Reviews

E-Flux by Road
8.4 / 10
1416 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1416 Reviews

Liam

6/10

Prima qua prijs en aanbod van laadpalen, maar...

De app crasht op iOS 16 de helft van de tijd, waardoor je niet altijd alles kan checken (bezette laadpalen, laadkosten et cetera).... Prima qua prijs en aanbod van laadpalen, maar...

De app crasht op iOS 16 de helft van de tijd, waardoor je niet altijd alles kan checken (bezette laadpalen, laadkosten et cetera). Daarnaast zijn de prijzen voor particulieren in het laad overzicht nog steeds exclusief de BTW en is het niet in te stellen naar inclusief BTW.
Ook is het niet mogelijk om bijvoorbeeld laadpalen te sorteren in het overzicht op laadtarief of op totale kosten per kWh. Dit zou nog een mooie aanvulling zijn in een laadlandschap waar de prijen variëren van enkele centen tot enkele euro's.

Reactie E-Flux by Road:

Hi Liam,
Bedankt voor je feedback op E-Flux. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de prijs en het aanbod. Ook goed om te horen dat je verbeterpunten hebt voor onze app. We nemen deze punten... Hi Liam,
Bedankt voor je feedback op E-Flux. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de prijs en het aanbod. Ook goed om te horen dat je verbeterpunten hebt voor onze app. We nemen deze punten mee en proberen daarmee onze dienstverlening te blijven verbeteren. Dankjewel!
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

Consumed

2/10

Sinds maart 2022 krijg ik maan na maand rekeningen die automatisch van mijn rekeningen gehaald worden voor een laadkaart die niet in mijn bezit is. Ik probeer al maanden dit geld terug te krijgen... Sinds maart 2022 krijg ik maan na maand rekeningen die automatisch van mijn rekeningen gehaald worden voor een laadkaart die niet in mijn bezit is. Ik probeer al maanden dit geld terug te krijgen maar tevergeefs. Finance miet het nakijken ,.. ongehoord

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Vervelend om te horen dat je onterecht aan E-Flux hebt betaald via automatische afboekingen. Dit mag niet de bedoeling zijn. Ik heb dit samen met mijn collega's uitgezocht en zij hebben het... Hi,
Vervelend om te horen dat je onterecht aan E-Flux hebt betaald via automatische afboekingen. Dit mag niet de bedoeling zijn. Ik heb dit samen met mijn collega's uitgezocht en zij hebben het bedrag afgelopen vrijdag teruggeboekt. Hopelijk staat dit al op je rekening en anders zou dit binnen een paar dagen zo moeten zijn. Laat het vooral weten op marketing@e-flux.com als dat niet zo is.
Excuses voor hoe dit gelopen is.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink.

Hofstra

2/10

Heeft zijn administratie niet op orde. Blijft een bedrag afboeken terwijl dat al lang is betaald. Afgelopen half regelmatig contact over gehad. Hoor nooit iets terug maar zie dat het bedrag telkens... Heeft zijn administratie niet op orde. Blijft een bedrag afboeken terwijl dat al lang is betaald. Afgelopen half regelmatig contact over gehad. Hoor nooit iets terug maar zie dat het bedrag telkens opnieuw wordt afgeboekt.

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Erg vervelend om te horen dat je deze slechte ervaring met ons hebt. Uiteraard is dat niet hoe wij service willen bieden aan onze klanten.
Ik ben er even in gedoken en heb mijn collega's... Hi,
Erg vervelend om te horen dat je deze slechte ervaring met ons hebt. Uiteraard is dat niet hoe wij service willen bieden aan onze klanten.
Ik ben er even in gedoken en heb mijn collega's gevraagd het onterecht afgeboekte bedrag terug te storten. Dit hebben zij afgelopen vrijdag gedaan. Hopelijk staat het inmiddels op je rekening en anders zou dat met een paar werkdagen zo moeten zijn. Laat het mij anders zeker even weten op marketing@e-flux.com als dit niet het geval is.
Excuses voor het ongemak rond deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

WICAD Engineering

10/10

Lekker makkelijk en comfortabel

Harrie van heugten

7/10

Voordeel is dat E-Flux de prijs per laadpaal laat zien

Moneycoach.nu / Nancy Theunis

10/10

Handig platform, wijst zichzelf uit zelfs voor een niet-techneut als ik

Willem Sodderland

1/10

E-Flux fraudeert met rekeningen. Ik had een bestaande pas op naam van een ander bedrijf laten zetten. E-Flux wilde oude rekeningen van de oude pashouder incasseren bij de nieuwe pashouder. Dat kan... E-Flux fraudeert met rekeningen. Ik had een bestaande pas op naam van een ander bedrijf laten zetten. E-Flux wilde oude rekeningen van de oude pashouder incasseren bij de nieuwe pashouder. Dat kan en mag niet. Toen hebben ze de naam op de rekening veranderd. Dat is valsheid in geschrifte, een misdrijf. Daar heb ik ze op gewezen. Vervolgens hebben ze de automatische incasso misbruikt om de bedragen alsnog te innen. Volstrekt onbetrouwbaar bedrijf.

Reactie E-Flux by Road:

Beste Willem,
Naar aanleiding van uw review zijn wij even in de communicatie gedoken en zien wij dat er een tijd geleden door u bewust een aanpassing is gedaan in de facturatie gegevens. Deze... Beste Willem,
Naar aanleiding van uw review zijn wij even in de communicatie gedoken en zien wij dat er een tijd geleden door u bewust een aanpassing is gedaan in de facturatie gegevens. Deze zijn aangepast van uw oude BV naar de nieuwe BV. Ondanks dat u de bedrijfsgegevens heeft aangepast heeft u altijd van onze laadpas dienst gebruik gemaakt. Daar dient u dan ook voor te betalen. Het enige wat wij daarom hebben verzocht is tot betaling over te gaan voor de openstaande facturen voor de oude BV. Daarop werden wij door u beschuldigd van vervalsing.
Er is veelvuldig contact geweest met u hierover. Daarom vinden we het jammer dat u deze beoordeling achterlaat.
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux

Michel Oranje

10/10

Moest even wennen
Maar nu is het super makkelijk

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.