Reviews

Druma.nl

7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

Susanne

2/10

Slechte communicatie, geen antwoord op mails. Bestelling om 15 uur afgerond maar kon niet meer
verstuurd worden, goh lekker klantvriendelijk

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

doe wat aan de communicatie


schaap-events

8/10

Goed

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

op dit moment niet


S

6/10

Mooie prijs kwaliteit verhouding , helaas een slechte communicatie na bestelling en dagen later dan de levertijd ontvangen.
Fijne producten service kan beter

Sterke punten

Kwaliteit en prijs

Verbeterpunten of tips

Service en contact met de klant na bestelling over bestelling levering enz.


M.a.a meijer

8/10

Goed

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Nee


byDEMF

8/10

Ik ben sinds een jaar klant van dit bedrijf.

Sterke punten

Bij langsgaan veel informatie gekregen toen ik begon. Grote voorraad.

Verbeterpunten of tips

De website kan beter. Zou bijv. fijn zijn als de website de inhoud van het winkelmandje kan onthouden, als je nog niet klaar bent om te bestellen. Of dat je een verlanglijstje kan bijhouden van... De website kan beter. Zou bijv. fijn zijn als de website de inhoud van het winkelmandje kan onthouden, als je nog niet klaar bent om te bestellen. Of dat je een verlanglijstje kan bijhouden van dingen die je in de toekomst wil kopen. Ben een aantal malen mijn winkelmandje kwijt geweest omdat ik tussendoor telefoon kreeg en er pas later weer terug kwam. Bij de hobby afdeling staat er bij HTV veel info over hoe heet de pers moet staan, hoe lang er gedrukt moet worden etc. Deze info staat alleen als je op de specifieke kleur klikt en ergens onderaan, zou fijn zijn als dit makkelijker te vinden is en ook bij de professionele HTV staat.


ASF racing productions

6/10

Normaal altijd goed bij de laatste bestelling slecht.

Sterke punten

goed materiaal

Verbeterpunten of tips

als iets niet direckt leverbaar is klant informeren
als er telefonisch word toe gezegd dat het vandaag op de post gaat en komt pas vier dagen later aan klopt er iets niet.


Behangersbedrijf Ton klabbers

8/10

Eerste ervaring is goed.


Bubbelworx Ballonart

6/10

Mooie producten, jammer dat de communicatie omtrent de verwachte leverdatum slecht verloopt. Een mail waarin vermeld wordt dat de bestelling verstuurd is, zou hier een oplossing voor kunnen zijn.

Sterke punten

Zie opmerking boven aan

Verbeterpunten of tips

Zie opmerking boven aan


De Zoete Beleving

10/10

Mijn ervaring met Druma is in één woord geweldig. Niks op aan te merken.

Sterke punten

De klantenservice is geweldig en persoonlijk. Prima!


Chantal

10/10

Heel goed! Had schade en flock en flex, en heb netjes nieuwe vellen ontvangen. Echt super!