zit geopend voor controle. Op onze website stond inderdaad een oude foto van het model, deze heeft een upgrade gekregen naar andere kleur knoppen. Dit had inderdaad gecommuniceerd worden met u. Excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
DijkmanMuziek Team

Anoniem

10/10

Was de eerste keer.

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering.

Afhandeling ietsje minder maar heb er vertrouwen in dat dat wel goed gaat komen.

Ietsje.laate reactie reactie van de mail in begin maar daarna wel een... Snelle levering.

Afhandeling ietsje minder maar heb er vertrouwen in dat dat wel goed gaat komen.

Ietsje.laate reactie reactie van de mail in begin maar daarna wel een snelle reactie per bericht,

Verbeterpunten of tips

Niet leverbare producten sneller van de site

Anoniem

7/10

Mooie sortering op de website. Goed en snel geleverd.

Sterke punten

Er is veel op de site te vinden. De levering verliep vlot en ik ben heel tevreden over de elektrische gitaar die ik kocht.

Verbeterpunten of tips

Vóór de aankoop had ik een mail gestuurd met een vraag. Ik ontving daarop geen antwoord. Ik ben het zelf gaan uitzoeken en heb gelukkig wel het goede besteld. Snelle beantwoording zou heel fijn... Vóór de aankoop had ik een mail gestuurd met een vraag. Ik ontving daarop geen antwoord. Ik ben het zelf gaan uitzoeken en heb gelukkig wel het goede besteld. Snelle beantwoording zou heel fijn zijn.
Andere tip: laat handige accessoires direct ook als aanbeveling in beeld komen wanneer je bv. een instrument aanklikt. Dat is zeker voor beginners fijn.

H.J. van Rekum

8/10

Ik heb een aantal weken terug een occasion keyboard Tyros 4 gekocht bij Dijkman muziek. Direct een scherpe prijs, geen gezeur nodig om er meer uit te halen. Prima geholpen door Eddy D.
Na een... Ik heb een aantal weken terug een occasion keyboard Tyros 4 gekocht bij Dijkman muziek. Direct een scherpe prijs, geen gezeur nodig om er meer uit te halen. Prima geholpen door Eddy D.
Na een week ging er iets mis bij het installeren van nieuwe firmware op de Tyros. Hij startte niet meer op....., probleem. Tyros in overleg gebracht naar een Yamaha Service Centre in Lelystad en na onderzoek kreeg ik de mededeling dat er een nieuw CPU board geplaatst moest worden, kosten zonder arbeid €755 euro...!
Ik had bij aanschaf 1 jaar garantie gekregen, maar ik kreeg te horen dat problemen door zelf upgraden niet onder de garantie viel. Eddy D. van Dijkman muziek gaf echter aan toch nog contact te gaan leggen met Yamaha Europa om eea te bespreken. Daar werd medegedeeld dat dit probleem eigenlijk nooit voorkomt (1 op duizenden keyboards) en men was niet duidelijk over de garantievoorwaarden in deze. Door Dijkman muziek werd toen besloten om coulance toe te passen en toch garantie te bieden in dit geval.!! Grote klasse.., dit is service van de bovenste plank. Inmiddels speelt mijn Tyros 4 weer als vanouds en ik ben een gelukkig mens. !!

Sterke punten

Prettige mensen in Alkmaar, ongeëvenaarde service verleend. Dit maak je niet vaak mee.!!

Verbeterpunten of tips

Bij aanschaf van een product goed duidelijk maken wat wel en niet onder de garantievoorwaarden valt.

Hans de Bassist

10/10

Wilde donderdag in het park gaan picknicken met de band. Op woensdagmiddag Dijkman gebeld voor het Roland basversterkertje op batterijen (Micro Cube Bass RX). Stond er nog één. Werd direct... Wilde donderdag in het park gaan picknicken met de band. Op woensdagmiddag Dijkman gebeld voor het Roland basversterkertje op batterijen (Micro Cube Bass RX). Stond er nog één. Werd direct verzonden, volgende avond lekker kunnen jammen met de matties.

Sterke punten

Enorm hulpvaardig, breed assortiment.

Verbeterpunten of tips

Geen idee. Ik had een hele goede ervaring, en alles liep zonder problemen.

Anoniem

8/10

Prima! Alles goed en veilig verstuurd! Keurig op tijd!

Sterke punten

Geen opmerking

Verbeterpunten of tips

Geen opmerking!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.