Reviews

E-Flux by Road
8.4 / 10
1416 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1416 Reviews

Corton

4/10

Diverse malen gevraagd om de uitbetaling van januari. Meermaals is er via de chat aangegeven dat het uitbetaald zou worden binnen enkele dagen. Nu al een paar weken aan het wachten en helaas nog... Diverse malen gevraagd om de uitbetaling van januari. Meermaals is er via de chat aangegeven dat het uitbetaald zou worden binnen enkele dagen. Nu al een paar weken aan het wachten en helaas nog geen uitbetaling.

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Vervelend dat je al een tijd op je geld aan het wachten bent. Onze excuses hiervoor!
Zoals mijn collega aangaf hebben we wat issues gehad waardoor sommige betalingen niet goed zijn... Hi,
Vervelend dat je al een tijd op je geld aan het wachten bent. Onze excuses hiervoor!
Zoals mijn collega aangaf hebben we wat issues gehad waardoor sommige betalingen niet goed zijn gegaan. Gelukkig heb je aan de bel getrokken en kon mijn collega er achteraan. Zojuist heb ik bevestigd gekregen dat de uitbetaling uiterlijk aanstaande vrijdag, 31 maart, gedaan zal worden. Nogmaals onze excuses dat het even moest duren, maar het is geregeld.
Ik wens je een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

Wim

9/10

Gunstige tarieven voor de elektriciteit. Alleen de app is wat traag, dat kan veel beter.

De Plek

1/10

Ik heb al sinds november 3 laadpalen bij E-flux. Alleen november is uitbetaald. December en januari nog niet. Er is enkele dagen al een ticket aangemaakt via de chat. met nummer ticketnummer... Ik heb al sinds november 3 laadpalen bij E-flux. Alleen november is uitbetaald. December en januari nog niet. Er is enkele dagen al een ticket aangemaakt via de chat. met nummer ticketnummer 1502551910. Ik zou hier zeker geen laadpalen nemen

Reactie E-Flux by Road:

Hi Wim,
Uit een eerdere review begreep ik inderdaad dat je nog aan het wachten bent op de uitbetaling van december en januari. Uiteraard is het niet onze bedoeling je zo lang te laten wachten.... Hi Wim,
Uit een eerdere review begreep ik inderdaad dat je nog aan het wachten bent op de uitbetaling van december en januari. Uiteraard is het niet onze bedoeling je zo lang te laten wachten. Nogmaals onze excuses dat je hier langer op moet wachten dan de bedoeling is.
Ik heb het ticket er weer even bij gepakt en zie dat de facturen inmiddels aangemaakt zijn. De vergoedingen van december en januari worden nu zo spoedig mogelijk uitbetaald.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

Kamphuis

10/10

Snel en nette levering

S.Buijze

8/10

Het werkt perfect

De Plek

2/10

Ik heb 3 laadpalen maar mijn vergoedingen van december en januari zijn nog steeds niet uitbetaald. Per telefoon zijn ze niet te bereiken en op de chat krijg je steeds stomme antwoorden

Reactie E-Flux by Road:

Hi Wim,
Vervelend dat je al een tijdje moet wachten op je vergoedingen. Ik zie dat je contact hebt gehad met mijn collega en dat zij een ticket heeft aangemaakt bij onze Finance afdeling om jouw... Hi Wim,
Vervelend dat je al een tijdje moet wachten op je vergoedingen. Ik zie dat je contact hebt gehad met mijn collega en dat zij een ticket heeft aangemaakt bij onze Finance afdeling om jouw facturen uitbetaald te krijgen. Hier wordt nu naar gekeken en je zal binnen een paar dagen antwoord krijgen wanneer de uitbetaling gedaan wordt.
Nogmaals onze excuses dat je hier zelf achteraan moet, maar we gaan het regelen.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

mojo saka

2/10

Wij krijgen maar geen reactie op een dubbele betaling.
In de factuur bestaat de optie om erover te corresponderen. Hierin hebben we laten weten dat we de, desbetreffende, rekening twee keer... Wij krijgen maar geen reactie op een dubbele betaling.
In de factuur bestaat de optie om erover te corresponderen. Hierin hebben we laten weten dat we de, desbetreffende, rekening twee keer hebben betaald en dat we het bedrag graag terug zien gestort op onze rekening.
Dit is op 23 februari 2023 gebeurd en tot op heden hebben geen reactie hierop ontvangen. Niet eens een e-mail met een bevestiging, dat ons bericht is ontvangen en dat we binnen een bepaalde tijd een reactie kunnen ontvangen.

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Wat vervelend dat jullie een tijdje hebben moeten wachten op reactie hierop. Onze excuses hiervoor! Gelukkig hebben we inmiddels contact gehad via de mail en wordt jullie issue nu opgepakt.... Hi,
Wat vervelend dat jullie een tijdje hebben moeten wachten op reactie hierop. Onze excuses hiervoor! Gelukkig hebben we inmiddels contact gehad via de mail en wordt jullie issue nu opgepakt.
We hopen het hiermee voldoende op te lossen voor jullie.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

Anita Vesters

10/10

Super! Geen maandelijkse kosten. Je betaalt pas wanneer je gaat laden.

Robbie

10/10

Goedkoper starttarief dan concurrenten

Gert-Jan

10/10

Super makkelijk relatief goedkoop en op veel laadpunten te gebruiken

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.