Duidelijk, maken gemaakte afspraken waar. Laag drempelig benaderbaar

Bijzonder klant vriendelijk geld voor alle medewerkers

Teleurstellend

Ik ben zeer te spreken over het correcte, accurate en snelle herstel van de weggevallen internetverbinding met de omvormer. Ook het communiceren met de organisatie verliep top: Van mij een vette 10!

Het was prima op een puntje na. We hadden afgesproken dat de monteur ook de grondkabel aan zou sluiten in de meterkast en dit niet gedaan. Toen we hem hierop aanspraken had hij niet zoveel zin om dit te doen en volgens hem eigenlijk geen tijd voor. Uiteindelijk deed hij het wel en was er met 20 minuten klaar mee. Fijn dat hij het toch deed. Wat we niet snapten waarom hij zij geen tijd ervoor te hebben en vervolgens nog wel meer dan een half uur hiervoor het huis in de bus zit te kijken tot het 4 uur was.

Heel correct bedrijf goed advies en nette uitvoering van de werkzaamheden.

Keurige installatie. Gaan niet eerder weg dan dat hetklaar en goed is

Doordat er in de geplaatste meterkast iets niet helemaal goed zat kwamen wij zonder stroom te zitten op zaterdagavond. Dankzij picobello b.v. (Benno) kunnen regelen dat het gelijk opgelost werd op zondagochtend in de vakantie van Dijkman. Zeer blij mee!

in december 2023 zonnepanelen aan laten leggen en uiteraard ook betaald. Onze aangever zou 100 eu ontvangen, maar dit is tot op heden, dus een jaar later!, nog steeds niet gebeurd. Ondanks meerdere telefoontjes en een mail.

Erg goed, goed overleg mogelijk, denkt goed mee in praktische uitvoering

Snelle offerte en binnen gestelde termijn levering

Snelle plaatsing ondanks het mindere weer

Van advies tot installatie hebben de mannen van Dijkman fantastisch werk geleverd!

Ik moet eerlijk zijn, het is niet meer zoals ik gewend was. 3 woningen heb ik laten voorzien van zonnepanelen en een nieuwe meterkast (laatste in 2021) en dat liep allemaal super strak. Communicatie, afspraken, oplevering …. alles op orde en zoals het hoort bij een grote investering. De ervaringen in 2024 met de laadpaal zijn een heel stuk minder. Het verkooppraatje is leuk, maar na het aanvaarden van de opdracht is vooral de communicatie om te huilen. Niemand te bereiken op kantoor, achtergelaten voicemails worden niet beantwoord en de juiste persoon te pakken krijgen is al helemaal een kunst. Laat staan iemand die ook weet waar het over gaat en een gedegen antwoord kan geven. Degene die het wel weet en wordt aanbevolen door de monteur die krijg je niet aan de lijn (Frans) want hij heeft het te druk. Dan voldoet het afgeleverde product ook nog maar eens deels aan de wens en werkt het ook nog steeds niet goed. Na een succesvolle installatie door de monteur(ging netjes en vlot) bleef ook daarna de tussentijdse communicatie achterwege en blijft de aftersales en uitleg van slechte kwaliteit. De verwachtingen rond het EMS systeem waren hoog (en zijn ook zo geprezen tijdens de infoavond) maar in de praktijk valt dat enorm tegen. Het aansturen van de warmtepomp blijkt nog niet te kunnen en/of is heel lastig . En het o zo geprezen ems voor de laadpaal is niet meer dan een tijdklok. En dan laat ik mij nog niet uit over hoe het personeel verteld dat er veel mensen uit moesten en dat iedereen allemaal extra taken heeft en dat allemaal niet meevalt. Ik heb betaald en de spullen staan…. Tevreden nee…

Prima bedrijf