Reviews

Directplant.nl
8.6 / 10
4391 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4391 Reviews

Hoveniersbedrijf Rothoff

9/10

Groot assortiment en eigen levering

Sterke punten

Groot assortiment eigen chauffeurs

Verbeterpunten of tips

Planten zijn vaker heel krap aan de maat of net eronder dit mag wat wij betreft beter ( wij zijn zakelijke klant ) wijs de Chauffeurs vaker op het interne systeem waar gegevens over het... Planten zijn vaker heel krap aan de maat of net eronder dit mag wat wij betreft beter ( wij zijn zakelijke klant ) wijs de Chauffeurs vaker op het interne systeem waar gegevens over het leveradres in staan zoals plaats waar gelost kan worden als er niemand is . vaak staan er chauffeurs die niet weten waar ze moeten lossen terwijl dit wel in het systeem staat. )

Joshua

10/10

Uitmuntende service, prima kwaliteit planten

Sterke punten

Service, er ontbraken 12 lavendelplanten op het ophaalpunt. Ophaalpunt wist van niks maar na melding aan Directplant werden exact een week later de 12 planten alsnog gratis aan huis afgeleverd.

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan.

M

10/10

Fijn bedrijf, doet wat het belofte.

Sterke punten

Uitleg, garantie, communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

T. Dam

9/10

Complete levering en exact op tijd

Sterke punten

Omvang assortiment, redelijke prijzen

Verbeterpunten of tips

Blijf website verbeteren, is al goed, maar voor consument is toch lastig overzicht te houden

Wendy Van Thielen

10/10

Zeer goed!

Sterke punten

Zeer veel uitleg over de planten.

Verbeterpunten of tips

Doe zo verder!

bakker+co

9/10

Laat besteld, er zat druk op de planning. Ik prbeerde te bellen of het nog zou lukken, ik was bang dat door de grote bestelling sommige soorten tijdverlies zouden opleveren. Bellen gaat dus niet,... Laat besteld, er zat druk op de planning. Ik prbeerde te bellen of het nog zou lukken, ik was bang dat door de grote bestelling sommige soorten tijdverlies zouden opleveren. Bellen gaat dus niet, ook niet na een verzoek daartoe via email. Het was voor mij dus een gok of het op tijd zou lukken. De rest is alleen maar positief. Mooi planten, levering op tijd, zelfs vroeg op de ochtend, zeer vriendelijke bezorgers van Directplant zelf.

Sterke punten

mooie planten, transport in eigen handen, op tijd geleverd

Verbeterpunten of tips

Communicatie. Ik vroeg via email om een telefoongesprek over de planning, dat was prettig geweest. Dat kwam er niet. Uiteindelijk kwam de bestelling om 8.30 op de gevraagde dag, daar was ik blij mee.

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Het klopt dat wij door de grote drukte helaas niet telefonisch bereikbaar zijn. Onze excuses voor het ongemak. Toch proberen wij altijd zo spoedig mogelijk op uw email te... Bedankt voor uw review. Het klopt dat wij door de grote drukte helaas niet telefonisch bereikbaar zijn. Onze excuses voor het ongemak. Toch proberen wij altijd zo spoedig mogelijk op uw email te reageren. Meestal lukt dit binnen enkele uren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant

Bakker

7/10

Snelle bevestiging van bestelde artikelen. Afgesproken tijd voor levering werd niet nagekomen. Dit was 2 uur later dan de uiterste tijd van leveren. Helaas een middag vrij voor niks genomen. Dit mag... Snelle bevestiging van bestelde artikelen. Afgesproken tijd voor levering werd niet nagekomen. Dit was 2 uur later dan de uiterste tijd van leveren. Helaas een middag vrij voor niks genomen. Dit mag echt verbeteren. Bomen lagen schuin in de wagen waardoor er takken waren afgebroken helaas.

Sterke punten

Snelle reactie op bestelling wanneer de bestelling geleverd kan worden.

Verbeterpunten of tips

Levertijd nakomen of geen levertijd afspreken! Ook zorgen dat bomen vast staan in de bezorg vrachtwagen!

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Nogmaals onze excuses voor de vertraging. Vanwege de grote drukte werken we momenteel ook met een aantal tijdelijke bezorgers. We merken dat zij wat meer moeite hebben om de... Bedankt voor uw review. Nogmaals onze excuses voor de vertraging. Vanwege de grote drukte werken we momenteel ook met een aantal tijdelijke bezorgers. We merken dat zij wat meer moeite hebben om de geplande tijden te halen. We doen ons best om dit te verbeteren.
Wat vervelend dat een aantal takken gebroken bleken. Mocht hierin een probleem ontstaan, dan vernemen we het graag. We geven groeigarantie op al onze bomen en planten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant

P van Velthoven

6/10

De eerste keer contact gehad met U bedrijf ,dit is een aanbeveling waard ,keurige bezorging zoals afgesproken ,chappeau.

Sterke punten

Al eerder gememoreed goed product en prima levering .

Verbeterpunten of tips

Deze kan ik nog niet beantwoorden .

Wim

10/10

Prettige- en gebruiksvriendelijke website, goede communicatielijnen en planten zijn tot nu toe ook goed;

Sterke punten

afspraak is afspraak

Verbeterpunten of tips

Meer details over levertijden

schoonvaere luc

10/10

Mooi netjes op afspraak geleverd , en ook mooie verzorgde planten

Sterke punten

afspraken nakomen , wat de dag van vandaag meestal zoek is bij andere ondernemers.

Verbeterpunten of tips

x

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.