Reviews

Druma.nl

7.9 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7/10

1436 Reviews

Bernadette Bosman

8/10

Goed, vriendelijk, hebben vele materialen, met duidelijke omschrijving erbij of op de website

Sterke punten

Als materialen op voorraad zijn, zeer snelle reactie en verzending

Verbeterpunten of tips

Alternatief voor materialen die niet voorradig zijn, of duidelijkheid hoelang het eventueel zou kunnen duren.
Reactie op email, zou prettig zoijn


Patrick / The Gummittee

8/10

Goed


Liesbeth Schimmel

8/10

Goede service!

Sterke punten

Vriendelijk en behulpzaam personeel!


Van der laan

8/10

Heb hele goede ervaring met druma.nl
Als men bel wordt je goed en duidelijk en vriendelijk geholpen.

Reactie Druma.nl:

dank u !
Met vriendelijke groet
DRUMA Team


henk

8/10

Goede prijs goed assortiment

Sterke punten

Alle benodigde producten uit voorraad leverbaar

Verbeterpunten of tips

Geen


Stichting Basset Herplaatsen Nederland

10/10

De bestelde artikelen waren helaas niet op voorraad. Omdat de leverancier ook niet op tijd kon leveren hebben wij een vervangend duurder artikel gekregen tegen de prijs van het bestelde artikel.... De bestelde artikelen waren helaas niet op voorraad. Omdat de leverancier ook niet op tijd kon leveren hebben wij een vervangend duurder artikel gekregen tegen de prijs van het bestelde artikel. Super service die ik nog nergens heb meegemaakt. Het vervangende artikel was namelijk veel duurder. De levering was daarmee ook heel snel.

Sterke punten

Meedenken en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Iets eerder communiceren dat het bestelde niet leverbaar is zou wel prettig zijn. Nu ben ik er zelf achteraan gegaan. Dan krijg je wel direct iemand aan de telefoon met verstand van zaken.


Henselmans

10/10

Fijne service, snelle levering, top!

Sterke punten

Snelle levertijd, vriendelijke service bij vraagstelling telefonisch.


Tamara

6/10

Ik heb nu 2 keer wat besteld bij Druma. Eerste keer duurde het heel lang voordat ik mijn bestelling binnen had. (Terwijl op site staat, veel op voorraad voor 4 uur besteld morgen in huis) Na... Ik heb nu 2 keer wat besteld bij Druma. Eerste keer duurde het heel lang voordat ik mijn bestelling binnen had. (Terwijl op site staat, veel op voorraad voor 4 uur besteld morgen in huis) Na contact, mijn bestelling in 2 delen gehad. Eerste artikel was goed, tweede artikel was niet wat ik besteld had, volgende dag werd het omgewisseld.

Tweede bestelling, had ik met spoed nodig. Daarom gemaild naar het bedrijf, kreeg antwoord terug het is op voorraad als u voor 3 of 4 uur besteld heeft u het morgen in huis. Gelijk besteld (voor 2 uur), maar helaas niet de volgende dag in huis. Weer gemaild, informatie klopte niet die ik kreeg, was dus niet op voorraad.

Speciaal bij dit bedrijf besteld omdat ze "snelle" levering hebben, maar dit komen ze helaas niet na.

Sterke punten

Producten kwamen overeen met de plaatjes en informatie op de website.

Verbeterpunten of tips

Aanpassingen website :

Op de website weghalen voor 4 uur besteld morgen in huis.

Bij het product vermelde of het wel of niet op voorraad is.

Misschien een...
Aanpassingen website :

Op de website weghalen voor 4 uur besteld morgen in huis.

Bij het product vermelde of het wel of niet op voorraad is.

Misschien een idee, om bij de sublimatie producten tijden en gradens bij te zetten.


Lieve Labels

6/10

Op mail komt weinig tot geen reactie. Duurt vaak erg lang of ik hoor niets.
Bestellingen niet altijd compleet


christa dorssers

8/10

Telefonisch goed bereikbaar. vriendelijk personeel. snelle levering.

Sterke punten

duidelijke info op website. deugdelijk materiaal.

Verbeterpunten of tips

als je een gebruiksaanwijzing vraagt bij opmerkingen word deze helaas niet mee geleverd. (bij flex) Dat is voor n beginner wel lastig. telefonisch word dit overigens wel goed afgehandeld. Maar het... als je een gebruiksaanwijzing vraagt bij opmerkingen word deze helaas niet mee geleverd. (bij flex) Dat is voor n beginner wel lastig. telefonisch word dit overigens wel goed afgehandeld. Maar het zou fijn zijn als je dit ingesloten bij je pakket krijgt.