Reviews

Dokter Plexiglas
8.9 / 10
1586 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10

1586 Reviews

Huub

10/10

Fantastische service. Meedenken, snel leveren en zelfs meetfout van mij (koper) corrigeren. Top

Sterke punten

Snel, klantvriendelijk en meedenkend

Verbeterpunten of tips

Geen

A. de Bruin

10/10

Supersnelle levering, precies op maat gemaakt en niet duur

Sterke punten

precies op maat

Verbeterpunten of tips

geen

E.B.

9/10

Zeer positieve ervaring! Zeer vriendelijke en snelle klantenservice!

Sterke punten

Zeer vriendelijke en snelle klantenservice!

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen, ga zo door!

Ruud Donselaar

9/10

Top geregekd

Sterke punten

Snel geleverd en baar wensen geluisterd

Verbeterpunten of tips

Geen

Renate Lucke

2/10

Niet zo positief. Ik heb ruim 2,5 week op mijn (betaalde) bestelling moeten wachten, die ik door zelf actie te ondernemen, uiteindelijk kon ophalen bij de zagerij. Had ik dit niet gedaan, dan... Niet zo positief. Ik heb ruim 2,5 week op mijn (betaalde) bestelling moeten wachten, die ik door zelf actie te ondernemen, uiteindelijk kon ophalen bij de zagerij. Had ik dit niet gedaan, dan wachtte ik nu nóg op mijn (kleine) order. De toelichting op de homepage van Dokter Plexiglas, inzake vertragingen van orders door de Coronacrisis, verscheen pas dagen na mijn bestelling (half mei).

Er was veel mis met de communicatie. De telefoon werd niet opgenomen, op e-mail is niet gereageerd, pas na 2 weken kreeg ik reactie na zelf weer een e-mail te hebben verstuurd. Ondertussen diverse malen tevergeefs gebeld naar Dokter Plexiglas. Uiteindelijk werd er nogal lauw gereageerd op alles. En niet meegedacht met de klant. Geen reclame voor 'n bedrijf.

Om het proces te versnellen stelde ik voor de bestelling af te komen halen in Diemen i.p.v. te laten bezorgen. Ik kreeg een mondelinge toezegging van de afhaaldatum. De bevestiging zou per telefoon of e-mail komen. Niets gehoord die dag. Zelf weer gebeld. Tot mijn verbazing werd de telefoon opgenomen. Mijn contactpersoon was in gesprek en belde mij later terug. Afhalen in Diemen werd weer 2 dagen later.... het moest worden verstuurd vanuit Nieuw-Vennep.... Als ik dit had geweten....Ik stelde voor de bestelling dan maar in Nieuw-Vennep af te halen. Dit heeft de contactpersoon uiteindelijk geregeld op mijn aandringen. Erg vermoeiend allemaal.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie naar de klant toe. Oplossingsgericht meedenken. Niet zo laconiek reageren.

Robbert, The Dylan Amsterdam

10/10

Hele fijne samenwerking met Armand. Snel en goed geregeld. Top! Zou dit bedrijf zeker aanbevelen.

Sterke punten

reactietijd

Verbeterpunten of tips

/

de Balineven

3/10

Normaal goed, maar nu erg slecht. Ivm de drukte waarschijnlijk niet in staat om te leveren, maar dit werd niet gecommuniceerd. Meerdere malen gebeld en gemaild, 0 respons. Laatste email liet ik... Normaal goed, maar nu erg slecht. Ivm de drukte waarschijnlijk niet in staat om te leveren, maar dit werd niet gecommuniceerd. Meerdere malen gebeld en gemaild, 0 respons. Laatste email liet ik weten dat ik me geld terug wil als het niet lukt. Toen WEL antwoord met alleen een creditnota. Overigens geen lexaan en geen geld terug dus dramatisch.

Verbeterpunten of tips

Communiceren

Fernandes/DJ taxi

10/10

Te gek heel vriendelijk mocht zelf alles terugsturen en kreeg m’n geld netjes
teruggestort top bedrijf woorden te kort

Sterke punten

Twee gasten die wel weten waar hun eigen kracht zit

Verbeterpunten of tips

Geen

GBI Varpo

10/10

Tussenschotten voor de balie besteld

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.

Feenstra

10/10

Eerste ervaring, was erg goed

Sterke punten

duidelijke website, goede omschrijving van producten

Verbeterpunten of tips

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.