Mark
Heel slecht product
- Naam
- Duroflame batavia
122 reviewsSchrijf review
Heel slecht product
Wat een geweldige service heeft dit bedrijf. Vanaf het eerste e-mail contact tot aan de uiteindelijke reparatie adequaat, snel en zeer deskundig. Onze Rembrandt t1 pellet kachel brandt weer als een zonnetje.
Heel positief! Wij hadden een nieuwe Duroflame Carré T3 pelletkorrel - kachel gekocht bij kachelhuis Alex in Vries. Echter tot vervelends telkens een storing. Zowel Alex uit Vries heeft getracht de storing op te lossen. Uiteindelijk heeft Alex de fabriek Duroflame in Bedum gebeld en ook deze storingsmonteur zag uiteindelijk als beste oplossing aan Duroflame zelf als voorstel om de kachel te vervangen voor een een nieuwe versie van de kachel . Dit is gebeurd en wij kunnen melden dat deze nieuwe Caré T3 kachel ons uitstekend bevalt ! Maar wat wij ook als ontzettend prettig hebben ervaren is de ontzettend goede service als wel de vriendelijkheid van de Duroflame medewerkers ! Duroflame is pas tevreden als de klant ook tevreden is.!
Doen wat ze beloven. Kwaliteit en goede service !
mooie product pallet kachel werkt goed. Communicatie wat rommelig. Aftersales ontbreekt mn hoe pallet kachel te services en gebruikaanwijzing van kachel onduidelijk volgens mijn vrouw!
Wat een fijne kachel
Prima
Werd aangenaam verrast met het aanbod om een gebroken pelletvijzel gratis te vervangen.
Wij zijn blij met de kachel Rinus, mooi design en verwarmt heerlijk! We hadden wat opstartproblemen die door het Duroflame team, kosten noch service gespaard, zijn opgelost! Ook moesten we wennen en leren aan het stoken met en instellen van de pelletkachel maar de betrouwbare, servicegerichte vriendelijke monteurs Rick en Ber-Jan hebben ons hierbij super geholpen!
Was goed alleen de kachel is niet wat ze hebben gezegd ze zijn er al 4.keer bij geweest en het is even goed en dan is het weer een drama de ramen worden zwart als je hem uit zet ga die weer aan
Geweldig behulpzaam en topservice. Zeer vriendelijk personeel
Leverancier /fabrikant van de kachel
Maak mooie kachels
Goed.
Zeer positief en geven goed advies
Duroflame verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Duroflame heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Heel slecht product
Wat een geweldige service heeft dit bedrijf. Vanaf het eerste e-mail contact tot aan de uiteindelijke reparatie adequaat, snel en zeer deskundig. Onze Rembrandt t1 pellet kachel brandt weer als een zonnetje.
Heel positief! Wij hadden een nieuwe Duroflame Carré T3 pelletkorrel - kachel gekocht bij kachelhuis Alex in Vries. Echter tot vervelends telkens een storing. Zowel Alex uit Vries heeft getracht de storing op te lossen. Uiteindelijk heeft Alex de fabriek Duroflame in Bedum gebeld en ook deze storingsmonteur zag uiteindelijk als beste oplossing aan Duroflame zelf als voorstel om de kachel te vervangen voor een een nieuwe versie van de kachel . Dit is gebeurd en wij kunnen melden dat deze nieuwe Caré T3 kachel ons uitstekend bevalt ! Maar wat wij ook als ontzettend prettig hebben ervaren is de ontzettend goede service als wel de vriendelijkheid van de Duroflame medewerkers ! Duroflame is pas tevreden als de klant ook tevreden is.!
Doen wat ze beloven. Kwaliteit en goede service !
mooie product pallet kachel werkt goed. Communicatie wat rommelig. Aftersales ontbreekt mn hoe pallet kachel te services en gebruikaanwijzing van kachel onduidelijk volgens mijn vrouw!
Wat een fijne kachel
Prima
Werd aangenaam verrast met het aanbod om een gebroken pelletvijzel gratis te vervangen.
Wij zijn blij met de kachel Rinus, mooi design en verwarmt heerlijk! We hadden wat opstartproblemen die door het Duroflame team, kosten noch service gespaard, zijn opgelost! Ook moesten we wennen en leren aan het stoken met en instellen van de pelletkachel maar de betrouwbare, servicegerichte vriendelijke monteurs Rick en Ber-Jan hebben ons hierbij super geholpen!
Was goed alleen de kachel is niet wat ze hebben gezegd ze zijn er al 4.keer bij geweest en het is even goed en dan is het weer een drama de ramen worden zwart als je hem uit zet ga die weer aan
Geweldig behulpzaam en topservice. Zeer vriendelijk personeel
Leverancier /fabrikant van de kachel
Maak mooie kachels
Goed.
Zeer positief en geven goed advies
Duroflame verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Duroflame heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.