Druma.nl

Sterke punten

Duidelijke omschrijving op de site.

Verbeterpunten of tips

Geef op het artikel aan of iets leverbaar is op het moment van bestellen. Nu wat besteld wat medio juni leverbaar zal zijn. Tijdens bestellen geen melding van is nog niet voorradig. Een gemiste kans.

Verbeterpunten of tips

mijn bestelling is nog niet compleet en ik weet ook niet waneer de rest komt. Als ik iets bestel op voorraad dan verwacht ik ook dat dit op voorraad is.

Sterke punten

Ik heb snijplaten besteld , maar bericht gekregen dat ze nog niet leverbaar zijn, in de orderbevestiging staat 2 juni als leverdatum. Na een week heb ik zelf gemaild en gevraagd waar de matten... Ik heb snijplaten besteld , maar bericht gekregen dat ze nog niet leverbaar zijn, in de orderbevestiging staat 2 juni als leverdatum. Na een week heb ik zelf gemaild en gevraagd waar de matten blijven, ik heb een mail terug gehad dat hun best wordt gedaan en daarna niets meer vernomen. Dit is nu ook al weer twee weken geleden ik zou graag wat meer op de hoogte gehouden willen worden. Ik heb de matten via ideal betaald., dus ja waar blijven de matten.

Verbeterpunten of tips

Ja, hou de klanten op de hoogte van de vooruitgang van de bestelling ook als die er niet is.

Sterke punten

Veel spullen onder een dak. Per meter bestellen.

Verbeterpunten of tips

Ik vindt het jammer dat jullie iets op vrijdag versturen het er pas op maandag is. Maar dat komt omdat gls niet op zaterdag rijdt.

Sterke punten

Snelle levering indien op voorraad

Verbeterpunten of tips

Aanduiding voorraad op de website (bv x aantal meter folie)

Sterke punten

telefonisch vriendelijk en wordt meteen gereageerd, ook levering was snel. Deze keer werd ook via mail vermeld of iets niet op voorraad is en dat deze zo snel mogelijk werd verzonden, en toppie... telefonisch vriendelijk en wordt meteen gereageerd, ook levering was snel. Deze keer werd ook via mail vermeld of iets niet op voorraad is en dat deze zo snel mogelijk werd verzonden, en toppie dag later dan bestelling kwam het binnen.

Verbeterpunten of tips

graag betere uitleg van de folie waar het voor gebruikt kan worden en hoe je het moet verwerken. Vind het soms ook ontzettend zoeken naar bepaalde producten op de website.
Ik heb een keer wat... graag betere uitleg van de folie waar het voor gebruikt kan worden en hoe je het moet verwerken. Vind het soms ook ontzettend zoeken naar bepaalde producten op de website.
Ik heb een keer wat bested en verzendkosten betaald, mijn man was in de buurt en kon deze ophalen wat hij ook heeft gedaan. nu is mijn vraag kunnen jullie die tegoed van verzendkosten bij betaling erbij zetten want ik vergeet van te voren te bellen als ik iets nodig heb (dit heb ik dan ook meteen nodig).

Sterke punten

zeer klant vriendelijk en zeer goede opvolging van de bestellingen

Verbeterpunten of tips

- bij sommige produkten misschien meer info over de verwerking er van
- zou handig zijn moest je parcelshop kunnen opgeven voor de bestelling laten te leveren

Sterke punten

is goed

Verbeterpunten of tips

is allemaal goed wat ik nodig moet hebben

Sterke punten

Leverings snelheid

Verbeterpunten of tips

Kleine dingen met een envelop sturen zodat de verzendkosten minder worden