Reviews

8.6 / 10
4391 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

4391 Reviews

M. Buitenhuis

9/10

Ik heb meerdere keren planten en bomen gekocht bij directplant

Sterke punten

Veel en relevante informatie over de planten op de website. De geleverde planten en bomen doen het allemaal heel goed. Voorkeursdatum van levering kan bij bestelling worden doorgegeven. Je hoeft... Veel en relevante informatie over de planten op de website. De geleverde planten en bomen doen het allemaal heel goed. Voorkeursdatum van levering kan bij bestelling worden doorgegeven. Je hoeft niet thuis te blijven voor levering, de chauffeur zet de planten dan op een doorgegeven plek, zoals achtertuin.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


g Vork

8/10

Goed!

Sterke punten

afspraken werden goed nagekomen

Verbeterpunten of tips

zo doorgaan


Willemijn Gehéniau

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Houden aan afspraken mét prima nazorg

Verbeterpunten of tips

Geen


F. Baart

9/10

Goedlopend bedrijf met bijzonder vriendelijke mensen, en prima plantmateriaal.

Sterke punten

Afhaalcentrum Bunnik: kennis en vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

meer aanbod in bio plantmateriaal


Y. Dokter

3/10

Matig

Sterke punten

Duidelijke omschrijving en eenvoudig bestelling te geven.

Verbeterpunten of tips

Verbeter Producten kwaliteit

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Klopt het dat we hierover nog geen eerder bericht of klacht hebben ontvangen? We zien hier niet direct een opmerking over terug.
Waren de planten mogelijk niet naar wens?...
Bedankt voor uw review. Klopt het dat we hierover nog geen eerder bericht of klacht hebben ontvangen? We zien hier niet direct een opmerking over terug.
Waren de planten mogelijk niet naar wens?
Graag zouden wij alsnog meer informatie ontvangen via info@directplant.nl
Wellicht kunnen we dan alsnog zorgen voor een passende oplossing.


R.post

2/10

Kwaliteit van geleverde planten en bomen vind ik matig.

Sterke punten

Goedkoop.

Verbeterpunten of tips

Vaak zijn de stamdiktes in de praktijk een maatje minder. Ook zijn de geleverde bomen soms niet van al te beste kwaliteit.

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Het spijt ons bijzonder dat wij niet de juiste stamomtrek maat konden leveren. Uiteraard kreeg u daarom het prijsverschil gerestitueerd. Toch ontvingen wij deze review. Wij... Bedankt voor uw review. Het spijt ons bijzonder dat wij niet de juiste stamomtrek maat konden leveren. Uiteraard kreeg u daarom het prijsverschil gerestitueerd. Toch ontvingen wij deze review. Wij zien geen andere e-mails of opmerkingen in onze mailwisseling terug.
Kunnen wij hierin wellicht nog iets voor u betekenen?


Sylvia Hoffer

10/10

Heel goed bedrijf! Zowel communicatie, levering als producten. Echt heel fijn bedrijf.

Sterke punten

Communicatie en producten .

Verbeterpunten of tips

Producten op kunnen slaan zodat je ze na een paar dagen definitief kunt kopen. Zo kun je telkens wat aanvullen.


Liza van Nuysenburg

8/10

Prima, maar de plant was niet zo groot als men op de website beweerde.

Sterke punten

Overzichtelijk en makkelijk zoeken.

Verbeterpunten of tips

Betere info mbt de plant/het product.

Reactie Directplant.nl:

Goedemorgen, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat een van de planten niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Zou u kunnen aangeven om welke plant het gaat?
Op basis van uw review en...
Goedemorgen, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat een van de planten niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Zou u kunnen aangeven om welke plant het gaat?
Op basis van uw review en omschrijving is dit voor ons helaas niet duidelijk. Als u ons een bericht stuurt naar info@directplant.nl dan kijken wij graag of wij hierin nog iets voor u kunnen betekenen.


V. Hullegie

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede kwaliteit, duidelijke communicatie over levering.

Verbeterpunten of tips

n.v.t


Fred Kempkes

8/10

Ruim assortiment, goede kwaliteit en goede klantenservice als er toch iets niet naar wens is.

Sterke punten

Ruim assortiment.

Verbeterpunten of tips

Levertijd (bij zelf afhalen op afhaalpunt). Controle bij afhaalpunt (heb het meegemaakt dat iemand anders mijn bestelling had meegenomen).

Reactie Directplant.nl:

Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het een keer voorgekomen is dat uw bestelling per abuis verkeerd was afgehaald. Uiteraard proberen we dit altijd te voorkomen, door de bestellingen... Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het een keer voorgekomen is dat uw bestelling per abuis verkeerd was afgehaald. Uiteraard proberen we dit altijd te voorkomen, door de bestellingen duidelijk gescheiden neer te zetten en waar mogelijk de bonnen via de kassa bij het afhaalpunt beschikbaar te stellen.