Feedback Company
Bezoek E-Flux by Road

E-Flux by Road

8.4 /10

SterSterSterSterLege ster

1458 reviewsSchrijf review

checkbox90% beveelt E-Flux by Road aan!

Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1458 reviews

Rosenberg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Facturen kloppen voor geen meter. Achterstallige betaling gedaan op 20-3-2025 en nu komt er op 11-4 een herinnering van een factuur (5326017) met vervaldatum 14-3!!! Slechte verschillende sites, op de app kan niet betaald worden, dashboard is weer andere URL en facturen betalen moet via factuurinzien.nl. Beetje zeer omslachtig. Zelfs je account opzeggen blijkt moeilijk vindbaar! Ik moest er voor bellen. Dit tel.nr. is via via op Google vindbaar, staat ook nergens op de site. Tip: 085-0185243 / toets 4 dan krijg je een levend wezen aan de lijn.... Nog een slechte ook: "ben ik weer" nadat ik even in de wacht werd gezet (ipv "bedankt voor het wachten"). Opgezegd zonet!

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Sorry dat het even heeft geduurd voordat je een reactie op je review kreeg, ik heb eerst wat onderzoek gedaan zodat ik je zo goed mogelijk kon antwoorden. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad en we begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Wat betreft de herinnering voor factuur 5326017: deze factuur was aanvankelijk via automatische incasso betaald, maar doordat er onvoldoende saldo op je rekening stond, is het bedrag teruggestort en moest de factuur opnieuw worden geopend. Daarom is er later alsnog een herinnering verstuurd. We doen ons best om het zo eenvoudig mogelijk te maken om betalingen te doen en je account te beheren. Ons telefoonnummer is te vinden op zowel onze website als op Google. Ook het formulier voor het opzeggen van je account is beschikbaar op onze website. We begrijpen dat dit niet altijd even duidelijk overkomt, en we nemen je feedback mee om dit te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je bericht. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Soblo Bv

SterSterSterSterSter
10/10

Aansluiting liep zeer vlot, ondersteuning bij een klein probleempje werd vlot en vriendelijk afgehandeld. Alles loopt zeer vlot momenteel.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Ton

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel geregeld

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Henk Hulst

SterSterSterSterLege ster
8/10

Professioneel

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

YS Consult

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd snelle antwoorden en prima uitleg!

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

HANOS Nederland

SterSterSterSterLege ster
8/10

Eenvoudig en snel

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Veerman Directing

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijk en goede hulp aan de telefoon (belangrijk!)

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Tyria Sec

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bizarre communicatie over foutieve factuur

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We begrijpen dat een soepele en transparante ervaring belangrijk is, en we nemen je zorgen serieus. We zijn momenteel bezig met het oplossen van dit probleem en begrijpen volledig dat dit ongemak voor jou veroorzaakt. We hebben een e-mail gestuurd naar alle getroffen klanten om hen te informeren dat we op de hoogte zijn van het probleem en eraan werken. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. We waarderen je feedback. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

John Mulder

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Milou Visser - ten Dam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Helemaal prima!

Gepubliceerd op

Meric Taxi

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super

Gepubliceerd op

Kristl Van Acker

SterSterSterSterSter
10/10

Alles zeer duidelijk , goede prijs , snel antwoord . Top !

Gepubliceerd op

Tessely Serge

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Laadpas werkt gewoon niet

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor het delen van uw feedback. We begrijpen dat het erg vervelend kan zijn als uw laadpas niet werkt. Op onze website https://help.e-flux.io/en vindt u meerdere artikelen die u kunnen helpen bij het oplossen van problemen met uw laadpas. Mocht dit geen oplossing bieden, dan kunt u ons altijd een e-mail sturen via support@road.io. Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit uw vraag beantwoordt. Met vriendelijke groet, Gianelly
 Team E-flux by Road

Geantwoord op

Primera Slinge B.V.

SterSterSterSterSter
10/10

super gehilpen.

Gepubliceerd op

Mario Camerier

SterSterSterSterSter
10/10

Ik gebruik dit wel enkel in het buitenland

Gepubliceerd op

Reviews

E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check1458 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 juli 2020

E-Flux by Road

E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support. Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers. EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.

