Mensen met ervaring die hard nodig zijn !

Super slecht

Druma = Drama. Inkt die geleverd wordt is 6 maanden over datum, antwoord : valt allemaal wel mee is nog te gebruiken. Slaat natuurlijk nergens op. Geef dat aan op je site en maak er een aanbieding van dan kan iedereen beslissen of je dat wilt ja of nee. Niet sneaky gaan leveren. Moest er 2 keer zelf over bellen en foto's maken. Oplissing stuur maar retour. Maar geen retourlabel sturen. WAARDELOOS "BEDRIJF"

Zoals gewoonlijk wederom slecht. Slechts een deel van bestelling leveren, niet op de hoogte houden van ontbrekende items, niet afspraken nakomen en doodleuk aangeven dat over twee weken weer een levering zal komen met misschien het missende product. Laatste keer dat ik hier iets heb besteld!

Bizar slecht, aanraden om hier nooit zaken mee te doen

Enorm slecht… Miste iets in mijn bestelling. Krijg ik na zelf te bellen te horen dat het item in backorder staat. Vervolgens krijg ik een mail dat het toch niet leverbaar is. Het gaat om steentjes om te bedrukken die nodig waren voor een opdracht had voor een klant. Had alvast een deel van de kledingstukken bedrukt en krijg nu dus te horen dat de steentjes niet meer gaan komen. Wat betekent dat ik mijn bestelling niet af kan maken en zit nu met een ontzettend groot probleem. Het enige wat ze voor me kunnen doen is me 20 gram steentjes in een andere verkopen met zogenaamde korting terwijl ik 50 gram steentjes besteld had. Komen absoluut niet met een gepaste oplossing waarmee ik mijn opdracht af kan maken. Zit nu dus met een mega probleem. Ook staan er bij de steentjes geen drukvoorschriften of op welke materialen het kan. Als je hiervoor belt krijg je een erg vaag antwoord. Persvoorschriften die ik gekregen had klopte niet, hierdoor een kledingstuk verpest. Weer opgebeld waarna ik weer hele andere persvoorschriften te horen kreeg. Echt echt enorm slecht.

Heel slechte ervaringen met dit bedrijf. Een transferpers bestellen van 400€ en hij werkt gewoon weg de helft van de tijd niet. Reeds meerdere malen contact opgenomen, maar gewoon niet eens opnemen. 1 maal opgenomen, ik leg het probleem uit, het antwoord: meneer het moet werken...??? Ik heb 1 jaar garantie, ik eis dus een nieuw toestel dat degelijk werkt.

Fijne vinyl producten, vriendelijk personeel en snelle levering. Ook voor telefonische vragen en advies zijn ze goed bereikbaar.

Printbaar tranfserfolie besteld, product voldoet niet aan de verwachtingen

Silhouet Cameo heb ik bij Druma gekocht. Kreeg goede uitleg alvorens ik het kocht. Ook de aftersales is prima! Er was een probleem met mijn apparaat en dit werd meteen goed opgelost!

Bestelling geplaatst op 25 februari.Zou op voorraad zijn volgens website.Na ruim 1 eek nog niets gehoord.Contact opgenomen,zou een mail hebben gehad dat de producten niet op voorraad waren,en besteld moesten worden.(Echt geen mail gekregen)Maar het zou halverwege de week erop binnenkomen.Niet dus!Weer gebeld,nu excuus:vakantie/carnaval,dus niets geleverd.Gisteren (20 maart) weer gebeld,was net binnen gekomen en zou meteen opgestuurd worden...vandaag niets ontvangen,ook geen mail met track and trace.Heb uit nood bij een ander bedrijf een mat gekocht,die was er overigens de andere dag.Voel me erg aan het lijntje gehouden door de firma Druma

Kom al enige tijd bij dit bedrijf en altijd goed gegaan , er loopt voor mij 1 persoon rond die aardig vriendelijk altijd goede uitleg geeft . Dames aan de balie altijd vriendelijk. Maar als je gaat kijken om wat betere spullen wil gaan aanschaffen ben ik wat geschrokken. Een groot prijsverschil andere zaken. Om een lang verhaal kort te maken is mijn ervaring hard terug gelopen , ben van alles beschuldigd en reacties waren niet echt terecht. Als je in deze wereld gaat begeven kijk goed rond op google er zitten helaas grote prijsverschillen met hun.

Vaak gebruikte 'smoes' om niet te reageren of mijn vraag naar garantie is dat er veel personeel ziek is. Jammer, maar dan zullen er collega's moeten zijn die de boel oppakken en/of verstand van zaken hebben! Mijn manchet voor bekers te sublimeren besteld in Maart en zeker nog geen honderden bekers mee geperst heeft hitte verschillen van 200 tot 75 graden, veel bekers mislukken maar response krijg ik niet!

Personeel altijd ziek, vraag voor service wordt op lange baan geschoven en uiteindelijk geen terugkoppeling.

Slecht, een product was niet leverbaar dus kreeg ik een mail dat het later werd bezorgd. Nooit meer iets van gehoord, telefoonnummer is niet in gebruik en op mijn mail word ook niet gereageerd.