Mensen met ervaring die hard nodig zijn !

Super slecht

Druma = Drama. Inkt die geleverd wordt is 6 maanden over datum, antwoord : valt allemaal wel mee is nog te gebruiken. Slaat natuurlijk nergens op. Geef dat aan op je site en maak er een aanbieding van dan kan iedereen beslissen of je dat wilt ja of nee. Niet sneaky gaan leveren. Moest er 2 keer zelf over bellen en foto's maken. Oplissing stuur maar retour. Maar geen retourlabel sturen. WAARDELOOS "BEDRIJF"

Zoals gewoonlijk wederom slecht. Slechts een deel van bestelling leveren, niet op de hoogte houden van ontbrekende items, niet afspraken nakomen en doodleuk aangeven dat over twee weken weer een levering zal komen met misschien het missende product. Laatste keer dat ik hier iets heb besteld!

Bizar slecht, aanraden om hier nooit zaken mee te doen

Enorm slecht… Miste iets in mijn bestelling. Krijg ik na zelf te bellen te horen dat het item in backorder staat. Vervolgens krijg ik een mail dat het toch niet leverbaar is. Het gaat om steentjes om te bedrukken die nodig waren voor een opdracht had voor een klant. Had alvast een deel van de kledingstukken bedrukt en krijg nu dus te horen dat de steentjes niet meer gaan komen. Wat betekent dat ik mijn bestelling niet af kan maken en zit nu met een ontzettend groot probleem. Het enige wat ze voor me kunnen doen is me 20 gram steentjes in een andere verkopen met zogenaamde korting terwijl ik 50 gram steentjes besteld had. Komen absoluut niet met een gepaste oplossing waarmee ik mijn opdracht af kan maken. Zit nu dus met een mega probleem. Ook staan er bij de steentjes geen drukvoorschriften of op welke materialen het kan. Als je hiervoor belt krijg je een erg vaag antwoord. Persvoorschriften die ik gekregen had klopte niet, hierdoor een kledingstuk verpest. Weer opgebeld waarna ik weer hele andere persvoorschriften te horen kreeg. Echt echt enorm slecht.

altijd vriendelijk en service

Folie per mail besteld, bevestigd gekregen en opvallend snel (in deze tijd) geleverd in perfecte verpakking. Supersoepel en probleemloos. Aan te bevelen.

Na een iets minder goede ervaring, nu een hele goede ervaring met Druma. Onverwacht snelle levering van het product. Met dank!

Teleurstellend. De snijplotter die dit bedrijf mij tijdens een vriendelijk telefoongesprek aanraadde en die ik vervolgens heb aangeschaft, voldeed totaal niet aan mijn verwachtingen. Men wilde de machine niet retour nemen. Mijn email met een voorstel om dit op te lossen werd tot op heden genegeerd. De aanvankelijke vriendelijkheid sloeg over in het negeren van mij als klant.

Telkens levert een bestelling gruwelijke frustratie op. Men communiceert niet met de klant. NA een week nog niks, zelf maar even gebeld. Een collega zou contact hebben opgenomen dat het niet op voorraad zou zijn. De bekende smoes. Er is geen contact geweest. Ook deelleveranties wordt niet over gecommuniceerd. Een bedrijf met een zeer slechte moraal.

Heel slechte ervaringen met dit bedrijf. Een transferpers bestellen van 400€ en hij werkt gewoon weg de helft van de tijd niet. Reeds meerdere malen contact opgenomen, maar gewoon niet eens opnemen. 1 maal opgenomen, ik leg het probleem uit, het antwoord: meneer het moet werken...??? Ik heb 1 jaar garantie, ik eis dus een nieuw toestel dat degelijk werkt.

Fijne vinyl producten, vriendelijk personeel en snelle levering. Ook voor telefonische vragen en advies zijn ze goed bereikbaar.

Printbaar tranfserfolie besteld, product voldoet niet aan de verwachtingen

Silhouet Cameo heb ik bij Druma gekocht. Kreeg goede uitleg alvorens ik het kocht. Ook de aftersales is prima! Er was een probleem met mijn apparaat en dit werd meteen goed opgelost!