Contact

E-Flux by Road

Joan Muyskenweg 37

1114 AN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1458 reviews

Rosenberg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Facturen kloppen voor geen meter. Achterstallige betaling gedaan op 20-3-2025 en nu komt er op 11-4 een herinnering van een factuur (5326017) met vervaldatum 14-3!!! Slechte verschillende sites, op de app kan niet betaald worden, dashboard is weer andere URL en facturen betalen moet via factuurinzien.nl. Beetje zeer omslachtig. Zelfs je account opzeggen blijkt moeilijk vindbaar! Ik moest er voor bellen. Dit tel.nr. is via via op Google vindbaar, staat ook nergens op de site. Tip: 085-0185243 / toets 4 dan krijg je een levend wezen aan de lijn.... Nog een slechte ook: "ben ik weer" nadat ik even in de wacht werd gezet (ipv "bedankt voor het wachten"). Opgezegd zonet!

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Sorry dat het even heeft geduurd voordat je een reactie op je review kreeg, ik heb eerst wat onderzoek gedaan zodat ik je zo goed mogelijk kon antwoorden. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad en we begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Wat betreft de herinnering voor factuur 5326017: deze factuur was aanvankelijk via automatische incasso betaald, maar doordat er onvoldoende saldo op je rekening stond, is het bedrag teruggestort en moest de factuur opnieuw worden geopend. Daarom is er later alsnog een herinnering verstuurd. We doen ons best om het zo eenvoudig mogelijk te maken om betalingen te doen en je account te beheren. Ons telefoonnummer is te vinden op zowel onze website als op Google. Ook het formulier voor het opzeggen van je account is beschikbaar op onze website. We begrijpen dat dit niet altijd even duidelijk overkomt, en we nemen je feedback mee om dit te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je bericht. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Soblo Bv

SterSterSterSterSter
10/10

Aansluiting liep zeer vlot, ondersteuning bij een klein probleempje werd vlot en vriendelijk afgehandeld. Alles loopt zeer vlot momenteel.

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Ton

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel geregeld

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Henk Hulst

SterSterSterSterLege ster
8/10

Professioneel

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

YS Consult

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd snelle antwoorden en prima uitleg!

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

HANOS Nederland

SterSterSterSterLege ster
8/10

Eenvoudig en snel

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Veerman Directing

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijk en goede hulp aan de telefoon (belangrijk!)

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

Tyria Sec

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bizarre communicatie over foutieve factuur

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We begrijpen dat een soepele en transparante ervaring belangrijk is, en we nemen je zorgen serieus. We zijn momenteel bezig met het oplossen van dit probleem en begrijpen volledig dat dit ongemak voor jou veroorzaakt. We hebben een e-mail gestuurd naar alle getroffen klanten om hen te informeren dat we op de hoogte zijn van het probleem en eraan werken. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. We waarderen je feedback. Met vriendelijke groet, Gianelly Team E-flux by Road

Geantwoord op

John Mulder

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Milou Visser - ten Dam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Helemaal prima!

Gepubliceerd op

Meric Taxi

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super

Gepubliceerd op

Kristl Van Acker

SterSterSterSterSter
10/10

Alles zeer duidelijk , goede prijs , snel antwoord . Top !

Gepubliceerd op

Tessely Serge

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Laadpas werkt gewoon niet

Gepubliceerd op

Antwoord E-Flux by Road

Hi, Bedankt voor het delen van uw feedback. We begrijpen dat het erg vervelend kan zijn als uw laadpas niet werkt. Op onze website https://help.e-flux.io/en vindt u meerdere artikelen die u kunnen helpen bij het oplossen van problemen met uw laadpas. Mocht dit geen oplossing bieden, dan kunt u ons altijd een e-mail sturen via support@road.io. Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit uw vraag beantwoordt. Met vriendelijke groet, Gianelly
 Team E-flux by Road

Geantwoord op

Primera Slinge B.V.

SterSterSterSterSter
10/10

super gehilpen.

Gepubliceerd op

Mario Camerier

SterSterSterSterSter
10/10

Ik gebruik dit wel enkel in het buitenland

Gepubliceerd op

Reviews

E-Flux by Road verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

E-Flux by Road heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check1458 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 juli 2020

E-Flux by Road

E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support. Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers. EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.

Contact

E-Flux by Road

Joan Muyskenweg 37

1114 AN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation