Reviews

Directplant.nl
8.6 / 10
4391 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4391 Reviews

Niels

1/10

Heel erg slecht, duidelijke afrader

Sterke punten

Niet oplossen van problemen

Verbeterpunten of tips

Kwaliteit planten

Reactie Directplant.nl:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u zich niet kunt vinden in onze reactie en ons aanbod. Het ging hier om een blauweregen die niet wilde aanslaan. Deze lijkt op uw foto in... Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u zich niet kunt vinden in onze reactie en ons aanbod. Het ging hier om een blauweregen die niet wilde aanslaan. Deze lijkt op uw foto in een pot te staan, wat niet ideaal is voor het aanslaan. Wij raden aan om deze in volle grond te planten (ook het tweede exemplaar wat nog niet is uitgevallen). De kans op uitdroging en niet goed groeien in een pot of bak is helaas vrij groot voor een blauweregen.
Helaas is de garantietermijn ruimschoots verlopen, waardoor wij deze planten niet kosteloos kunnen vervangen. Omdat we dit toch erg vervelend voor u vinden, hebben we echter aangeboden om een vervangende plant te bestellen met korting en deze zonder bezorgkosten na te leveren. U gaf aan hiervan geen gebruik te willen maken.
Het spijt ons dat u zich niet kunt vinden in onze reactie en ons aanbod.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant

Fiona Bart

10/10

Prima! Mooie planten!

Sterke punten

Mooier dan verwacht

Verbeterpunten of tips

Nee

Gerard van Linden Strijensche Golfclub

10/10

Mijn ervaring met het bedrijf kan iedereen aanbevelen.
Kwaliteit van de planten zijn prima voldoet heel goed aan maten en hoogte

Sterke punten

Duidelijk uiteen zetting van kwaliteit kleur en maten

Verbeterpunten of tips

Geen

M & M van Duren

6/10

Kwaliteit valt tegen
De verzending en het afhalen bij een afhaalpunt is goed geregeld. Het plaatsen van een opmerking bij de bestelling heeft geen enkele zin, hier wordt niets mee gedaan.... Kwaliteit valt tegen
De verzending en het afhalen bij een afhaalpunt is goed geregeld. Het plaatsen van een opmerking bij de bestelling heeft geen enkele zin, hier wordt niets mee gedaan. Daarnaast worden de planten voor verzending niet gecontroleerd. In mijn geval zat er in 7 van de 60 vaste planten niets in het p9 potje. Ook heb ik bewust gekozen voor een grotere maat beuken om een bestaande haag aan te vullen. Bij het bestelproces had ik aangegeven dat ik graag een 10-tal beuken wilde die goed vanaf onderaan vertakt zouden zijn, helaas is dit niet het geval. Achteraf had ik beuken van 60-80 kunnen bestellen. Nu had ik hierover contact kunnen opnemen maar dat was vast op een welles nietes communicatie uitgelopen.

Sterke punten

Verzending en afhalen bij een afhaalpunt

Verbeterpunten of tips

Kwaliteit beoordelen, wensen van klant in ontvangst nemen en aantal goede planten nazien. In mijn geval misten er 7 planten (bodembedekkers) in de p9 potten

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de planten niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen. Dit spijt ons bijzonder.
Wij proberen altijd rekening te houden met eventuele wensen of... Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de planten niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen. Dit spijt ons bijzonder.
Wij proberen altijd rekening te houden met eventuele wensen of opmerkingen, maar wij zijn hierin wel afhankelijk van de voorraad van de kweker. Bij dit soort planten is helaas weinig ruimte voor afwijkende maten en vormen. Bij onze grote struiken en bomen is hiervoor wat meer ruimte.
De "lege" potjes die u ziet zijn vaste planten die bovengronds zijn afgestorven. Deze zullen in het voorjaar weer opnieuw uitlopen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn voor een plant, dan vernemen we het graag. We geven ook groeigarantie op al onze planten.
Uiteraard mag u altijd alsnog contact met ons opnemen, of foto's sturen via info@directplant.nl

Schepers

10/10

Goed!

Sterke punten

Goede beschrijving van de planten, veel keuze in soorten

Verbeterpunten of tips

Winkelwagen kunnen opslaan voor langere tijd

Patrick van Eenbergen

10/10

Een mooie extra grote Italiaanse Parasolden besteld rechtstreeks en direct uit Italië, afgelopen jaar goed uitgeschoten en voor dit voorjaar staan er al nieuwe knoppen klaar.

Sterke punten

Goed telefonisch overleg i.v.m. hogere aanschafprijs

Verbeterpunten of tips

-

André 's Tuinen

10/10

Super kwaliteit snelle levering

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Blijf zo doorgaan

stibbe

10/10

Goed

Sterke punten

duidelijk

Verbeterpunten of tips

-

Silk Road Group

9/10

Best!

Sterke punten

Best!

Verbeterpunten of tips

Best!

andré

7/10

Gord

Sterke punten

prijs

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.