Reviews

E-Flux by Road
8.4 / 10
1416 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1416 Reviews

H.waanders, Praktijk BV

10/10

Professionele helpdesk

Erwin

10/10

Lekker makkelijk, plug and drive. Veel laadmogelijkheden

An

1/10

Zeer slechte klantenservice

Reactie E-Flux by Road:

Hi An,
Vervelend dat je onze klantenservice als slecht ervaart. We proberen al onze klanten altijd tot het uiterste te helpen. Soms zijn er helaas issues waar ook de laadpaal eigenaar bij... Hi An,
Vervelend dat je onze klantenservice als slecht ervaart. We proberen al onze klanten altijd tot het uiterste te helpen. Soms zijn er helaas issues waar ook de laadpaal eigenaar bij betrokken is en kunnen wij niet onafhankelijk alles oplossen.
Zoals ik zie zijn je vragen inmiddels door mijn collega's behandeld. Mochten er toch nog issues zijn waarmee ik je kan helpen, dan hoor ik het graag op marketing@e-flux.io.
Ik wens je nog veel veilige, elektrische kilometers!
Met energieke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

Rita Kieselbach-Borosch

10/10

Alles ging schnell. Bestellung und Kartenlieferung. Deutscher Kundenservice gut telefonisch zu erreichen.

BungalowverhuurTexel Zeeland

10/10

Vlotte aanmelding en gemakkelijke app

Jan Beurskens

10/10

Werkt prima op plaatsen waar ik regelmatig kom

Robert Berendsen

1/10

Tenenkrommend slechte klantenservice, slecht werkende app en je betaalt twee keer zoveel als dat ze publiceren.

Reactie E-Flux by Road:

Hi Robert,
Jammer om te lezen dat je onze klantenservice als slecht ervaart. Net zoals mijn collega dat onlangs deed wil ik je onze excuses aanbieden voor jouw ervaring en dat jouw eerste mail... Hi Robert,
Jammer om te lezen dat je onze klantenservice als slecht ervaart. Net zoals mijn collega dat onlangs deed wil ik je onze excuses aanbieden voor jouw ervaring en dat jouw eerste mail helaas aan onze aandacht is ontglipt.
Zoals mijn collega aangaf in het mailcontact na je tweede mail kun je je klachten over laadsessies altijd met ons delen via het formulier (https://www.e-flux.io/nl/vraag-over-laadsessie/). Zo komt de klacht bij het juiste team terecht dat daar mee kan helpen.
Wat betreft de app ben ik blij dat ik met je kan delen dat we druk bezig zijn om die te verbeteren zodat de ervaring van onze klanten steeds beter wordt. Daarom zijn we ook blij met je feedback.
Ik wens je nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

Marc Langkamp

10/10

Prima service en probleemloos laden!

Vlaeminck NV.

10/10

Heel gebruiksvriendelijk

Patryk

10/10

Gemakkelijk en snel!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.